บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เดินหน้าช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ผ่านมาตรการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” ตั้งแต่วันนี้ – 31 ตุลาคม 2569 เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็ก ซ่อมแซม และดูแลผลิตภัณฑ์ซัมซุง รวมทั้งลงพื้นที่ร่วมกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้ารวม 36 เครื่องในศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 3 แห่งทั่วกรุงเทพฯ อำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิตประจำวันของประชาชนในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม
ซัมซุงมอบ ฟรีค่าแรงช่างและค่าตรวจเช็กสภาพเครื่อง สำหรับโทรศัพท์มือถือ มูลค่าสูงสุด 800 บาท และสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมค่าเดินทางของพนักงาน มูลค่าสูงสุด 1,400 บาท นอกจากนี้ ลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์เสียหายจากน้ำท่วมยังได้รับ สูงสุด 30% สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า และส่วนลดค่าอะไหล่ 10% สำหรับโทรศัพท์มือถือ
นายเซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “ซัมซุงห่วงใยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม และพร้อมช่วยให้ลูกค้าสามารถกลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจ เราจึงนำศักยภาพของทีมงาน เครือข่ายบริการ และช่องทางบริการลูกค้าทุกช่องทางมาช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอย่างเต็มที่”
นอกจากฟรีค่าแรงและส่วนลดอะไหล่ ซัมซุงยังมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ได้แก่
- ขยายระยะเวลารับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หมดประกันระหว่างวันที่ 25–30 กันยายน 2569 ให้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 โดยไม่ต้องลงทะเบียน
- ขยายการรับประกันงานซ่อมจาก 90 วัน เป็น 120 วัน สำหรับลูกค้าที่แจ้งซ่อมผ่าน SmartThings หรือ Samsung Members ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–31 ตุลาคม 2569
- ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ผ่าน samsung.com ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569
ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียด เงื่อนไข และช่องทางรับบริการเพิ่มเติมได้ที่ LINE @samsungservice ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ Samsung Contact Center 1282 เวลา 09.00–18.00 น. ทุกวัน (ในช่วงระยะเวลาแคมเปญ) *เงื่อนไขและความคุ้มครองเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด*
จับมือกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร นำเครื่องใช้ไฟฟ้าช่วยเหลือผู้ประสบภัย
นอกจากนี้ ซัมซุงยังได้ร่วมมือกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้า รวมทั้งสิ้น 36 เครื่อง ประกอบด้วย เตาไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องซักและอบผ้าแบบคอมโบ และเครื่องอบผ้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมและพักอยู่ในศูนย์พักพิงชั่วคราวและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 3 แห่งทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่
ศูนย์พักพิงชั่วคราวที่สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ซึ่งมีประชาชนประมาณ 800 คน ศูนย์พักพิงชั่วคราวรามอินทรา รวมถึงจุดให้บริการในเขตมีนบุรี พร้อมทั้งส่งทีมงานลงพื้นที่มอบอาหาร น้ำดื่มและสิ่งของจำเป็น เพื่อบรรเทาทุกข์ช่วยเหลือผู้ประสบภัยเพิ่มเติมอีกด้วย
สำหรับศูนย์บริการซัมซุงที่ให้บริการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” 13 แห่งทั่วกรุงเทพฯ มีดังนี้
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเมกาบางนา
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลพระราม 9
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวสต์เกต
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเซ็นทรัลเวิลด์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาเดอะมอลล์ บางกะปิ
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขาซีคอนศรีนครรินทร์
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขามีนบุรี
- ศูนย์บริการซัมซุง สาขารัตนาธิเบศร์
ทั้งนี้ ศูนย์บริการซัมซุงและบริการซ่อมที่บ้านบางสาขาอาจได้รับผลกระทบชั่วคราว สามารถตรวจสอบสถานะการเปิดให้บริการของสาขาที่ร่วมรายการก่อนเข้ารับบริการได้ที่ bit.ly/4e23n5h