ในทุกวันของการควบคุมดูแลโรงงานอุตสาหกรรมนั้นมักจะต้องพบเจอกับปัญหาและอุปสรรคมากมายที่ต้องเผชิญ เนื่องจากการต้องใช้เครื่องจักรจำนวนมากเป็นกำลังในการผลิต ดังนั้นหากมีเครื่องที่เสียหรือชำรุดจนต้องซ่อมแซมก็จะส่งผลโดยตรงต่อการผลิต ทำให้ต้องหยุดชะงักหรือมีกำลังผลิตได้น้อยลง ดังนั้นการวางแผนออกแบบด้านวิศวกรรมจึงถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากในการดูแลโรงงาน อีกทั้งปัจจุบันยังมีเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำเข้ามาทุกวัน หากไม่ดำเนินงานให้สอดคล้องไปกับการเทคโนโลยีปัจจุบัน ก็อาจส่งผลให้โรงงานอุตสาหกรรมล้าหลังจนต้องประสบกบปัญหาอีกมากมาย การใช้บริการด้านเทคนิคในโรงงานอุตสาหกรรมจึงถือเป็นตัวช่วยที่จะเข้ามาสนับสนุนเพื่อเปลี่ยนแปลงและแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี ซึ่งปัจจุบันก็ได้มีหลายบริษัทที่เข้ามาให้บริการด้านเทคนิคเพื่อการอุตสาหกรรม แต่จะให้ดีนั้นควรเลือกที่สามารถช่วยเหลือได้ ดังนี้
1. สนับสนุนด้วยการให้คำปรึกษา
ซึ่งควรมาพร้อมกับวิศวกรผู้เชี่ยวชาญที่มีความชำนาญและคล่องแคล่วในภาษาสำคัญสำหรับแวดวงอุตสาหกรรมอย่างน้อย 3 ภาษา ทั้งภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาญี่ปุ่น โดยสามารถให้คำแนะนำได้ทั้งในการแก้ไขปัญหา การดำเนินงาน และการเขียนโปรแกรม หรือปัญหาจากบริการด้านเทคนิคในอุตสาหกรรม พร้อมให้คำแนะนำทางเลือกในการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
2. สนับสนุนด้วยการให้บริการด้านเทคนิค
การให้บริการด้านเทคนิคที่ดีสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมคือการช่วยแก้ไขปัญหา ด้วยทีมวิศวกรที่มีคุณสมบัติครบถ้วน พร้อมอุปกรณ์การวินิจฉัย และเครื่องมืออะไหล่ทดแทนที่จะสามารถช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรอบด้าน รวมถึงให้การสนับสนุนการดำเนินงานในด้านการเขียนโปรแกรม นอกจากนี้ยังมีโซลูชั่นประเมินประสิทธิภาพของระบบ พร้อมให้คำแนะนำเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการทำงานสู่ระดับสูงสุด
3. สนับสนุนด้วยการซ่อมบำรุง
ต้องมีการช่วยดูแลด้วยวิศวกรที่ได้รับการฝึกอบรมาเป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังมีการใช้เครื่องมือทดสอบซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับโรงงานขนาดใหญ่ที่ใช้ในประเทศญี่ปุ่น เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์หลังจากได้รับการซ่อมแซมแล้ว และมีการเก็บบันทึกข้อมูลทุกครั้งเพื่อให้พร้อมแก้ปัญหาในครั้งถัดไป นอกจากนี้หากมีการพัฒนาการบำรุงรักษาเชิงป้องกันสำหรับอินเวอร์เตอร์ การซ่อมบำรุงอุปกรณ์ระบบอัตโนมัติ และการบำรุงรักษาระยะไกลผ่านโมเด็ม GSM ก็จะถือว่าเป็นการบริการด้านเทคนิคในอุตสาหกรรมที่น่าสนใจ
4. สนับสนุนด้วยบริการทางเทคนิคจากระยะไกล
นับได้ว่าเป็นบริการด้านเทคนิคในอุตสาหกรรมที่ไม่พูดถึงคงไม่ได้ เพราะหากประสบปัญหาด้านการเขียนโปรแกรมหรือเกิดข้อผิดพลาดในการจัดทำโปรแกรม การมีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญคอยให้บริการซ่อมบำรุง และดูแลอย่างครอบคลุมทั้งระบบควบคุมอัตโนมัติ และผลิตภัณฑ์อัตโนมัติของโรงงานทั้งหมด ได้จากการคอนโทรลในระยะไกล จะช่วยแก้ปัญหาได้จำนวนมาก
