ASUS เตือนการ์ดจอ RX 5700 ความร้อนสูง-พร้อมแก้ให้

ค่าย ASUS ออกประกาศเตือนกราฟิกการ์ด PC ตระกูล ROG Strix RX 5700 ล็อตเก่าอาจมีปัญหาความร้อนสูง เตรียมออกรุ่นปรับปรุงใหม่พร้อมแก้ไขให้ลูกค้าเดิม

ทางค่ายอธิบายว่าปัญหานี้เกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์ระบายความร้อน โดยทาง AMD เจ้าของเทคโนโลยีได้ออกแนวทางว่าต้องมีแรงกดอยู่ระหว่าง 30 ถึง 40 ตามหน่วย PSI แต่เมื่อพวกเขาทำตามก็พบว่าลูกค้าหลายรายได้รายงานปัญหาเข้ามา

จากนั้น พวกเขาก็ให้ทีมค้นคว้าทดลองปรับแรงกดเพิ่มเพื่อหาระดับที่ระบายความร้อนได้ดีและไม่ทำอันตรายต่อชิป มีข้อสรุปว่าจะประกอบให้แน่นขึ้นเป็น 50 ถึง 60 PSI เริ่มตั้งแต่สินค้าชุดใหม่ส่งขายในเดือนมกราคม

สำหรับคนซื้อไปแล้ว ทางค่ายก็ยืนยันว่าจะแก้ปัญหาให้เพียงแค่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเริ่มตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 แต่อาจมีการล่าช้าจากนี้เนื่องจากปัญหาไวรัส COVID-19 ที่กำลังแพร่ระบาดทั่วโลก

ผู้ที่อาจได้รับผลกระทบสามารถตรวจสอบหมายเลขรหัสของการ์ดที่มีปัญหาได้ตามภาพด้านล่างนี้