เจ้าของหงษ์ทองลอตเตอรี่ เจ็บมาก ถูก “ณวัฒน์” หยาม อ้างไม่รู้จัก ทั้งที่เสียเงินหลายล้านสนับสนุน ท้าให้มาไลฟ์สดด้วยกัน วันหวยออก แฉอีกฝ่ายต่างหากบ่ายเบี่ยง ไม่ยอมทำตามสัญญา แทนที่จะส่งท็อป 5 กลับส่งท็อป 10 มาแทน อัดเละนี่หรือให้เกียรติ แถมยังไปโผล่ที่อื่น เตือนใครเป็นสปอนเซอร์ให้ระวังจะโดนเหมือนตน
กรณี หงษ์ทองลอตเตอรี่ออนไลน์ โดย “คุณฐิตาภา ธนทรัพย์ปรีชา” หรือ “CEO วี” เข้าแจ้งความเอาผิดข้อหาหมิ่นประมาทด้วยการโฆษณา ที่ สน.พระโขนง กับ “ณวัฒน์ อิสรไกรศีล” บอสมิสแกรนด์ หลังจากที่ 16 ต.ค. 65 โพสต์ข้อความชี้นำ เกี่ยวกับการเปิดข้อมูลลูกค้า ทำให้เกิดความเสียหายและเข้าใจคลาดเคลื่อน เสียหายหลายล้านบาท เตรียมฟ้องเรียกค่าเสียหาย 100 ล้าน รวมทั้งจะฟ้องเรียกค่าเสียหายกับผู้แสดงความคิดเห็นอีกอย่างน้อย 10 คอมเมนต์ที่เข้าข่ายทำให้เสียหาย เสื่อมเสีย ต่อมา ณวัฒน์ ได้ออกมาแถลงทำนองว่าไม่รู้จัก ท้าฟ้องเลย อยากขึ้นศาล อยากเป็นผู้ต้องหา ไม่ไกล่เกลี่ย
ล่าสุดวันที่ 10 พ.ย. CEO วี ฐิตาภา ได้ไลฟ์สดชี้แจงผ่านเฟซบุ๊กหงษ์ทองลอตเตอรี่ เผยว่าประเด็นหลักที่อยากพูดถึง คือณวัฒน์บอกว่าไม่รู้จักตน เราเจ็บมาก ในฐานะที่เราเป็นสปอนเซอร์ ไม่รู้จักจริงหรือเปล่า ทำไมถึงพูดว่าไม่รู้จักเรา บอกว่าเคยเจอเราตามงานอีเวนต์
ต้องบอกก่อนว่าเริ่มต้นครั้งแรกที่เราเข้ามา เราให้มาร์เก็ตติ้งติดต่อไปทางมิสแกรนด์ เราสนใจโปรเจกต์ สนใจมิสแกรนด์ เพื่อให้มาเป็นพรีเซ็นเตอร์กับเรา เพื่อเราจะได้จัดชุดใหญ่ไฟกระพริบ เราเสียเงินไปหลายล้าน ครั้งแรกตนเป็นคนที่เจอ วันแรกที่เข้ามาคุยโปรเจกต์ เสนอโปรเจกต์ ทำการตกลงเซ็นสัญญา จะบอกว่าไม่รู้จักตนได้ไง
ในเอกสารเซ็นสัญญา ตนเป็นคนเซ็น มีอำนาจตัดสินใจ หงษ์ทองเป็นของตน บอกว่าไม่รู้จักเราก็เฟลเหมือนกัน การที่เราเป็นสปอนเซอร์ เราเสียเงินหลายล้านสนับสนุนคุณ แต่คุณมาพูดแบบนี้ มันเสียความรู้สึก เราเป็นสปอนเซอร์ที่จ่ายเยอะสุด ใหญ่สุดในช่วงเวลานั้น
