Pornhub เปิดบริการใหม่แกะกล่องกับการเพิ่ม "ซับไตเติล" เข้าไปในหนังโป๊ เพื่อเอาใจกลุ่มผู้พิการทางหู หรือมีความผิดปกติทางการได้ยิน ที่หลังจากนี้จะสามารถซึมซับกับเนื้อหาของหนังเรื่องต่าง ๆ ได้มากขึ้น
เว็บไซต์ Pornhub ก้าวไปอีกขั้นกับการเพิ่ม "ซับไตเติล" หรือ "โคลสด์ แคปชั่น" สำหรับผู้มีความผิดปกติทางการฟังในหนังมากกว่า 1,000 เรื่องตั้งแต่เดือน มิ.ย. เป็นต้นมา ทั้งในหนังโป๊ทั่ว ๆ ไป, หนังเกย์, หนังไบเซ็กชวล รวมถึงหนังโป๊ที่มีนักแสดงเป็นคนข้ามเพศด้วย
ที่สำคัญก็คือ Pornhub เลือกที่จะให้คนมาพิมพ์ซับไตเติลให้กับหนังมากกว่า 1,000 เรื่องดังกล่าว แทนที่จะเป็นการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เหมือนกับเว็บไซต์อื่น ๆ เพราะ Pornhub ต้องการให้ซับไตเติลของหนังถูกต้อง และครบถ้วนมากที่สุด
บรรยายทุกคำพูด, การกระทำ และเสียงครวญคราง
โคลสด์ แคปชั่น คือซับไตเติลสำหรับผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินโดยเฉพาะ เพราะตัวอักษรจะไม่ได้แค่ขึ้นตามสิ่งที่ตัวละครพูดเท่านั้น แต่ยังจะขึ้นเพื่ออธิบายเสียงทั้งหมดที่ปรากฏอยู่ในหนังเรื่องนั้น ๆ ซึ่งทาง Pornhub ก็เชื่อว่า "เสียง" คือองค์ประกอบสำคัญสำหรับหนังโป๊ทุกเรื่อง และคนหูหนวนก็อาจจะขาดอรรถรสไปไม่น้อย ถ้าไม่ทราบว่าในหนังเรื่องนั้น ๆ มี "เสียง" อะไรเกิดขึ้นบ้าง โดย Pornhub เชื่อว่าซับไตเติลจะสามารถถ่ายทอด "อารมณ์" ให้กับกลุ่มคนต่าง ๆ ได้มากขึ้น
"สิ่งสำคัญที่ Pornhub พยายามจะทำก็คือการบริการตามความต้องการของกลุ่มผู้ใช้ทุกคน และทำให้ทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงบริการของเราได้ ซึ่งด้วยการแทรกโคลสแคปชั่นลงไป จะทำให้กลุ่มผู้ที่ไม่สามารถฟังเสียงได้ จะได้เพลิดเพลินกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่เรานำเสนอได้มากขึ้น ซึ่งเราก็อยากจะให้คนกลุ่มนี้ได้ลองบริการใหม่ของเราดู และถ้ามีอะไรจะเสนอแนะก็สามารถทำได้เลย ซึ่งคำแนะนำต่าง ๆ สำคัญสำหรับเราเสมอ ในการนำเสนอเนื้อหาของเราให้กับผู้ใช้ทุก ๆ กลุ่มต่อไป" ตัวแทนของ Pornhub บอก
เพราะแม้หนังโป๊จะเป็นสื่อประเภท “เล่าเรื่องด้วยภาพ” แต่ผู้ชมโดยเฉพาะที่เป็นคนหูหนวกส่วนใหญ่ก็ยืนยันว่าการมีคำบรรยายช่วย “เร้าอารมณ์” ได้มากขึ้นหลายเท่าตัว
ใครไม่แคร์ แต่ Pornhub แคร์
กลุ่มผู้มีความผิดปกติทางการได้ยินมีจำนวนอยู่ไม่น้อย สถาบันคนหูหนวก และผู้มีปัญหาทางการสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ (NIDCD) ระบุว่าปัจจุบันมีคนอเมริกันถึง 15% ที่มีปัญหาในเรื่องนี้ในระดับต่าง ๆ ขณะที่ องค์การอนามัยโลก (WHO) ก็เปิดเผยว่ามีประชากรโลกมากกว่า 5% หรือ 360 ล้านคนที่ต้องเผชิญกับปัญหาสูญเสียความสามารถในการได้ยินเสียง
แต่สื่อใหญ่จำนวนมากกลับไม่ยอมลงทุนเพื่อตอบสนองการเข้าถึงสื่อของคนกลุ่มนี้ แม้แต่ Netflix ในสหรัฐฯ ก็ใช้เวลานานมากกว่าจะเสริม "โคลสแคปชั่น" ลงไปในหนังเรื่องต่าง ๆ ส่วน YouTube ก็ใช้ระบบการขึ้นตัวอักษรโดยอัตโนมัติ แต่ก็ถูกวิจารณ์ว่าคำบรรยายต่าง ๆ ค่อนข้างจะ “มั่ว” และมีความผิดพลาดสูงมาก
