OpenAI เปิดตัว ‘ChatGPT Ads’ ในไทย ช่องทางใหม่นักการตลาดเจาะผู้บริโภคจังหวะตัดสินใจ

OpenAI ประกาศเปิดให้บริการระบบโฆษณา ‘ChatGPT Ads’ ในประเทศไทย หวังเปิดช่องทางใหม่ให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงในช่วงเวลาของการค้นหาและตัดสินใจ พร้อมเผยตัวเลขอัตราการสร้างรายได้ต่อปีแตะ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในเวลาไม่ถึง 200 วันหลังการเปิดตัวครั้งแรก

การขยายบริการครั้งนี้นับเป็นการต่อยอดความสำเร็จหลังจากที่ OpenAI ได้เริ่มทดลองและเปิดให้บริการไปแล้วในกลุ่มประเทศออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินเดีย โดยในระลอกล่าสุดครอบคลุมทั้งไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม และไต้หวัน ส่งผลให้ปัจจุบันแพลตฟอร์ม ChatGPT Ads ขยายขอบเขตการให้บริการไปแล้วกว่า 60 ประเทศทั่วโลก

ทั้งนี้ การนำระบบโฆษณาเข้ามาปรับใช้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนภารกิจในการทำให้ผู้คนเข้าถึง AI ได้อย่างทั่วถึง ควบคู่ไปกับการรักษาโมเดลบริการแบบใช้งานฟรีและราคาที่เข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม ระบบจะแสดงผลโฆษณาเฉพาะบนแพ็กเกจ Free และ Go เท่านั้น ขณะที่ผู้ใช้งานในกลุ่มแพ็กเกจระดับพรีเมียมอย่าง Plus, Pro และระดับองค์กร (Enterprise) จะยังคงไม่มีโฆษณาปรากฏเช่นเดิม

เสริมแกร่ง SMEs จัดการแคมเปญเอง พร้อมจับมือ 5 บิ๊กเอเจนซีระดับโลก

สำหรับผู้ประกอบการในไทย โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กที่มักเผชิญข้อจำกัดด้านเวลาและงบประมาณในการแสวงหาฐานลูกค้าใหม่ ระบบตัวจัดการโฆษณา (Ads Manager) จะเปิดให้ธุรกิจที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถสร้างและบริหารจัดการแคมเปญการตลาดได้ด้วยตนเอง (Self-serve) เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการสู่กลุ่มผู้ใช้งานทั้งในไทยและตลาดต่างประเทศที่เปิดให้บริการ

ขณะเดียวกัน ผู้ลงโฆษณายังสามารถเลือกบริหารจัดการผ่านทีม OpenAI Ads Solutions หรือร่วมงานกับเครือข่ายพันธมิตรเอเจนซีชั้นนำระดับโลก ได้แก่ dentsu, Havas, Omnicom Media, Publicis Groupe และ WPP ตลอดจนพันธมิตรทางเทคโนโลยีของ OpenAI

นายเดฟ ดูกัน (Dave Dugan) รองประธานและหัวหน้าฝ่าย Global Ads Solutions ของ OpenAI ระบุว่า วงการโฆษณากำลังก้าวเข้าสู่บทใหม่เมื่อเทคโนโลยี AI เข้ามาสร้างวิธีการปฏิสัมพันธ์รูปแบบใหม่ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ซึ่งการขยายบริการมายังภูมิภาคเอเชียจะเปิดโอกาสให้แก่ธุรกิจทุกระดับ ตั้งแต่แบรนด์ระดับโลกที่กำลังมองหาการเติบโต ไปจนถึงกลุ่มผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้นแคมเปญแรก

ชูจุดขายจับจังหวะตัดสินใจ ย้ำนโยบายไม่ขายข้อมูลผู้ใช้

ในมุมของการตลาด ChatGPT Ads ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เข้ามาใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อเป้าหมายเฉพาะเจาะจง เช่น การวางแผนการเดินทาง การเลือกซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ หรือการตกแต่งที่อยู่อาศัย ซึ่งเปิดโอกาสให้นักการตลาดสามารถนำเสนอโซลูชันที่ตรงความต้องการในจังหวะที่ผู้ใช้งานกำลังพิจารณาเปรียบเทียบตัวเลือก

ทางด้าน นางสาวเพ็กกี้ จู (Peggy Zhu) กรรมการบริหารฝ่าย Brand and Growth Marketing ของ Shopee เปิดเผยว่า OpenAI ถือเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สำคัญ โดยหลังจากได้เริ่มเปิดตัว ChatGPT Ads ในบราซิล บริษัทมีความยินดีที่ได้ขยายความร่วมมือสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน เพื่อยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งของผู้ซื้อ และช่วยให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ดี ท่ามกลางความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว OpenAI เน้นย้ำว่าระบบโฆษณาจะยึดความไว้วางใจของผู้ใช้เป็นหลัก โดยจะไม่มีการเปิดเผยบทสนทนาของผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึง และจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปขายอย่างเด็ดขาด นอกจากนี้ ตำแหน่งโฆษณาจะมีการระบุเครื่องหมายแสดงอย่างชัดเจนและแยกออกจากส่วนคำตอบของ ChatGPT อย่างสิ้นเชิง ทำให้การลงโฆษณาจะไม่มีผลกระทบหรือชี้นำเนื้อหาคำตอบที่ระบบมอบให้แก่ผู้ใช้งาน

สำหรับสถิติและเป้าหมายในอนาคต OpenAI รายงานว่ามีผู้ลงโฆษณาหลายหมื่นรายทั่วโลกเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มนี้แล้ว และบริษัทมีแผนเดินหน้าขยายตลาดใหม่ ๆ ควบคู่กับการพัฒนารูปแบบโฆษณา เครื่องมือวัดผล และการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อสร้างรายได้ควบคู่ไปกับการรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มต่อไป โดยธุรกิจที่สนใจสามารถศึกษาเงื่อนไขเพิ่มเติมผ่านช่องทาง ads.openai.com