ถามว่าคุณเคยมากี่ครั้ง เจอกับวีกี่ครั้ง คุณเคยจำวีหรือเปล่า ครั้งนั้นวีก็เป็นคนโทร.ไปหาคุณ บอกว่าให้ราคาพิเศษลอตเตอรี่ เพราะถ้ามีการจัดส่งไปรษณีย์ เราจะคิดค่าส่งเพิ่ม แต่เราบอกว่าไม่เป็นไร ไม่คิดค่าขนส่ง เคยเมมเบอร์ตนไหม ถามคำเดียว ทุกอย่างในหงษ์ทอง ดอทคอม ตนมีอำนาจทุกอย่างในการตัดสินใจ ทำสัญญา ทุกอย่างที่เราทำกับทางมิสแกรนด์ กิจกรรมทุกอย่างที่มิสแกรนด์เสนอมาเราก็สนับสนุน ชุดประจำจังหวัดเราก็สนับสนุนเพิ่ม มิสแกรนด์หงษ์ทองเราก็สนับสนุนเพิ่ม รวมถึงอีเวนต์งานเปิดตัวมิสแกรนด์ว่ามิสแกรนด์เป็นพรีเซ็นเตอร์หงษ์ทองโดยตรง เราก็จ้างทางนั้น
ถามว่าทำไมถึงจ้างทางนั้น เพราะเราจะจ้างเองแล้ว จะทำเองแล้ว แต่มีปัญหาหลายๆ อย่างเข้ามา และเราเชื่อมือว่ามิสแกรนด์เขาทำงานได้ดีกว่า เร็วกว่า มืออาชีพกว่าเรา ซึ่งตรงนี้เราโอเค แต่การที่บอกว่าไม่รู้จักตน ขอถามอีกครั้ง เคยเจอตนเกือบทุกงานเลยนะ ที่เราไปร่วมกิจกรรมกัน ไม่รู้จักจริงๆ เหรอ
ส่วนเรื่องแจ้งความ การที่คุณมาพูดแบบนี้ คุณเป็นคนมีแสง มีเสียง ตัวตนเองพูดไม่มีใครฟังหรอก แต่ถ้าคุณพูดทุกคนมองไปหาคุณ สปอร์ตไลต์ไปหาคุณแล้ว แล้วคุณมาพูดแบบนี้มันทำลายธุรกิจเรา ธุรกิจเราคือความน่าเชื่อถือ คือความโปร่งใส เราให้สิทธิ์อำนาจลูกค้าที่ถูกรางวัล สลากทุกใบเป็นของลูกค้า เป็นของผู้ถูกรางวัล ซึ่งตนไม่มีสิทธิ์เอาไปให้ผู้อื่น ตนไม่มีอำนาจ มันเป็นอำนาจของลูกค้าที่เขาตัดสินใจ
ทุกครั้งที่ถูกรางวัล เราจะมีการแจ้งความว่าใครถูกรางวัลเพื่อเป็นเอกสารหลักฐานเสียภาษี ส่วนการนำมาโชว์ บางครั้งก็นำมาโชว์ บางครั้งก็ไม่นำมาโชว์ ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของลูกค้า (โชว์ให้ดูรูปที่ถ่ายรูปกับณวัฒน์) อันนี้คือไม่รู้จักตนจริงเหรอ ขอโทษนะ เคยเมมชื่อตนไหม ย้ำอีกครั้ง ตนเป็นเจ้าของหงษ์ทอง มีอำนาจตัดสินใจในหงษ์ทอง
ส่วนจะกล่าวหาคนอื่น มันเป็นเรื่องปกติที่เราเป็นสตาร์ทอัป เราต้องมีนายทุนเข้ามา มีคนมาลงทุนให้เรา เขาคือเจ้าหนี้ของเรา แต่ยืนยันอีกครั้ง คุณบอกว่าคุณไม่รู้จักเรา ทั้งที่เราเป็นคนอนุมัติ เป็นคนของบ เสนอให้นายทุนว่าเราจะใช้สปอนเซอร์เป็นมิสแกรนด์ แต่คุณมาบอกว่าไม่รู้จัก มันเจ็บอีหลีเด้อค่ะ มันหยามกันมาก เสียใจมากๆ เลย ใครที่เป็นสปอนเซอร์กับเขา จะไปเป็นสปอนเซอร์กับเขาเหมือนวี ก็ระวังแล้วกัน เพราะเขาไม่คุยกับเรา
