LINE MAN Wongnai เปิดตัว “Wongnai Genie” AI สำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร ที่พัฒนาขึ้นจากข้อมูลภายในอีโคซิสเตมส์ของทาง LINE MAN Wongnai ช่วยดูแลและบริหารจัดการร้านอาหารตลอด 24 ชั่วโมง เผยสถิติร้านอาหารที่นำ POS มาปรับใช้อัตรารอดธุรกิจพุ่งเป็น 93%
นายยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai เปิดเผยว่า แพลตฟอร์มเทคโนโลยีช่วยเปลี่ยนแรงส่งระยะสั้นจากมาตรการภาครัฐให้เกิดเป็นการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยพบว่าโครงการไทยช่วยไทย พลัส มีร้านค้าเข้าร่วมผ่าน LINE MAN สูงเป็นอันดับ 1 กว่า 59,000 ร้านค้า สามารถกระจายเงินอุดหนุนจากรัฐกว่า 2,570 ล้านบาท รวม 16 ล้านออเดอร์ ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัด และ 266 อำเภอทั่วประเทศ
โดยในช่วงที่มีโครงการจากรัฐ ข้อมูลชี้ว่ายอดขายรวมของร้านค้าจากโครงการไทยช่วยไทย พลัส สูงถึง 1.8 เท่า เมื่อเทียบกับโครงการคนละครึ่ง พลัส แม้โครงการยังไม่สิ้นสุด และคาดการณ์ว่าจะขยับขึ้นเป็น 2 เท่าเมื่อปิดโครงการ ขณะเดียวกัน ข้อมูลในอดีตยังระบุว่ายอดขายของร้านค้ายังคงมีทิศทางเติบโตต่อเนื่องราว 10% ภายหลังสิ้นสุดโครงการ
ขณะเดียวกันยังพบว่าเทคโนโลยีหนุนความอยู่รอดของธุรกิจ เพราะการนำระบบจัดการร้านอาหาร (POS) มาปรับใช้ ช่วยเปลี่ยนผ่านจากการขายดีระยะสั้นไปสู่การบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ โดยร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการรัฐมีอัตราการอยู่รอดของธุรกิจที่ 84% และหากมีการใช้งานระบบ POS ควบคู่ไปด้วย ตัวเลขดังกล่าวจะขยับขึ้นไปอยู่ที่ 93%
นอกจากนี้การต่อยอดข้อมูลสู่โอกาสเข้าถึงเงินทุน เนื่องจากข้อมูลการขายที่เป็นระบบช่วยปลดล็อกการพิจารณาสินเชื่อ SMEs โดยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา มีร้านค้าเข้าถึงเงินทุนหมุนเวียนผ่าน LINE MAN Wongnai และพันธมิตรแล้วกว่า 30,000 ร้าน และเตรียมขยายผลสู่การขอรับการค้ำประกันสินเชื่อจากบรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) ผ่านโครงการค้ำประกันสินเชื่อนาโนพลัสในระยะถัดไป
สำหรับไฮไลท์ของงานคือการเปิดตัว “Wongnai Genie” AI ผู้ช่วยสำหรับร้านอาหารที่พัฒนาขึ้นจากฐานข้อมูลภายในระบบนิเวศ ของ LINE MAN Wongnai เพื่อทำหน้าที่เป็นเสมือนผู้ช่วยผู้จัดการร้านตลอด 24 ชั่วโมง ครอบคลุมการวิเคราะห์ภาพรวมธุรกิจ ดึงข้อมูลต้นทุน-กำไร แสดงข้อมูลเชิงลึก เช่น เมนูยอดนิยมและช่วงเวลาขายดี ไปจนถึงการช่วยจัดสรรกะเวลาของพนักงาน และให้คำแนะนำด้านการจัดโปรโมชันเพื่อลดต้นทุน
ปัจจุบัน Wongnai Genie ได้เริ่มทยอยเปิดให้กลุ่มร้านค้าที่ใช้งานระบบ Wongnai POS เข้าใช้งานแล้วผ่านทาง Wongnai POS Web Owner และแอปพลิเคชัน Wongnai POS Manager ขณะที่แผนงานในอนาคตกำลังพัฒนาฟังก์ชันการเปรียบเทียบข้อมูลคู่แข่งในประเภทเดียวกัน
รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าผ่านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) รวมถึงระบบตั้งราคาและโปรโมชันอัตโนมัติ โดยตั้งเป้าหมายขยายการใช้งานไปยังร้านอาหารกว่า 520,000 ร้านทั่วประเทศ เพื่อลดช่องว่างการเข้าถึงเทคโนโลยี AI สำหรับผู้ประกอบการไทยในระยะยาว