กลายเป็นเครื่องสำอางที่ขายดีที่สุดทำยอดขายถล่มทลายเลยทีเดียว สำหรับลิปคิท มูลค่า 29 เหรียญ ของ “ไคลี เจนเนอร์” น้องสาวคนสวยวัย 18 ปี ของ “คิม คาร์เดเชียน” ที่ไม่ว่าจะออกมากี่ล็อตก็ขายดีจนเกลี้ยง และเป็นที่ต้องการของสาว ๆ ทั่วโลกในเวลานี้ อย่างไรก็ตาม ล่าสุด มีรายงานว่า บริษัทที่ดูแลผู้บริโภคได้รับการร้องเรียนอย่างหนักเกี่ยวกับบริษัทเครื่องสำอางของ “ไคลี” จนเจ้าตัวต้องออกมาตอบโต้ขอร้องให้เลิกวุ่นวายกับธุรกิจเธอเสียที
โดยรายงานระบุว่า บริษัท Kylie Cosmetic โดนผู้บริโภคให้เรตติงตกต่ำโดยร่วงไปถึงเกรด F มีผู้ร้องเรียนไปถึง 137 ครั้ง ในระยะเวลา 9 เดือน นับตั้งแต่เปิดทำการกับทาง BBB หรือ Better Business Bureau ที่คอยตรวจสอบผู้ประกอบการและคุ้มครองผู้บริโภค
โดยผู้ที่ร้องเรียนระบุว่า บรรจุภัณฑ์ที่ผลิตออกมามีช่องโหว่ ทำให้เกิดการขโมย หรือแกะเอาผลิตภัณฑ์ภายในออกมาได้อย่างง่ายดาย และเมื่อร้องเรียนไปแล้วก็ไม่เคยได้รับผลตอบรับใด ๆ กลับมาจากทางเจ้าหน้าที่ที่คอยดูแลลูกค้า
อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่า ทาง BBB ได้ขอเข้าพบกับทางบริษัทของไคลีตั้งแต่เดือนที่แล้ว แต่ก็ยังคงมีคนทยอยมาร้องเรียน โดยเมื่อสัปดาห์ก่อนมีร้องเรียนเข้ามาถึง 10 ราย โดยระบุว่า มีปัญหาเรื่องบริการและการขนส่ง โดยหนึ่งในลูกค้าได้รับชุดลิปคิทมาโดยที่ข้างในไม่มีดินสอเขียนขอบปากมาด้วย
ซึ่งทาง BBB ได้เรียกร้องให้บริษัทของไคลี ปรับปรุงมาตรฐานให้ขึ้นมาที่ระดับ B เพื่อเรียกความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคและเป็นผลดีต่อตัวบริษัทเครื่องสำอางของเธอเอง
ล่าสุด ทาง ไคลี เจนเนอร์ ได้ออกมาชี้แจงแล้ว โดยระบุว่า “ฉันขายลิปคิทไปหลายล้านแท่ง แต่เมื่อเราได้รับคำตำหนิจากลูกค้าเราก็รีบดำเนินการจัดการให้ทันที ฉันเซ็งและเพลียมากกับคนที่พยายามเข้ามายุ่งวุนวายกับธุรกิจของฉัน ฉันรักทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับ Kylie Cosmetics และฉันจะทำทุกอย่างใช้พลังของฉันทุกทางเพื่อจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ทุกคนพึงพอใจ”
“ฉันไม่อยากจะตอบโต้พวกที่จงเกลียดจงชัง แต่พวกคุณก็สมควรจะได้คำตอบ และรับรู้ข้อเท็จจริงบ้าง ฉันรักทุกคนนะคะ และก็ต้องขอโทษด้วยสำหรับคนที่ตำหนิเข้ามาแต่ยังไม่ได้รับการบริการที่สมเหตุสมผลกลับไป”
“พวกคุณทุกคนคือเหตุผลที่ทำให้ฉันลุยต่อและคอยกระตุ้นตนเองทุกวันเพื่อจะทำ Kylie Cosmetics ออกมาดีที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้”
“ฉันยังคงศึกษาเกี่ยวกับธุรกิจนี้ต่อไป และอยากทำให้ทุกคนมีความสุข เพราะเมื่อทุกคนแสดงความเห็นออกมามาก ๆ ฉันก็ตื่นเต้นที่จะบอกว่าทาง Better Business Bureau ก็ต้องกลับมามองข้อเท็จจริงและเปลี่ยนการให้เรตติงบริษัทฉันเหมือนกัน”
ติดตามรับชมช่อง “Super บันเทิง” ได้ที่ Super บันเทิง live
ข่าวบันเทิง, ถูกต้อง, รวดเร็วฉับไว ทั้งไทย และเทศ http://www.superent.co.th
ติดตามความเคลื่อนไหวอินสตาแกรมดาราทั้งไทยและเทศตลอด 24 ชั่วโมงได้ที่ ซูเปอร์สตาแกรม