ถามว่าทำไมไม่คุย เราเคยคุยแล้ว บางอย่างเราเป็นคนเพิ่งมาทำธุรกิจ เราไม่ได้เก่งอะไรมาก เราก็แจกแจงให้คนมีความสามารถดูแลในส่วนนั้น ซีอีโอต้องทำทุกอย่างเหรอ มันไม่ใช่นะ ต้องทำความเข้าใจกันใหม่ ซีอีโอคือคนที่อยู่ระดับบนแล้ว คุณมาเองกี่ครั้ง ทุกครั้งที่ลูกน้องคุณมาวีก็ประชุมเองด้วย ให้เกียรติกันด้วย ช่วงสนับสนุนมิสแกรนด์ไทยแลนด์ ชุดประจำจังหวัดเราก็สนับสนุนอีกแสนนึง ช่วงเปิดพรีเซ็นเตอร์หงษ์ทอง เราให้มิสแกรนด์จัด เพราะเรามองว่ามิสแกรนด์มืออาชีพ ซึ่งเขาทำได้เร็วจริง อันนี้ตนยอมรับ นั่งอยู่ใกล้กันขนาดนี้แต่บอกว่าไม่รู้จัก เสียใจหลาย ตอนไปงานยังคุยกันอยู่ข้างหลังงานเลย แต่มาบอกว่าไม่รู้จักกัน
ประเด็นทั้งหมดเริ่มจากใบแจ้งความที่วีได้ไปแจ้งความ เนื่องจากทางมิสแกรนด์ได้ไปพูดบางอย่างให้เพจนึง เป็นการประชาสัมพันธ์ มันส่งผลกระทบ เพราะธุรกิจเราเป็นลอตเตอรี่ออนไลน์ มันมีความน่าเชื่อถือ มีหลายๆ ท่านเป็นพรีเซ็นเตอร์ มีการใช้ชื่อ ไปประชาสัมพันธ์ มีเงินรับรองเข้ามาเยอะแยะว่าธุรกิจที่เราทำถูกต้องตามกฎหมาย และมันเป็นหัวใจหลักเลย
ตนแจ้งความจริง และจะดำเนินการฟ้องตามขั้นตอน เนื้อหาข่าวที่มิสแกรนด์ไปแถลงข่าว บอกว่าขอดูหวยตัวจริง แล้วบ่ายเบี่ยงไม่ให้ดู ก่อนมาประเด็นนี้ ขอเท้าความก่อน มิสแกรนด์มาครบท็อป 5 กี่ครั้งให้เรา อยากให้ดูสัญญามากเลย คุณส่งมาแค่ 3 ครั้ง จากนั้นส่งท็อป 10 มา มันหมายความว่ายังไง คุณพูดให้เกียรติเรา แต่ส่งท็อป 10 มา อันนี้เรียกให้เกียรติเหรอ ในสัญญาระบุชัดเจนเลยว่าต้องส่งท็อป 5 ชนะเลิศและรองทั้ง 4 ต้องมามอบรางวัลทุกงวด ขอโทษนะคะ ท็อป 10 คืออะไร ที่ส่งมา
ซึ่งตัวนี้ทำให้เราส่งใบโนติสไปทางมิสแกรนด์ว่าให้ทำตามสัญญา ให้ส่งท็อป 5 มาให้ครบ พอเราแจ้งไป เขามีประเด็นขึ้นมาว่า ขอดูใบจริง ขอเอาใบจริงไปตรวจสอบ แล้วจะบอกเองว่าจะส่งใครมา ซึ่งก่อนหน้านี้ก่อนเซ็นสัญญาได้หมด อะไรก็ได้ แต่ตอนนี้เราต้องเป็นคนขอแล้ว
