Disney กำลังขอให้ศาลฟลอริดายกฟ้องคดีความที่ยื่นโดยเจฟฟรีย์ พิคคอลโล ซึ่งเป็นสามีของ พญ.กนกพร แต่งสวน แพทย์หญิงผู้เสียชีวิตจากการแพ้อาหารหลังจากรับประทานอาหารที่ผับไอริชในดิสนีย์สปริงส์เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว
Disney อ้างว่า พิคคอลโล สามีของผู้ตายได้ตกลงที่จะชำระข้อพิพาทผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการเมื่อเขาลงทะเบียนใช้บริการทดลองหนึ่งเดือนของ Disney+ ในปี 2019 และได้ยอมรับว่าตรวจสอบเงื่อนไขการใช้บริการ
"เงื่อนไขการใช้บริการที่รวมอยู่ในข้อตกลงสมาชิกนั้นมีข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน" บริษัทกล่าวในคำร้องขอให้ยกฟ้อง “หน้าแรกของข้อตกลงสมาชิกระบุด้วยตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ว่า 'ข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างคุณและเรา ยกเว้นกรณีเล็กน้อย จะต้องได้รับการแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการแบบไม่เป็นกลุ่มและต้องได้รับการแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการแบบบุคคล'”
ทนายความของพิคคอลโลได้ตอบโต้ว่าเป็น “เรื่องไร้สาระ” ที่จะอ้างว่าผู้ใช้บริการ Disney+ กว่า 150 ล้านคนได้สละสิทธิ์ในการฟ้องร้องบริษัทและบริษัทในเครืออย่างถาวร แม้ว่าคดีของพวกเขาจะไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริการสตรีมมิ่งยอดนิยมนี้ก็ตาม
“แนวคิดที่ว่าข้อตกลงที่ผู้บริโภคทำเมื่อสร้างบัญชีทดลองใช้ Disney+ จะขัดขวางสิทธิ์ในการพิจารณาคดีจากคณะลูกขุนในข้อพิพาทใด ๆ กับบริษัทหรือบริษัทในเครือของ Disney ตลอดไปนั้น เป็นสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผลและไม่ยุติธรรมจนเกินไป” ไบรอัน เดนนีย์ ทนายความของพิคคอลโลเขียนในคำตอบเมื่อวันที่ 2 สิงหาคม
ฝ่าย Disney กล่าวผ่านเอกสารยื่นเมื่อวันที่ 31 พฤษภาคมว่าไม่สำคัญว่าพิคคอลโลได้ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้บริการหรือไม่ และเน้นว่าข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการ “ครอบคลุมข้อพิพาททั้งหมด” รวมถึง “ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบริษัท Disney หรือบริษัทในเครือ”
อนุญาโตตุลาการคือกระบวนการที่อนุญาตให้บุคคลตกลงข้อพิพาทโดยไม่ต้องไปศาล ซึ่งโดยทั่วไปจะมีอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางที่พิจารณาเหตุผลและหลักฐานก่อนที่จะตัดสินใจ
พิคคอลโลยื่นฟ้องคดีในเดือนกุมภาพันธ์ โดยกล่าวว่าตน, ภรรยาและแม่ได้รับประทานอาหารที่ผับ Raglan Road ใน Disney สปริงส์ เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2023 หลังจากแจ้งพนักงานเสิร์ฟหลายครั้งว่าภรรยาของเขามีอาการแพ้ถั่วและผลิตภัณฑ์นมอย่างรุนแรงและต้องการ “อาหารที่ปราศจากสารก่อภูมิแพ้”
พนักงานเสิร์ฟรับประกันว่าอาหารปลอดสารก่อภูมิแพ้แม้ว่าอาหารบางรายการจะไม่มีป้าย “ปราศจากสารก่อภูมิแพ้” ก็ตาม
แต่ประมาณ 45 นาทีหลังจากรับประทานอาหารเสร็จ พญ.กนกพร เริ่มมีอาการหายใจไม่ออกระหว่างช็อปปิ้ง ล้มลงและเสียชีวิตที่โรงพยาบาล
การชันสูตรพลิกศพพบว่าเธอเสียชีวิตจาก “อาการแพ้รุนแรงเนื่องจากระดับนมและถั่วในระบบของเธอสูง”
ศาลได้กำหนดการพิจารณาคำร้องของ Disney ในวันที่ 2 ตุลาคมในศาลออร์แลนโด พิคคอลโลเรียกร้องค่าเสียหายมากกว่า 50,000 ดอลลาร์
