ร้อนแรงอย่างต่อเนื่อง สำหรับกรณีงาน MUT MAX ที่จะเกิดขึ้นในปลายเดือนนี้ ซึ่งเป็นพาร์ตแยกออกมาจากอีเวนต์ใหญ่อย่าง Miss universe thailand 2023 แต่งานยังไม่ทันเกิด ก็โดนคุมกำเนิดซะแล้ว เพราะล่าสุดดรามาร้อนจนติดเทรนด์ทวิต #247ตอบลูกค้าด้วย ในกรณีที่บัตรแข็งนั้นมีเพียงแค่รูปของ “มาร์ค ต้วน”คนเดียว ส่วนด้านหลังบัตรเป็นรูปของ 4 สาวมิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์ แนท อนิพรณ์, มารีญา, อแมนด้า, แอนชิลี เท่านั้น
ทำให้แฟนคลับของ “พีพี กฤษฏิ์ อำนวยเดชกร” เกิดคำถามในใจว่ารูปของศิลปินที่ตนเองชื่นชอบหายไปไหน เพราะตอนโปรโมตแคมเปญนี้ก็ได้โปรยไว้ว่า
“นับถอยหลัง ! เตรียมสัมผัสปรากฎการณ์ครั้งสำคัญ ที่ทุกด้อมไม่ควรพลาดด้วยประการทั้งปวง
มิติใหม่ ของรูปแบบคอนเสิร์ต x แฟชั่นโชว์ สุดขอบจักรวาล อลังการงาน แสง สี เสียง จัดเต็ม ยิ่งใหญ่ระดับโกลบอล
โชว์MUT MAX ครั้งนี้จะเป็นครั้งเเรกและครั้งพิเศษ สำหรับโชว์อย่างเต็มอิ่ม ของ Mark Tuan และ PP Krit ที่จะต้องมาสัมผัสด้วยตัวเอง และไม่มีการถ่ายทอดสดช่องทางอื่นนะครับ #MUTMAX #MARKTUAN #PPKRITT
มาร่วมสัมผัสและให้กำลังใจ Mark Tuan กับ บทบาทอัศวินแห่งดวงดาว ในMUT MAX #MUTMAX #MARKTUAN #PPKRITT”
แต่หลังจากเปิดจองบัตรไปแล้ว จนถึงวันนี้ที่มีการไปรับบัตรแข็ง แต่หน้าบัตรกลับไร้เงาของ “พีพี” ซึ่งก็มีหลายคนถามถึงว่าบัตรแข็งมีกี่เวอร์ชั่น ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งกลับมาว่ามีแบบเดียว ยิ่งทำให้ “ด้อมพีพี” เกิดความผิดหวังไปกันใหญ่ แท็กถามไปทางผู้จัดอย่าง 247entofficial กันยกใหญ่ มีเพียงแค่ “หนึ่ง อีทีซี”ได้โพสต์ชี้แจงว่า
“สวัสดีครับ ช่วงเวลา 3-4 วันที่ผ่านมานี้ ผมได้รับข้อความร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นมากมาย และผมเข้าใจดีครับว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ควรต้องถูกแก้ไขและต้องการคำอธิบายในทุกๆประเด็นอย่างเร็วที่สุด
ผมเสียใจกับเหตุการณ์ในครั้งนี้มากๆ ครับ ในฐานะที่เป็นศิลปินและมีแฟนคลับที่คอยซัปพอร์ตเรานั้น ผมเองก็เข้าใจครับว่าเหตุการณ์ลักษณะนี้จะทำทุกคนให้เสียความรู้สึกแน่นอน
ทั้งนี้ผมขออนุญาตอธิบายในส่วนหน้าที่บริหารงานใน 247 เอ็นเตอร์เทนเมนท์ ผมมีหน้าที่เฉพาะในส่วนการดูแลผลิตเพลงให้ศิลปินในค่ายเท่านั้นครับ และจากงานแถลงข่าว ผมเองก็ได้ไปร่วมงานและขึ้นกล่าวในฐานะตัวแทนของบริษัทครับ ซึ่งทำให้ผมเองไม่ทราบในรายละเอียดต่างๆ ในส่วนของขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมดจึงเป็นสาเหตุให้ผมไม่สามารถชี้แจงในส่วนนี้ได้ด้วยตนเอง
อย่างไรก็ดี ผมได้รับทราบว่าทางทีมงาน 247เอ็นเตอร์เทนเมนท์ เองก็ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาให้ดีที่สุด ในฐานะที่ผมเองก็เป็นส่วนหนึ่งในชื่อของ 247เอ็นเตอร์เทนเมนท์ ผมขอน้อมรับคำติที่ส่งมาถึงผมและกราบขออภัยที่เหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดความเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่ทำให้ทุกท่านต้องเสียความรู้สึกด้วยนะ หนึ่ง อภิวัฒน์”