แล้วเราไม่ได้บ่ายเบี่ยง เราแจ้งไปแล้ว ถ้าอยากขอดู ให้มาขอดูกับตน เพราะมันเป็นของที่มีมูลค่า ทุกครั้งที่ขึ้นรถ ย้อนไปดูได้เลย มิสแกรนด์ถ่ายรูปหยิบโชว์ คุณอยากตรวจสอบตอนนั้นก็ได้เลย ไม่ติด เพราะมันอยู่ในขอบเขต ในสายตาเรา แต่นอกงานคุณให้ใครไม่รู้ พนักงานของคุณมาขอใบจริงไป จะให้ไหม ใบนึง 6 ล้าน สินค้ามีมูลค่านะ ท้าเลย มาที่ออฟฟิศเลย ใครอยากไลฟ์สดกับตนงวดนี้ อยากดูรางวัลที่ 1 มาเลย มาดูกันให้ชัดๆ เลยว่าเรามีใบจริงไหม
ทางโน้นถามว่าทำไมไม่ไปมอบเงินตอนเย็น ถ้าลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ถามว่ามิสแกรนด์สะดวกมาไหม คุณยังไม่ให้คิวเราเลย คุณแจ้งคิวมาเลย ว่าคุณสะดวกวันไหน ถ้า 16 คุณสะดวกตอนเย็น ลูกค้าอยู่ขอนแก่นคุณต้องทำใจนะว่าคุณต้องเดินทางไปกับเรา แค่นั้น เราไม่ติด การที่เราไปมอบอีกวัน ถ้าไปต่างจังหวัดเราต้องเตรียมไฟลต์บิน สถานที่ อำนวยความสะดวกให้มิสแกรนด์ ดีกว่าไปนั่งลำบากๆ กัน แต่อย่างกรุงเทพฯ ถ้าใครถูกรางวัลที่ 1 แล้วมารับที่หงษ์ทอง เราจะมอบให้อีก 200 ใบเพื่อไม่ให้มิสแกรนด์ต้องเดินทางไปไกล ให้เจ้าตัวมาเจอมิสแกรนด์ดีกว่า
แล้วที่ถามว่าทำไมไม่โชว์รางวัลที่ 1 เราโชว์นะคะ เคยดูไลฟ์หงษ์ทองไหม เราโชว์ใบจริงทุกครั้ง มันเป็นความรู้สึกดีๆ ที่เราให้กับลูกค้า เราให้คำมั่นสัญญาว่าถ้าใครถูกรางวัลที่ 1 เราจะให้มิสแกรนด์ไปมอบรางวัลให้ ซึ่งคุณธนภรณ์ เขาเป็นเอฟซีอิงฟ้า วราหะ เขาตามอิงฟ้า ซื้อบัตรคอนเสิร์ตคุณอิงฟ้า แล้วได้โชคถูกรางวัลที่ 1 ลูกชายเขามีกล่องดินสอ พี่ๆ ลองคิดดู เขาอยากให้อิงฟ้าเซ็น แต่วันนั้นอยู่ดีๆ โทร.มาบอกว่าไม่สบาย ป่วยกะทันหัน เราก็ได้นัดขอให้อิงฟ้ามากินข้าวกับคนที่ได้รางวัลที่ 1 เพื่อชดเชย แต่เราก็โดนปฏิเสธ เราก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าทางนั้นปฏิเสธ
ใครที่ไม่เชื่อ ท้าเลย มาที่ออฟฟิศวันที่ประกาศหวยเลย เข้ามาดูกันเลยว่ามีใบจริงไหม มันเป็นของมีมูลค่า อยากดู อยากรู้ อยากเห็น มาหาที่ออฟฟิศได้เลย ไม่ใช่ส่งใครมาก็ได้ ใจเขาใจเรา
