โหลดเกมจาก "GOG.com" ไม่พอใจยินดีคืนเงินให้

ถ้าซื้อเกมจาก GOG.com แล้วเล่นไม่ได้หรือมีปัญหาในการเล่น ผู้ซื้อมีระยะเวลา 30 วันในการขอเงินคืนเต็มจำนวน

หากคุณเป็นเกมเมอร์ที่เคยรู้สึกเสียใจจากการซื้อเกมดิจิตอล ทางเว็บไซต์ขายเกมดิจิตอล GOG.com จะเข้ามาช่วยระงับความรู้สึกดังกล่าวด้วยข้อเสนอคืนเงินค่าดาวน์โหลดเกมให้กับผู้ซื้อทั่วโลก

GOG.com เปิดเผยข้อความผ่านบล็อก ระบุว่า "เมื่อคุณซื้อเกมจาก GOG.com และมีปัญหาในการเปิดเกมเล่น หรือมีปัญหาในการเล่นเกมบนเครื่องของคุณ เรายินดีคืนเงินให้กับคุณ"

เมื่อซื้อเกมจาก GOG.com ไปแล้ว และมีปัญหาเกี่ยวกับการรันเกม ทาง GOG.com แนะนำให้พยายามตรวจสอบฟอรั่มซัพพอร์ท และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อหาทางแก้ไขก่อน แต่หากว่าแก้ไขไม่ได้ก็ยินดีคืนเงินให้ โดยให้เวลาผู้ซื้อ 30 วัน ในการทำเรื่องขอเงินคืน "ถ้าคุณซื้อเกมจาก GOG.com และพบว่าไม่สามารถรันได้บนเครื่องของคุณ และทางซัพพอร์ทของเราไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณจะได้รับการคืนเงินให้เต็มจำนวน"

นโยบายขอคืนเงินใน 30 วัน จะมีผลย้อนหลังตั้งแต่วันนี้ โดยจะมีผลย้อนหลังไป 30 วันตั้งแต่วันนี้ นั่นก็หมายความว่า เกมที่ซื้อก่อนหน้านี้ 30 วัน จะมีผลรองรับด้วย ถ้าหากผู้ซื้อไม่ได้มีปัญหาในการรันเกม แต่มีปัญหาในลักษณะที่ซื้อเกมผิด หรือเปลี่ยนใจไม่อยากได้เกมแล้ว ทาง GOG.com ระบุว่าผู้ซื้อมีเวลา 14 วันในการขอเงินคืน

ด้านการซื้อเกมเป็นแพค ที่มาพร้อมกับซีซันพาส , แพคคอนเทนต์ และดาวน์โหลดคอนเทนต์ หากว่ามีการขอคืนเงิน แพคทั้งหมดก็จะถูกออกจากแอคเคาท์ของผู้เล่น

ทาง GOG.com ยอมรับว่าระบบการขอคืนเงินอาจจะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ ซึ่งถ้ามีใครทำพฤติกรรมที่ไม่ดีในการขอคืนเงินก็จะเป็นการทำลายความไว้ใจของตัวเอง และหากมีการขอคืนเงินจากเกมทั้งหมดที่มีอยู่ ทาง GOG.com จะไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาและจะไม่มีการคืนเงินให้

ขณะนี้ไม่มีการระบุว่าผู้ซื้อจะสามารถขอคืนเงินได้ทั้งหมดกี่เกม แต่ทาง GOG.com ได้ตั้งข้อสังเกตไว้ก่อนว่า หากพบว่าผู้ซื้อมีลักษณะของการหาประโยชน์จากระบบขอคืนเงิน ทาง GOG.com จะมีการบอกให้กับผู้ซื้อทราบและบอกว่านี่จะเป็นครั้งสุดท้ายที่คืนเงินให้

ข้อมูลและภาพประกอบจาก
gamespot.com