‘เถาเป่า’ บุกไทย หนุนภาษีนำเข้าสินค้าจีน ส่งตรงถึงบ้าน

เถาเป่า (Taobao) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ในเครืออาลีบาบา เร่งเครื่องบุกตลาดไทยเพิ่ม หลังพบไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่กำลังเติบโต ชูจุดขายสินค้ากว่า 3 พันล้านรายการ เดินหน้านโยบายอุดหนุนภาษีนำเข้า และยกระดับระบบโลจิสติกส์ร่วมกับพันธมิตรในประเทศ เจาะกำลังซื้อผู้บริโภคไทย

คอร่า ไช่ ผู้บริหาร Taobao ประจำประเทศไทย กล่าวว่า ประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในตลาดที่มีอัตราการเติบโตของฐานผู้ใช้งานใหม่รวดเร็วที่สุดเมื่อเทียบกับตลาดที่ใช้ภาษาที่สามทั้งหมดของเถาเป่า โดยหลังจากเปิดตัวแอปพลิเคชันเวอร์ชันภาษาไทยอย่างเป็นทางการ ส่งผลให้ยอดดาวน์โหลดในหมวดหมู่ช้อปปิ้งบน App Store พุ่งขึ้นสู่อันดับหนึ่งอย่างรวดเร็ว

ขณะเดียวกัน พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคชาวไทยมีทิศทางเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย ปรับตัวสูงขึ้นมาอยู่ที่ระดับประมาณ 500 ถึงมากกว่า 1,000 บาท ซึ่งสะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้น

สำหรับหมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ เสื้อผ้าแฟชั่น, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเฟอร์นิเจอร์ของตกแต่งบ้าน ขณะที่กลุ่มสินค้าที่มีอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดดคือ อุปกรณ์กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง อุปกรณ์ประดับยนต์ รวมถึงสินค้าในกลุ่มวัฒนธรรมป๊อป เช่น กล่องสุ่ม และสินค้าลิขสิทธิ์อนิเมะ ที่มีอัตราการเติบโตสูงถึง 3 เท่าตัว


อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางการแข่งขันของตลาดค้าปลีกออนไลน์ เถาเป่าได้วางตำแหน่งทางการตลาด ให้แตกต่างจากแพลตฟอร์มในเครือเดียวกันอย่าง ลาซาด้า (Lazada) โดยเถาเป่าจะมุ่งเน้นการตอบโจทย์ความต้องการสินค้าเฉพาะกลุ่ม สินค้าแปลกใหม่ และสินค้าที่มีความหลากหลายสูงจากโรงงานและผู้ค้าในประเทศจีนโดยตรง ขณะที่ลาซาด้าจะเน้นการให้บริการสินค้าอุปโภคบริโภคประจำวันและการจัดส่งที่รวดเร็วเเป็นหลัก

สำหรับแผนการขับเคลื่อนธุรกิจและขยายฐานผู้ใช้งานในไทย เถาเป่าได้วาง 4 กลยุทธ์สำคัญเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภค การทำงานร่วมกับ แฟลช เอ็กซ์เพรส ในการขนส่งพัสดุข้ามแดนถึงมือผู้บริโภคภายในระยะเวลามาตรฐาน พร้อมเปิดบริการจัดส่งตรงสินค้าขนาดใหญ่ถึงหน้าบ้าน รวมถึงการเชื่อมต่อระบบชำระเงินท้องถิ่นอย่าง พร้อมเพย์, ทรูมันนี่ และ ไลน์ เพย์


นอกจากนี้ ยังชูนโยบายรับผิดชอบภาษีศุลกากรนำเข้าแทนผู้ซื้อทุกรายการโดยไม่มีขั้นต่ำ ขณะที่ผู้บริโภคจ่ายเพียงภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมาย ซึ่งนโยบายนี้ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องโดยยังไม่มีการกำหนดเพดานงบประมาณหรือวันสิ้นสุด พร้อมสิทธิ์ส่งฟรีข้ามพรมแดนเมื่อซื้อครบ 499 บาท สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการกว่า 300 ล้านชิ้น


รวมถึงการนำโมเดลภาษาขนาดใหญ่ Qwen ของอาลีบาบา มาพัฒนาระบบค้นหาและระบบแนะนำสินค้า ให้ตรงพฤติกรรมผู้บริโภค ตลอดจนฟังก์ชันค้นหาด้วยเสียงภาษาไทย และการใช้ AI แปลภาษาเพื่อลดอุปสรรคการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อไทยกับร้านค้าจีน

พร้อมกันนี้ ยังขยายระยะเวลาแคมเปญ 11.11 ให้ครอบคลุมตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม ถึง 13 พฤศจิกายน เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าได้อย่างทั่วถึง ควบคู่การดึง "จาง หลิงเฮ่อ" นักแสดงชื่อดังจากจีนมาเป็นพรีเซนเตอร์ และการปูพรมสื่อโฆษณานอกบ้าน (Out-of-Home) กว่า 4,000 จอทั่วกรุงเทพฯ