ถ้าพูดเรื่องขอดูทำไมไม่ให้ดู เราก็เคยขอไปว่าคิวมิสแกรนด์ว่างวันไหนบ้าง เพื่อชดเชยให้ลูกค้าที่ไม่ได้เจออิงฟ้า ประโยคที่ตอบมาคุณก็บ่ายเบี่ยงเรา อยู่ๆ ก็ส่งเอกสารมาว่าขอดูใบจริงก่อน ถ้าไม่ให้ดูจะไม่ส่งมิสแกรนด์มา ขอโทษนะ เอกสารระบุในสัญญาชัดเจน บอกว่าคุณต้องมาทุกงวด ถ้าอยากดูใบจริง มาวันที่หวยออกได้เลย วันที่ 16 นี้ก็ได้ มาเลย มาไลฟ์กันไหม ให้คิวกันไหม แล้วประเด็นคือคุณไม่ทำตามสัญญาไม่พอ คุณไปทำงานอื่น คืออะไร
ถ้าอยากได้ใบจริง มาที่ออฟฟิศ ส่งเอกสารมาได้ แต่คุณต้องมา ไม่ใช่ให้เราส่งไปให้คุณเราเป็นลูกค้าคุณ คุณต้องบริการเรา ใจเขาใจเรา คุณทำธุรกิจยังไง ลูกชายถือกล่องดินสอเพื่อขอลายเซ็น ถ้ามองว่าเป็นอะไรที่เล็กน้อย แต่มีมูลค่าทางใจที่เขาหาซื้อไม่ได้ การถูกรางวัลที่ 1 มันง่ายเหรอ แล้วเจอที่หนึ่งได้เจอท็อป 5 มันง่ายเหรอ มีที่ไหน มีที่นี่ที่เดียว และตอนนี้ไม่มีอีกแล้ว
ถ้าเดินทางไปพร้อมกับเรา อยู่ในขอบเขตสายตาเรา เราให้ดูใบจริงแน่นอน ให้จับให้อะไรด้วย แต่ต้องขออนุญาตเจ้าของก่อน รางวัลที่ 1 เป็นของคนที่ถูกรางวัล ขั้นตอนการมอบรางวัล วันประกาศผลรางวัล เราจะไลฟ์สด และโชว์ เราต้องขออนุญาต มีการปิดบางส่วนเพื่อป้องกันเจ้าของโควตาไม่ให้ถูกตัดสิทธิ์ เพราะเจ้าของโควตาเขาจะได้รายได้จากตรงนี้ เราไม่ทำลายอาชีพกัน บางคนอยากดังเราก็เต็มที่ บางคนอยากเจอมิสแกรนด์ เราก็ให้เกียรติ
แต่คุณส่งอะไรมาให้เราก็ไม่รู้ คุณส่งท็อป 10 มา คืออะไรคะ ให้เกียรติกันมากเลย อยากให้ทำตามสัญญา อย่าสร้างเงื่อนไขขึ้นมาเพื่อบ่ายเบี่ยง เราไม่ได้สนใจหรอกที่คุณอยากดูใบจริง คุณส่งคนมาดูได้ มาดูที่ออฟฟิศ แล้ววันนั้นที่บอกว่าส่งคนมา โทษนะ ส่งมา 8 โมง พนักงานยังไม่มา ตนยังไม่เข้าออฟิศเลย แล้วตนมาถึงคือกลับไปแล้ว ไม่รอดูใบจริง
จริงๆ วันนี้ประเด็นหลักคือคุณทำตามสัญญาหรือเปล่า เราขอคิวนางงาม ถ้าเราให้ดู ถามก่อนนางงามเข้ามาใช่ไหม ไม่ให้คำตอบเราเหมือนกัน มันแฟร์ไหม ท็อป 5 มาไหม เราให้ดูแต่คุณไม่มา เราจะให้ดูเพื่ออะไร ขอย้ำอีกครั้ง การถูกรางวัลทุกครั้งเป็นสิทธิ์ของลูกค้าวีจะทำอะไรได้ก็อยู่ที่ลูกค้าเลือก ตนไม่ใช่เจ้าของรางวัลที่ 1 ลอตเตอรี่ทุกใบในหงษ์ทอง เป็นของลูกค้า ไม่ใช่ของตน ส่วนการร่วมงานกับมิสแกรนด์ ก็อยู่ที่มิสแกรนด์ว่าจะทำตามสัญญาหรือเปล่า