วางขายไม่ทันไรก็พบเจอปัญหาเข้าเสียแล้วกับเครื่องเล่นเกมคอนโซลรุ่นใหม่ป้ายแดงของโซนี่ จนเกิดเป็นกระแสลูกค้าแห่ส่งเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่กันยกใหญ่
สำหรับใครที่กำลังคิดตัดสินใจควักตังค์ซื้อจับจองเป็นเจ้าของเครื่องเพลย์สเตชัน 4 อาจต้องพิจารณากันใหม่ เมื่อล่าสุดได้มีรายงานจากกลุ่มลูกค้าหลายรายที่ออกมาโพสต์เผยแพร่ปัญหาที่ตนประสบพบเจอบนคอนโซลเน็กซ์เจนของโซนี่ นับรวมแล้วมีมากมายถึง 7 ประการด้วยกัน แต่หลักๆที่ถูกพูดถึงกันหนาหูมากที่สุดคงหนีไม่พ้นปัญหาเส้นฟ้ากับเส้นสีแดงกระพริบบนหลังเครื่อง
เริ่มต้นปัญหาแรกที่มีลูกค้าพบเจอมากที่สุด กับปัญหา "เส้นฟ้ามรณะ" (Blue Pulse of Death) ซึ่งปกติแล้วเวลาที่เรากดปุ่มพาวเวอร์เปิดเครื่อง PS4 ที่บริเวณร่องตรงกลางด้านหลังเครื่องจะมีแสงสีน้ำเงินกระพริบวูบวาบเหมือนกับเส้นชีพจร หลังจากนั้นจึงเปลี่ยนเป็นสีฟ้าสว่างแน่นิ่งเมื่อส่งสัญญาณลิงค์เชื่อมต่อกับทีวีเรียบร้อย แต่อาการผิดปกติในกรณี้แสงสีน้ำเงินจะกระพริบค้างอยู่ตลอด และที่หน้าจอทีวีก็ไม่มีสัญญาณจากเครื่อง PS4
โดยทางบริษัทโซนี่ ได้ออกโรงชี้แจงอธิบายสาเหตุ และวิธีแก้ไขเบื่องต้นหากพบปัญหาดังกล่าว ระบุอาการเส้นไฟสีฟ้ากระพริบค้างบนเครื่อง PS4 นั้นเกิดจากสาเหตุหลักๆคือ ทีวีไม่รองรับ กับเกิดปัญหาที่พาวเวอร์ซัพพลาย, ฮาร์ดไดรฟ์ หรือฮาร์ดแวร์อื่นๆภายในเครื่อง PS4 พร้อมเสนอทางออกเมื่อมีไฟสีฟ้ากระพริบค้างบน PS4 ให้กดปุ่มพาวเวอร์ค้างเอาไว้ 7 วินาทีเพื่อทำการปิดเครื่อง จากนั้นให้ลองอัพเดทเฟิร์มแวร์ทีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุด, ถอดสายไฟทั้งหมดออกแล้วเสียบใหม่ และวิธีสุดท้ายคือการเปิดฝาเครื่องออกเพื่อตรวจเช็คตำแหน่งฮาร์ดดิสก์ในถาดพร้อมขันน็อตยึดให้แน่น แล้วจากนั้นค่อยเปิดเครื่องใหม่อีกรอบ แต่ปัจจุบันยังไม่มีใครการันตีได้ว่าทำแบบนี้แล้วอาการเส้นฟ้ามรณะจะหายไป
มาถึงปัญหาอันดับสองที่ฮอตฮิตไม่แพ้กัน และทำให้เหล่าสาวกโซนี่ต่างหวาดหวั่นกลัวว่าจะไปซ้ำรอยเครื่องเอ็กบ็อกซ์360 ของไมโครซอฟต์ กับปัญหา "เส้นไฟแดงกระพริบ" (Blinking Red Light) โดยอาการดังกล่าวจะเกิดขึ้นเมื่อตัวเครื่อง PS4 มีความร้อนสูงหรือเกิดอาการโอเวอร์ฮีทนั่นเอง ซึ่งระบบจะแสดงให้ผู้เล่นได้ทราบโดยเปลี่ยนสีของเส้นหลังเครื่องจากสีฟ้าเป็นสีแดงกระพริบแจ้งเตือน 3 ครั้ง จากนั้นระบบจะทำการปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ
สำหรับวิธีแก้ปัญหาง่ายๆคือการปล่อยทิ้งไว้ให้ตัวเครื่องเย็นลงสักพัก แล้วจึงค่อยเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ก็จะกลับมาเล่นได้ตามปกติ ซึ่งอาการไฟสีแดงกระพริบ 3 ครั้งบนเครื่อง PS4 นั้นเปรียบเสมือนระบบป้องกันความร้อนภายในเครื่อง และไม่ได้เลวร้ายอย่างที่คิดเหมือนกรณีเครื่องเอ็กซ์บ็อกซ์360 ที่แจ้งเตือนไฟวงแหวนมรณะสีแดงเมื่อสาย แต่แนะว่าควรย้ายตำแหน่งเครื่อง PS4 ไปวางไว้บนพื้นที่โล่งๆที่มีอากาศถ่ายเทสะดวกจะเป็นการดีที่สุด
นอกเหนือจาก 2 กรณีที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ยังมีปัญหาอื่นๆที่มีผู้ใช้พบบนเครื่องเพลย์สเตชัน 4 อาทิ จอดำไม่มีสัญญาณภาพและเสียงเนื่องจากช่องต่อ HDMI มีปัญหา, เครื่องเริ่มบูทช้าหลังปิดเครื่องกระทันหันในระหว่างที่เครื่องกำลังทำงาน (น่าจะเป็นที่ฮาร์ดดิสก์เหมือนตอน PS3), ปัญหาเครื่องค้างตอนดาวน์โหลดหรืออินสตอลติดตั้งเกม, ไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ PSN ได้เนื่องจากมีผู้ใช้เยอะจนเซิฟเวอร์โอเวอร์โหลด, ปัญหาตัวเครื่องโคลงเคลงเวลาวางแนวตั้ง (แก้โดยการซื้อฐานตั้งเครื่อง PS4 ของโซนี่ในราคา 18 เหรียญหรือประมาณ 570 บาท) รวมถึงปัญหาหูฟังไม่มีเสียงเวลาเสียบเข้ากับจอยดูอัลช็อค 4
ข้อมูลและภาพประกอบจาก
gamespot
ign
kotaku
playstation
ทีมงานผู้จัดการเกม เรียนเชิญผู้อ่านทุกท่านร่วมเป็นแฟนเพจ ManagerGame ทางเฟซบุ๊กเพื่อเพิ่มช่องทางการรับรู้ข่าวสารวงการเกมครับ
