LINE MAN Wongnai คาดปีนี้เติบโตต่อเนื่อง 15-20% พร้อมเปิดอินไซต์ตลาดภาคใต้ไตรมาส 3 พบ "เมืองรอง" เติบโตพุ่ง 32% แซงหน้าเมืองท่องเที่ยวหลัก ชูโมเดลจังหวัดระนองยอดสั่งซื้อโตแรง 35% สั่งถี่เทียบเท่ากรุงเทพฯ 6.6 ครั้งต่อเดือน เดินหน้าขยายพอร์ตธุรกิจ Non-Food ทั้ง Mart และร้านยาออนไลน์ เติบโตเร็วกว่าอาหารเกินเท่าตัว
ภาพรวมอุตสาหกรรมจัดส่งอาหาร (Food Delivery) ในประเทศไทยยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง แม้ตลาดร้านอาหารแบบนั่งทานในร้าน จะเผชิญความท้าทายจากสภาพเศรษฐกิจและต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น โดยมีการประเมินว่ามูลค่าตลาดรวมของฟู้ดเดลิเวอรีในประเทศจะปิดสิ้นปีนี้ที่ระดับประมาณ 180,000 ล้านบาท หรือเติบโตในอัตรา 15-20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภครุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นหลัก ส่งผลให้สัดส่วนตลาดออนไลน์ขยับขึ้นไปกินส่วนแบ่งตลาดออฟไลน์เกือบ 20% และคาดว่ายังมีโอกาสเติบโตได้อีกมากเมื่อเทียบกับตลาดต่างประเทศที่มีสัดส่วนสูงกว่า 30%
ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai เปิดเผยว่า ในไตรมาส 3 ปี 2569 ภาพรวมยอดคำสั่งซื้อฟู้ดเดลิเวอรีในพื้นที่ภาคใต้เติบโตขึ้น 26% โดยแรงขับเคลื่อนสำคัญ มาจากกลุ่มเมืองรองที่ไม่ใช่เมืองท่องเที่ยว ซึ่งครองสัดส่วนออเดอร์สูงถึง 70% ของภาคใต้ทั้งหมด และมีอัตราการเติบโตสูงถึง 32% ปีต่อปี
"แม้จังหวัดระนองจะเป็นจังหวัดที่มีประชากรน้อยที่สุดในภาคใต้ประมาณ 190,000 คน และมีประชากรแฝงอีกราว 100,000 คน แต่ยอดคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มกลับเติบโตแบบก้าวกระโดดถึง 35% ในไตรมาส 3 และมียอดสั่งซื้อรวมราว 1 ล้านออเดอร์ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา”
นอกจากนี้ ระนองยังครองอันดับ 1 ในกลุ่มเมืองรองภาคใต้ทั้งด้านความถี่ในการสั่งเฉลี่ย 6.6 ออเดอร์ต่อคนต่อเดือน ซึ่งเทียบเท่ากับพื้นที่กรุงเทพมหานคร และมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยสูงถึง 148 บาทต่อบิล
ทั้งนี้ ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ความถี่ในการสั่งซื้อในจังหวัดเล็กอยู่ในระดับสูง มาจากความได้เปรียบในการเป็นผู้เล่นท้องถิ่น ที่เข้าใจบริบทพื้นที่และการทำตลาดเชิงลึก ส่งผลให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ ในระดับสูง ประกอบกับสภาพภูมิอากาศที่มีฝนตกชุกและความสะดวกในการไม่ต้องหาที่จอดรถ
ทำให้การสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันกลายเป็นวิถีชีวิตประจำวัน ซึ่งส่งผลบวกโดยตรงต่อผู้ประกอบการในพื้นที่ โดยร้านอาหารกว่า 700 ร้านในระนองมียอดขายเฉลี่ยต่อร้านเดิมเติบโตขึ้น 21% ปีต่อปี และ 7 ใน 10 ของร้านยอดนิยมล้วนเป็นร้านอาหารท้องถิ่น เช่น ครัวเจ๊จิตร, ก๋วยเตี๋ยวชักธง และไชโยหมูกระทะ ยำ ส้มตำ
ขณะเดียวกันท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด LINE MAN Wongnai ได้วางแนวทางดำเนินธุรกิจ ด้วยการมุ่งกระจายความเสี่ยง จากธุรกิจอาหารไปสู่บริการออนดีมานด์อื่นๆ เช่น บริการสั่งซื้อของสดและสินค้าอุปโภคบริโภค (Mart) ซึ่งปัจจุบันเติบโตเร็วกว่าฟู้ดเดลิเวอรีมากกว่า 2 เท่า
โดยพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนจากการสั่งซื้อของที่ต้องการทันที มาเป็นการจับจ่ายหลักในชีวิตประจำวัน รวมถึงบริการร้านยาออนไลน์ ที่สามารถปรึกษาเภสัชกรได้โดยตรง ซึ่งตอบโจทย์กลุ่มผู้ป่วยโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง ที่ต้องใช้ยาต่อเนื่อง
ปัจจุบันโครงสร้างธุรกิจของบริษัทผ่านพ้นช่วงการลงทุนหนักและสามารถทำกำไรได้ครบทั้ง 3 กลุ่ม ประกอบด้วย กลุ่มบริการออนดีมานด์ ที่มีรายได้จากโฆษณาของร้านค้าช่วยเสริมอัตรากำไร, กลุ่มระบบจัดการร้านอาหาร (Wongnai POS) ในรูปแบบซอฟต์แวร์ที่สร้างรายได้ต่อเนื่องและมีอัตราการยกเลิกบริการต่ำ และกลุ่มบริการทางการเงิน ทั้งระบบชำระเงินและสินเชื่อร่วมกับธนาคาร ที่อาศัยฐานข้อมูลร้านค้าและไรเดอร์ในการประเมินความเสี่ยงได้อย่างแม่นยำ
นอกจากนี้ ยังมีการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ และเชฟ ล่าสุดเตรียมจับมือกับ เชฟอิน-ณรงค์ฤทธิ์ แซ่ขอ เจ้าของร้านครัวบ้านอิน ที่นำวัตถุดิบท้องถิ่นจากระนองมาสร้างสรรค์เป็นเมนูเดลิเวอรีครั้งแรก เพื่อต่อยอดกระแสความนิยมหลังจากแคมเปญร่วมกับครีเอเตอร์สายอาหารก่อนหน้านี้สามารถปิดยอดขายได้ภายในไม่กี่นาที
สำหรับสถิติจังหวัดระนองบน LINE MAN ที่น่าสนใจคือยอดออเดอร์โต 35% ปีต่อปี (รวมราว 1 ล้านออเดอร์ในรอบ 12 เดือน), ความถี่การสั่ง 6.6 ครั้ง/คน/เดือน, ยอดใช้จ่ายเฉลี่ย 148 บาท/บิล, ร้านอาหารบนแพลตฟอร์มกว่า 700 ร้าน (ยอดขายร้านเดิมโต 21%) และเมนูเครื่องดื่มขายดีอันดับ 1 คือ ชาไทย
ภาพรวมเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวระนอง มูลค่าผลิตภัณฑ์มวลรวมจังหวัด 35,000 ล้านบาท, โครงสร้างเศรษฐกิจมาจากภาคเกษตร 47.3% ภาคบริการ 42% และภาคอุตสาหกรรม 10% โดยมีนักท่องเที่ยวปี 2568 ราว 1 ล้านคน สร้างรายได้ 3,751 ล้านบาท และค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อทริปอยู่ที่ 3,093 บาท