ส่วนจะดูใบจริง วันที่ไปมอบ เดินทางไปด้วยกันได้เห็นอยู่แล้ว ได้จับ อยากมาวันที่ 16 ยิ่งดี มาไลฟ์เลย คุณก็ระบุเองนะว่าจะไปมอบวันนั้น คุณต้องไปกับเรานะ ถามว่ามิสแกรนด์สะดวกไหม อยากไปวันนั้นก็ได้ แต่ถ้าไม่อยากไป เราก็จัดไปอีกวัน แต่ก็ต้องขึ้นอยู่กับลูกค้า เราเอาลูกค้าเป็นหลัก ถ้าอยู่ในรถ ก็ได้จับลอตเตอรี่ตัวจริงอยู่แล้ว
เราให้ความสำคัญให้เกียรติลูกค้าเป็นที่หนึ่ง ทางมิสแกรนด์ก็ต้องให้เกียรติเรา เพราะเราเป็นสปอนเซอร์ใหญ่สุด ณ ตอนนั้น อยากจับ อยากตรวจสอบ ยังไงมาที่หงษ์ทองเลย เดินทางไปพร้อมๆ กัน ท้าทุกคนเลย อยากเห็นใบจริง ไม่ติด มาไลฟ์และประกาศด้วยกัน ส่วนมิสแกรนด์อยากเห็นใบจริง ส่งคนมาวันไลฟ์ได้เลย แล้วทำตามสัญญากับเรานะ เราให้ดูใบจริงแล้ว คุณส่งท็อป 5 ทั้ง 5 คนมาให้เราเถอะ
กับคุณณวัฒน์ไม่ได้คุยส่วนตัวหลังมีประเด็น เรารออย่างเดียว ตั้งแต่สัมภาษณ์เมื่อวาน ตนเสียใจมาก ร้องไห้ ย้ำอีกครั้ง ตนเป็นคนโทร.ไปให้ราคาพิเศษกับเขา เขาไม่เคยเมมชื่อตนวีคืออะไร ดิฉันเป็นสปอนเซอร์รายใหญ่ ทางคุณณวัฒน์ซื้อลอตเตอรี่กับเรา มาขอราคาพิเศษ ตนก็อนุมัติเป็นคนให้ราคาพิเศษ พอพูดแบบนี้เจ็บหลาย เสียใจมาก เรารู้สึกว่าที่เราเสียเงินไปหลายล้าน เขามาทำกับเราแบบนี้เหรอ ถ้าคุยกันดีๆ คุยได้ แต่ไม่เห็นมีเข้ามาคุย เราเป็นสปอนเซอร์ เราเป็นลูกค้า เราเสียเงินให้เขา เราต้องไปหาเขาหรือ ใครที่จะเป็นสปอนเซอร์ให้เขาก็ระวังแล้วกัน
เรื่องแจ้งความ เรื่องฟ้อง เดี๋ยวรอติดตาม เราก็ไม่ยอม ไม่ใช่ว่าเราไม่ยอม แต่นายทุนหลายๆ คนที่เขามาลงเงิน เขาไม่ยอม ตนยอมมาตลอด เราเงียบมาตลอด แต่เรื่องนี้กระทบกับเรื่องสำคัญมาก เราเสียชื่อเสียง เสียเครดิต ถ้าเล่นเรื่องอื่นเรายอมมาตลอด เราไม่ได้โดนแค่นี้ เราโดนเยอะมาก แต่ไม่พูดแล้วกัน มันผ่านมาแล้ว อีกฝ่ายพูดกับพนักงานเรายังไงบ้าง เรายอมเยอะมาก แต่ก็พยายามเงียบตลอด เราอดทนมามากแล้ว แต่วันนี้ไม่ยอมแล้ว
ที่บอกว่าไม่รู้จักกันเจ็บมาก ดิฉันเซ็นชื่อ เซ็นอนุมัติ เซ็นสัญญา โมโหมาก วันนี้ชี้แจงชัดเจนให้รู้ทั่วกัน ทุกอย่างเราทำงานด้วยความโปร่งใส ชัดเจน ตรวจสอบได้
