xs
xsm
sm
md
lg

มาสเตอร์พีช โรงพยาบาลศัลยกรรมยอดเยี่ยมแห่งปี

เผยแพร่:   ปรับปรุง:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์



เรื่องศัลยกรรมต้องไว้ใจโรงพยาบาลมาสเตอร์พีช เพราะเพิ่งได้รับรางวัลโหวตให้เป็นโรงพยาบาลศัลยกรรมยอดเยี่ยมแห่งปีจากสถาบัน "ไทยแลนด์ดิจิทัลอวอร์ด" ถือเป็นรางวัลที่การันตีความสุดยอดแต่ละด้านทั่วฟ้าเมืองไทย ด้านคุณดาว - ลภัสรดา เลิศภานุโรจ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท มาสเตอร์ สไตล์ จำกัด (มหาชน) ได้เปิดเผยกับทีมข่าวว่า

"ศัลยกรรมช่วยในเรื่องการชะลอวัยจริงหรือไม่ ถ้าจะพูดแบบนั้นก็ได้ค่ะ แต่ถ้าพูดให้เห็นภาพจริงแล้ว มันคือ สวยชาตินี้ไม่ต้องรอชาติหน้าค่ะ

ในฐานะตัวแทนของมาสเตอร์พีชนะคะ เรารู้สึกยินดีและภาคภูมิใจกับรางวัลนี้ค่ะ เพราะปัจจุบันเราเป็นโรงพยาบาลศัลยกรรมเสริมความงามรายแรกที่ได้จดทะเบียนเข้าตลาดหลักทรัพย์ MAI นะคะ โดยลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามาจากช่องทางโซเชียลและดิจิทัลเป็นหลักค่ะ"

กว่าจะมาเป็นโรงพยาบาลมาสเตอร์พีช
"สำหรับโรงพยาบาลศัลยกรรม เรื่องแพทย์ถือเป็นปัจจัยสำคัญมาก โดยคุณหมอเส - นายแพทย์ระวีวัฒน์ มาศฉมาดล CEO ของเรา ต้องบอกว่า Breakthrough หลายๆ กฎ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสร้างโรงพยาบาลแห่งนี้ให้เป็นได้มากกว่าการเป็นคลินิก การมองเรื่องของความเสี่ยงในรูปแบบต่างๆ ตลอดจนการดึงการตลาดดิจิทัลเข้ามาใช้ในโรงพยาบาล สร้างความต้องการซื้อ (Demand) จนกลายเป็น เทรนด์และได้รับความนิยมค่ะ
 
ต้องบอกว่าเราเน้นเรื่องการบริการเป็นหลัก เน้นความพึงพอใจของลูกค้า คุณหมอของเราถ้าเปรียบเทียบก็เป็น เสมือนจิตรกรค่ะ เมื่อจิตรกรวาดภาพได้อย่างดีเยี่ยม ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและมีความมั่นใจ และนั่นคือสิ่งที่สำคัญ ดังนั้น ลูกค้าส่วนใหญ่จึงเลือกโรงพยาบาลมาสเตอร์พีช

มาสเตอร์พีชโดดเด่นในด้านการทำศัลยกรรม แต่ที่โดดเด่นที่สุดต้องเป็นเรื่องจมูกแน่นอน เทคนิคการศัลยกรรมจมูกของเราเป็นแบบ Nose Open Reconstruction คือการปรับโครงสร้างจมูกตามรูปของใบหน้าให้เข้ากับแต่ละบุคคล”

นวัตกรรมกับประสบการณ์ สิ่งไหนสำคัญกว่า
"ถ้าเทรนด์ตอนนี้ นวัตกรรมเป็นเรื่องที่สำคัญสุด การที่เราหยิบในเรื่องนวัตกรรมมาใช้ให้ถูกต้อง และใช้ควบคู่กับประสบการณ์ จะทำให้เราสามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด ดูจากผลงานที่ออกไปของลูกค้าเราได้ค่ะ"

ได้รับการยอมรับจากชาวต่างชาติ
"มาสเตอร์พีชเรามองตัวเองเป็น Hub Surgery ชาวต่างชาติที่บินมาที่มาสเตอร์พีช ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนของโลกใบนี้ก็ตาม คุณเชื่อมั่นได้ว่าเมื่อไหร่ก็ตามที่เข้ามาที่มาสเตอร์พีช คุณจะได้รับคำแนะนำและการให้บริการด้านศัลยกรรมโดยแพทย์ที่ดีที่สุด"

การเตรียมความพร้อมกับการเปิดประเทศ
"แน่นอนค่ะ ในเรื่องของการเปิดประเทศถือเป็นปัจจัยหนึ่งในการเติบโตของโรงพยาบาลมาสเตอร์พีช ก่อนช่วงโควิด-19 เรามีสัดส่วนการใช้บริการของลูกค้าต่างชาติอยู่ประมาณ 20% แต่ในช่วงโควิด-19 ที่มีการปิดประเทศ ลดเหลือประมาณ 6% หลังจากเราเปิดประเทศแล้ว ถ้าหลายคนเข้ามาที่โรงพยาบาลจะสังเกตเห็นมีลูกค้าที่ลากกระเป๋าเดินทางเข้ามาใช้บริการ ตรงนี้อาจเป็นสัญญาณอย่างหนึ่ง ว่าต่างชาติเริ่มกลับเข้ามาแล้ว
 
ในปี 2566 เราคาดว่าจะมีการเติบโตจากต่างชาติ ชาวต่างชาติที่เข้ามาทำกับมาสเตอร์พีชเยอะที่สุดคือมาจากจีน โดยลูกค้าชาวจีนจะมาเลือกหัตถการ ไม่ว่าจะเป็นการศัลยกรรมหน้าอก จมูก หรือว่าดูดไขมัน
 
