เกิดความผิดพลาดขัดข้องเกิดขึ้นใน franchise mode ของเกมอเมริกันฟุตบอล Madden NFL 06 บนเครื่อง PSP ร้อนถึงอิเล็กทรอนิคส์ อาร์ต ที่ต้องออกตัวเรียกคืนแผ่นเก่าที่มีปัญหา พร้อมกับรับผิดชอบด้วยการส่งแผ่นใหม่คืนให้กับลูกค้า
เกมอเมริกันฟุตบอล ในซีรีย์ Madden ประเดิมสนามครั้งแรกบนเครื่อง PSP ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา แต่ดูว่าการลงสนามครั้งแรกบนเครื่อง PSP จะเกิดปัญหาขึ้นเสียแล้วใน franchise mode ของเกมซึ่งทำให้เครื่อง PSP ดับในที่สุด
ปัญหาดังกล่าว ส่งผลให้ทางอีเอ เริ่มค้นหาทางแก้ไขปัญหาดังกล่าวตั้งแต่เดือนสิงหาคม จนล่าสุดในวันนี้อีเอ ได้ตัดสินใจแก้ปัญหาแบบระยะยาว ด้วยการให้ผู้ซื้อส่งดิสก์แผ่นเก่าคืนมายังบริษัท และทางบริษัทจะจัดส่งแผ่นใหม่ไปให้แทน
แผ่นใหม่ที่จะจัดส่งไปนั้น จะแก้ไขปัญหาต่างๆทั้งหมดใน franchise mode นอกจากนั้นอีเอยังแสดงความรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นด้วยการแถมคูปองสองใบให้กับลูกค้า ใบแรกจะเป็นบัตรกำนัลมูลค่า 15 ดอลล่าร์สหรัฐ(615 บาท) เพื่อใช้แทนเงินในการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านร้านค้าของอีเอ ใบที่สองจะเป็นคูปองที่นำไปแลกอภินันทนาการพิเศษเมื่อซื้อสินค้าของอีเอในครั้งหน้า
สำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนแผ่น UMD ของเกมMadden NFL 06 ที่เกิดปัญหา ก็สามารถส่งดิสก์แผ่นเก่า แนบชื่อ , ที่อยู่ , อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ ไปยัง
EA Customer Warranty
Attn: Madden PSP
209 Redwood Shores Parkway
Redwood City, CA 94065
ขั้นตอนการส่งดิสก์แผ่นใหม่ให้กับลูกค้าจะใช้เวลาประมาณ 10 วันทำการ
...ทางทีมงานผู้จัดการเกมได้ติดต่อไปยัง อีเอประเทศไทย เพื่อขอความคิดเห็นจากข่าวดังกล่าว โดยทางอีเอไทย ให้ข้อมูลว่าทางบริษัทไม่ได้นำเข้าเกม Madden NFL 06 มาจำหน่ายในประเทศไทย จึงไม่มีส่วนในเรื่องการคืนแผ่นเก่าเพื่อแลกแผ่นใหม่ตามข่าว แต่หากว่าเกมที่อีเอไทยนำเข้ามา แล้วเกิดปัญหาคล้ายๆกับข่าวดังกล่าว ทางอีเอก็พร้อมที่จะรับผิดชอบ
gamespot.com
