ไมโครซอฟท์เจอฟ้องจากกรณี "ไฟแดง" Xbox360

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคสหรัฐ ยื่นเรื่องฟ้องไมโครซอฟท์จากกรณีเครื่อง Xbox360 ที่เกิดปัญหาไฟแดงมรณะ แล้วทำให้เครื่องใช้งานไม่ได้ ซึ่งมีกระทบต่อผู้บริโภคจำนวนมากที่ซื้อเครื่อง Xbox360 ไป

ปัญหาไฟแดง 3 ดวงของเครื่อง Xbox360 เป็นที่กล่าวขวัญมาอย่างยาวนาน ตั้งแต่เครื่องออกวางจำหน่ายในช่วงปลายปี 2005 เกมเมอร์เจ้าของเครื่อง Xbox360 ต่างภาวนาให้เครื่องของตัวเองไม่เกิดปัญหาไฟแดง

ล่าสุดหน่วยงานด้านคุ้มครองผู้บริโภคในสหรัฐได้นำกฏข้อบังคับของการคุ้มครองผู้บริโภค มายื่นเรื่องฟ้องต่อไมโครซอฟท์ โดยระบุว่า ผู้บริโภคถูกละเมิดสิทธิ์จากการที่เครื่องเกม Xbox360 จำนวนมากไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ อันเป็นผลมาจากปัญหา "ไฟแดงมรณะ" ซึ่งเป็นปัญหาที่เกมเมอร์ทั่วไปรู้จักกันอย่างดี นอกจากนั้นสำนวนฟ้องยังระบุว่า ไมโครซอฟท์พยายามปกปิดอัตราจำนวนเครื่อง Xbox360 ที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ เนื่องจากต้องการแข่งขันกับ เครื่องเพลย์สเตชั่น 3 ของโซนี่ และ เครื่องวี ของนินเทนโด

เอกสารประกอบการยื่นฟ้องครั้งนี้ได้อ้างอิงถึงบทความต่างๆ ที่นำเสนอผ่านนิตยสารและเว็บไซต์เกมชื่อดัง อาทิ dailygamesnews.com , VentureBeat , Digital Media และ Yahoo โดยเนื้อหาของบทความที่ว่านี้ต่างยืนยันว่าเครื่อง Xbox360 ที่เริ่มจำหน่ายครั้งแรกในช่วงปลายปี 2005 มากกว่า 50 เปอร์เซนต์ มีปัญหาใช้งานได้ไม่ปกติ

การฟ้องร้องครั้งนี้เรียกร้องให้ไมโครซอฟท์คืนเงินกำไรทั้งหมดที่ได้มาจากการขายเครื่อง Xbox360 นอกจากนั้นต้องการให้ไมโครซอฟท์ปรับปรุงระบบการคืนเงินให้กับเจ้าของเครื่อง Xbox360 ที่เกิดปัญหาอีกด้วย

ข้อมูลและภาพประกอบจาก
dailygamesnews.com