จริงๆ ต้องบอกว่าถ้านับในโซนเอเชีย ประเทศจีนเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีปริมาณเยอะสุด แต่อย่างไรก็ตามเรามีแผนในการรองรับลูกค้าจากหลายประเทศทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าตลาดอาหรับ หรือตลาดยุโรป รวมทั้งออสเตรเลียที่ชอบบินมาทำหน้าอก ตรงนี้เรามี Project Manager ที่รับผิดชอบดูแลในแต่ละหัตถการสำหรับโฟกัสในแต่ละกลุ่มบริการเพื่อรองรับลูกค้าต่างชาติค่ะ"

เคยรู้สึกอิ่มตัวไหม
"ทุกครั้งของความสำเร็จเรานับตรงนั้นเป็น Basecamp หนึ่งเท่านั้น และเราต้องไปยัง Basecamp ใหม่แบบก้าวกระโดดค่ะ ยิ่งตอนนี้ถ้าเราจดทะเบียนอยู่ในตลาดหลักทรัพย์แล้ว ต้องบอกว่ามันเป็นเหมือนกับคำมั่นสัญญา (Commitment) ให้กับนักลงทุนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกคนว่า มาสเตอร์พีชจะตอบโจทย์นักลงทุน โดยการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว"

ผู้คนใส่ใจรูปลักษณ์ของตัวเองมากขึ้น
“ต้องบอกว่า ย้อนกลับไปเมื่อสัก 4-5 ปีที่แล้ว คนทำศัลยกรรมจะไม่กล้าเปิดเผย ไปทำจมูกก็จะบอกว่าป่วย ไม่สบาย ต้องเข้าโรงพยาบาลบ้าง แต่พอออกจากโรงพยาบาลมา หน้าสวยสดใส หรือมีรูปร่างที่ดูดีขึ้น แต่ตอนนี้คนที่ทำศัลยกรรมมาเขาไม่ปิดบัง ยิ่งไปกว่านั้นยังเป็นหัวข้อที่สนทนากันบนโต๊ะทานข้าว ถ้าเพื่อนมาเล่าว่าไปทำจมูกมา บนโต๊ะทานข้าววันนั้นเราจะเปลี่ยนมาเป็นการคุยเรื่องจมูกในทันที อันนี้คือค่านิยมที่เปลี่ยนไป คนใส่ใจรูปลักษณ์และต้องการให้ตัวเองดูดี โดยมีวิธีการที่หลากหลายให้เลือกมากขึ้น
“เป็นเทรนด์ใหม่ ทุกคนพร้อมจะเปิดเผยตัวเองเพราะได้รับการยอมรับในสังคม การทำศัลยกรรมกลายเป็นเทรนด์และตอบโจทย์ในเรื่องความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของความรักก็ตาม เรื่องของการเป็นที่ยอมรับ หรือ Significant ก็ตาม รวมถึงการสร้างความมั่นคงหรือ Certainty ซึ่งมาสเตอร์พีชพร้อมที่จะสนับสนุนให้กับทุกๆ คนที่ก้าวเข้าไปใช้ชีวิตในสังคมค่ะ"

มาตรฐานความสวยของมาสเตอร์พีช
"มุมมองของมาสเตอร์พีชต้องบอกว่า คือความสวยในแบบของคุณ เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณก้าวเข้ามาในมาสเตอร์พีช มันคือ Be a better you คุณจะเลือกรูปแบบของคุณเองได้ เลือกรูปแบบที่คุณมั่นใจ และเราจะเป็นคนวาดภาพนั้นออกมาให้คุณ"

ศัลยกรรมไทยกับเกาหลีใต้ ต่างกันอย่างไร
"ถ้ามองในมุมของมาสเตอร์พีช ไม่ได้มีความแตกต่างกันเลย สิ่งที่แตกต่างคือถ้าคุณอยากไปทำศัลยกรรมที่เกาหลีใต้ คุณต้องมีงบประมาณประมาณหนึ่ง และคุณต้องมีวันหยุดที่สามารถหยุดยาวได้ ไม่ว่าจะเป็น 15 วัน – 1 เดือน แต่พูดถึงฝีมือของแพทย์ จะบอกว่าแพทย์ไทยตอนนี้ไม่แพ้เกาหลีใต้เลย โดยเฉพาะแพทย์ของมาสเตอร์พีช เรามีทีมอาจารย์แพทย์จากเกาหลีใต้บินมาให้ความรู้และแบ่งปันเทคนิคกับแพทย์ไทย ดังนั้น อยากได้เทคนิคไหน เพียงคุณเลือกมาค่ะ เราทำได้ทั้งหมด"

ศัลยกรรมที่เกาหลีใต้เป็นซอฟต์พาวเวอร์ และศัลยกรรมไทยล่ะ
"ประเทศไทยก็ไม่ต่างกันค่ะ เพราะคนมักจะพูดกันว่า เนี่ย...ทำตาไหม ทำจมูกไหม หรือทำยกคิ้ว ตรงนี้มันเกิดจากอะไร จริงๆ ต้องยอมรับว่า เป็นเพราะซีรีส์ที่เข้ามาจากของเกาหลี แต่พอมีการทำจนเป็นเทรนด์แล้ว น้องๆ รุ่นใหม่ที่สอบเข้ามหาวิทยาลัยได้ คุณพ่อคุณแม่เดี๋ยวนี้เปลี่ยน Reward ไม่ให้เป็นเงินแล้ว ไม่ให้เป็นคอนโดฯ ไม่ให้เป็นรถแล้ว แต่พามาทำศัลยกรรม ดังนั้น จุดนี้คือจุดที่เป็น Soft Power ของประเทศไทยได้เลยค่ะ"







กำลังโหลดความคิดเห็น