ด้านเจ้าของผู้ถือลิขสิทธิ์ miss universe thailand 2023 อย่าง “ปุ้ย ปิยาภรณ์ แสนโกศิก” ก็ได้ยืนยันว่าพีพียังขึ้นร่วมงานบนเวที MUT MAX ส่วนเรื่องหน้าบัตรไม่รูปของพีพีนั้น ตนเองยังไม่ได้รับคำชี้แจงจาก 247เอ็นเตอร์เทนเมนท์เลย และย้อนกลับไปวันที่เปิดจองบัตรก็มีความผิดพลาดที่ระบบ จนต้องหยุดจำหน่ายชั่วคราว และปรับปรุงระบบใหม่ เพื่อจำหน่ายในอาทิตย์ถัดไป
ขณะที่แฟนคลับของพีพีเซ็งสุดขีด จี้ผู้เกี่ยวข้องให้ออกมาชี้แจง
“รูปโปสเตอร์ตอนโปรโมต รูปบัตรแข็งมันตลกเกินไปปะ รูปมาร์คบนบัตรแข็งเป็นรูปเดียวกันกับโปสเตอรที่มีพีพี ตอนขายของ สามารถตัดต่อให้อยู่เฟรมเดียวกันได้ แต่พอคนซื้อบัตรแล้ว ได้ตังค์แล้ว เหนื่อยจะตัดต่อ เอารูปมาร์คคนเดียวก็พอ พีพีไม่มีก็ได้งี้? #247ตอบลูกค้าด้วย”
“ถึงจะเป็นแฟนคลับมาร์คแต่ก็เอ็นดูน้องพีพีไม่ต่างกัน พอเห็นหน้า-หลังบัตรเท่านั้นแหล่ะ เข้าใจหัวอกด้อมน้องเลย ตั้งใจเก็บเงินทั้งทีเพื่อมาหามาเจอพร้อมเก็บบัตรเป็นที่ระลึก แล้วดูดิ เรื่องแบบนี้ไม่ควรเกิดกับแฟนคลับด้อมไหนเลย ผู้จัดก็นะทำอะไร นึกถึงใจเขาใจเราบ้าง ไม่น่ารักเลยแบบนี้”
“แนะนำได้เปล่าให้เปลี่ยนแบบบัตรใหม่คือปกหน้าบัตรควรเป็นรูปคู่แบบรูบช้ายส่วนปกหลังรูปขวาบัตรแข็งเข้างานมันก็เป็นจุดขายเหมือนกัน”
รวมไปถึงแนะนำว่าในฐานะเป็นคนซื้อบัตรและถ้าโดนเอาเปรียบด้วยแนบคำอธิบายว่า
“หากในสัญญางานมีตหรือคอนเสิร์ตระบุเงื่อนไขในครั้งแรกเป็นอีกแบบ แต่ภายหลังผู้จัดงานมีการปรับเปลี่ยนสิทธิพิเศษ หรือรูปแบบงาน หรือแม้แต่การปรับเปลี่ยนผังงาน ผู้จัดงานอาจเข้าข่ายผิดสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภค
ดังนั้น ตามสิทธิผู้บริโภคที่ต้องได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา 📌 ผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องสิทธิเพื่อให้ผู้จัดงานปรับปรุงและแก้ไข รวมถึงชดเชยเยียวยาความเสียหายที่เกิดขึ้นให้กับผู้บริโภคที่ซื้อบัตร #สภาผู้บริโภค ในฐานะผู้แทนผู้บริโภค ตาม พ.ร.บ.การจัดตั้งสภาองค์กรของผู้บริโภค พ.ศ. 2562 ขอเรียกร้องให้ผู้จัดงาน @247entofficial และผู้ที่เกี่ยวข้อง เร่งแก้ไขปัญหาให้ผู้บริโภค
.
ทั้งนี้ หากผู้บริโภคคนใดที่ไม่ได้รับการคืนเงิน หรือไม่ได้รับการชดเชยเยียวยาจากผู้จัดงาน 📬 ร้องเรียนออนไลน์กับสภาผู้บริโภคได้ที่เว็บไซต์ tcc.or.th คลิกคำว่า ‘ร้องเรียน’ ได้เลยค่ะ หรือแอดไลน์พิมพ์ @tccthailand (มี @) #247ตอบลูกค้าด้วย #TCC #คุณเสียหายเพื่อนพร้อมชน #เพื่อนผู้บริโภค #ผู้บริโภค”
ล่าสุดทาง 247 Entertainment ได้ร่อนแถลงประกาศยกเลิกงาน MUT MAX ที่จะมีในวันที่ 30 ก.ค. ไปเรียบร้อยแล้ว โดยอ้างว่ามีเหตุจำเป็นบางประการ
