"GameFly" โวยไปรษณีย์สหรัฐบริการคู่แข่งเป็นพิเศษ

ผู้ให้บริการเช่าเกมผ่านไปรษณีย์ ยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังไปรษณีย์สหรัฐ อ้างว่ามีพฤติกรรมลำเอียงให้บริการพิเศษกับคู่แข่งรายสำคัญอย่าง Netflix และ Blockbuster

"GameFly" ผู้ให้บริการเช่าวิดีโอเกมผ่านระบบไปรษณีย์ ต้องเจอคู่แข่งรายใหญ่ในธุรกิจเดียวกัน เมื่อบล็อกบัสเตอร์ ประกาศว่าจะเพิ่มหมวด วิดีโอเกม เปิดให้เช่าผ่านระบบไปรษณีย์ ซึ่งหลังจากบล็อกบัสเตอร์ประกาศเข้ามาในธุรกิจเช่าเกมได้ไม่นาน สงครามก็เกิดขึ้น...

ทาง "GameFly" ได้ยื่นหนังสือร้องเรียนไปยังคณะกรรมาธิการดูแลกฏระเบียบไปรษณีย์ของสหรัฐ ระบุว่าไปรษณีย์สหรัฐให้บริการลำเอียงช่วยเหลือเป็นพิเศษให้กับคู่แข่งในธุรกิจเช่าเกมรายใหญ่ อย่าง Blockbuster และ Netflix

เนื้อหาในหนังสือร้องเรียนระบุว่า ไปรษณีย์สหรัฐได้คัดแยกพัสดุที่บรรจุแผ่นดีวีดี และทำกระบวนการพิเศษให้กับผู้ส่งดีวีดีสองรายอย่าง Netflix และ Blockbuster เมื่อทาง GameFly ติดต่อไปทางไปรษณีย์สหรัฐเพื่อต้องการให้มีการคัดแยกและผ่านกระบวนการพิเศษแบบเดียวกับ Netflix และ Blockbuster กลับถูกปฏิเสธออกมา

GameFly ยังได้พูดถึงอัตราพัสดุที่ส่งไปแล้วเกิดความเสียหายอีกด้วย ระบุว่าเกิดความเสียหายคิดเป็น 1 เปอร์เซนต์ แม้จะมีการป้องกันแล้วด้วยการใช้กล่องกระดาษแข็งที่ได้มีการทดสอบแล้วกับพัสดุที่มีน้ำหนักมากขึ้น แต่ก็ยังพบปัญหาพัสดุเสียหายอีก ทั้งที่พัสดุเหล่านั้นเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นจากการลงทะเบียนเป็นพัสดุระดับ First-Class

เท่านั้นยังไม่พอ ความเสียหายอีกกรณีที่เกิดขึ้นกับ GameFly คือเรื่องของพัสดุสูญหาย ซึ่งทางไปรษณีย์สหรัฐได้กวาดล้างไปแล้ว โดยสามารถจับพนักงานในไปรษณีย์สหรัฐที่ขโมยพัสดุไปได้ 19 คน ซึ่งหลายปีก่อน GameFly ได้พยายามลดอัตราการขโมยพัสดุให้ลดลงด้วยการใช้ซองพัสดุสีขาว แทนที่สีส้ม ที่ดูจะโดดเด่นเกินไป

ข้อมูลและภาพประกอบจาก
www.joystiq.com
www.shacknews.com