บริการใหม่ของ Pornhub จึงได้รับคำชื่นชมไม่น้อย ว่าเว็บไซต์ที่เน้นเสนอความบันเทิงแนววาบหวิวแห่งนี้ กลับมีความก้าวหน้ากว่าเว็บไซต์กระแสหลักหลาย ๆ แห่ง โดยเฉพาะเมื่อ Pornhub เลือกที่จะว่าจ้างคนให้มานั่งดูหนังโป๊เรื่องต่าง ๆ และค่อย ๆ เพิ่มตัวอักษรลงไป เพื่อให้โคลแคปชั่นมีความถูกต้องมากที่สุด
เหมือนสาวที่ชื่อว่า แซม จอห์นสตัน ที่ทำหน้าที่นี้เธอบอกว่าตัวเองต้องวนกลับไปดูฉากต่าง ๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าหลาย ๆ รอบ เพื่อให้ตัวอักษรบรรยายถูกต้องตรงตามความเป็นจริงมากที่สุด ชนิดที่ว่าเครื่องคอมพิวเตอร์แบบไหน ๆ ก็ไม่มีปัญญาทำได้อย่างแน่นอน
"ฉันเกลียดงานนี้รึเปล่านะเหรอคะ? จริง ๆ นี่เป็นงานที่ต้องพิมพ์คีบอร์ดเป็นหลัก ส่วนใหญ่ถ้าไม่ตัว O (โอ้) ก็ตัว A (อ่า) ฉันก็เลยต้องใช้ชอร์ตคัตเยอะพอสมควร โดยเฉพาะ S**K, F**K หรือ C**K อะไรแบบนั้น ... แต่ก็รู้สึกดีนะคะ ที่ได้ทำเพื่อคนอื่น" แซม จอห์นสตัน บอกกับ mini Socks
โดยโครงการซับไตเติลหนังโป๊ดังกล่าว เป็นความรับผิดชอบของแผนก Pornhub Care ที่ทาง Pornhub ต้องการตอบแทนสังคม นอกจากโครงการทำซับไตเติลให้หนังโป๊แล้วก็ยังมีการให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องเพศศึกษา รวมถึงการให้ทุนการศึกษาต่าง ๆ ด้วย
หนังโป๊สำหรับคน “ตาบอด” ก็มีเหมือนกัน
Pornhub ไม่ใช่เจ้าแรกที่พยายามช่วยให้คนหูหนวกได้เข้าถึงหนังโป๊อย่างเต็มอิ่มมากขึ้น เพราะก่อนหน้านี้เคยมีกลุ่ม Deaf Bunny productions ที่เน้นนผลิตหนังโป๊สำหรับคนหูหนวกโดยเฉพาะมาแล้ว ด้วยการให้นักแสดงสื่อสารกันด้วยภาษามือ
ขณะเดียวกันก็ยังมีกลุ่มคนที่พยายามหาวิธีให้คนตาบอด ได้เสพหนังโป๊อย่างเต็มอิ่มด้วยเช่นเดียวกัน
“เธอเลิกเสื้อขึ้น จนเผยให้เห็นเต้านม ที่ชัดเจนว่าผ่านการทำศัลยกรรมใส่ซิลิโคนเข้าไป ฝ่ายชายค่อย ๆ นวนเฟ้นหน้าอกด้านซ้าย ส่วนผู้หญิงก็เปิดกระโปรงจนเห็นไปถึงแก้มก้น” นี่คือส่วนหนึ่งจากเสียงบรรยายหนังโป๊สำหรับคนตาบอด จากเว็บไซต์ Porn For The Blind ที่จะมีอาสาสมัครมาช่วยบรรยายฉากในหนังโป๊ เพื่อให้คนตาบอดได้เข้าถึงหนังแนวนี้ได้เต็มอิ่มขึ้น
โดยนอกจากจะพยายามช่วยเหลือผู้มีความพิการทางเสียงแล้ว เมื่อปี 2016 Pornhub ก็เคยเปิดบริการหนังโป๊แบบ “บรรยายเสียง” เพื่อให้ผู้มีความพิการทางสายตาได้เข้าถึงความบันเทิงแขนงนี้แล้วด้วยเช่นเดียวกัน จนปัจจุบันคลิปหนังโป๊หลาย ๆ เรื่องได้ถูกเพิ่มคำบรรยายสำหรับคนตาบอดเอาไว้แล้ว
ซึ่งแน่นอนว่ารวมถึง “หนังสด” ระดับตำนานของ คิม คาร์เดเชียน และ เรย์ เจ ที่โด่งดังสุดขีดเมื่อหลายปีก่อน ก็มีเสียงบรรยายให้คนตาบอดได้ฟังกันแล้วเช่นเดียวกัน “คลิปวิดีโอเริ่มต้นจากมุมมภาพระยะกลาง ที่ คิม เค. กับ เรย์ เจ. จูบกันอยู่บนเตียงขนาดใหญ่ คิม สวมเสื้อคลุมอาบน้ำสีขาว ส่วน เรย์ รวมเสื้อยืดขาว และกางเกงขาสั้น” ... เป็นความก้าวหน้าของ Pornhub ชนิดที่เว็บวิดีโอสตรีมมิ่งระดับยักษ์ใหญ่ของวงการก็ยังชิดซ้าย