xs
xsm
sm
md
lg

วิเคราะห์คิวหน้าร้าน Apple แถวรอซื้อ iPhone แน่น แต่ลักษณะ-แรงจูงใจเปลี่ยนไปแล้ว

เผยแพร่:   ปรับปรุง:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์


Harry Sun ลูกค้ารายแรกที่ซื้อ iPhone 18 Pro Max แสดงอาการดีใจที่ร้าน Apple สาขาเรือธงย่าน Fifth Avenue ระหว่างการเปิดขาย iPhone 18 Pro และ 18 Pro Max ในนครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2026
ประเมินความคึกคัก iPhone 18 ใหม่ ดีมานด์ทั่วโลกส่งสัญญาณดีในหลายเมืองใหญ่ทั่วเอเชียและชาติตะวันตก พบภาพคนต่อคิวหน้าร้าน Apple ยังปรากฏอยู่แต่ลักษณะและแรงจูงใจได้เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนเมื่อเทียบกับช่วง 5-10 ปีก่อน

1 ในลักษณะสำคัญของคิวซื้อ iPhone 18 ที่เปลี่ยนไปจากยุคก่อน คือการพลิกจากเกมแย่งซื้อ เป็นการมารับเครื่องที่จองไว้แล้ว เพราะในยุคก่อน โดยเฉพาะ iPhone X, 11, 12 หรือช่วงแรก ๆ ของ iPhone 14-15 คนส่วนใหญ่ยืนคิวเพื่อซื้อเครื่อง เพราะสต็อกหน้าร้านจำกัดและระบบออนไลน์ยังไม่เสถียร ใครมาก่อนได้ก่อน แต่ปัจจุบัน คนส่วนใหญ่ในคิวเป็นผู้ที่จองล่วงหน้าออนไลน์แล้ว และมาหน้าร้านเพื่อรับเครื่องในวันแรก


ตัวอย่างชัดเจนคือ Apple Store เซ็นทรัลเวิลด์และไอคอนสยาม ที่พบว่ามีทั้งคนจองล่วงหน้าและ walk-in ผสมกัน ส่วนในอินเดียและจีน หลายคนนอนค้างคืนเพื่อคว้าสล็อตรับเครื่องในเช้าวันแรก มากกว่าจะซื้อหน้างานในวันนั้น

และแม้จะมีทางเลือกให้ส่งด่วน แต่บางคนก็ยังเลือกยืนคิว โดยในอินเดียมีบริการส่ง iPhone ภายใน 10 นาทีผ่าน BigBasket หรือ Blinkit แล้ว แต่ยังมีคนเดินทางจากเมืองอื่น เช่น จากเมืองนาสิกไปมุมไบ นอนค้างคืนหน้าร้าน เชื่อว่าเหตุผลหลักคือ ประสบการณ์และความเป็น “คนแรก” การได้ถือเครื่องวันเปิดตัว ถ่ายรูปโพสต์โซเชียล และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกระแส ยังมีน้ำหนักมากกว่าความสะดวกสำหรับบางคน

บรรยากาศหน้าร้าน Apple สาขาเรือธงย่าน Fifth Avenue ระหว่างการเปิดตัว iPhone 18 Pro และ 18 Pro Max ในนครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 18 กันยายน 2026



คิวรอซื้อ iPhone 18 โดยรวมสั้นลงและเป็นระเบียบกว่ายุคก่อนในหลายเมือง
รายงานยังชี้ว่า คิวในประเทศจีนได้เปลี่ยนเป็น “จองนัดรับ” มากกว่าการซื้อเครื่อง โดยที่เซี่ยงไฮ้และเมืองใหญ่ของจีน ยอดพรีออเดอร์ออนไลน์ใน JD.com, Taobao หรือเว็บไซต์ Apple พบว่าหมดลงภายในไม่กี่วินาที เพราะบอทและพ่อค้าคนกลาง ผลที่ตามมาคือผู้คนที่ยืนคิวหน้าร้านส่วนใหญ่ ซื้อไม่ได้ทันที แต่ได้แค่จองคิวนัดรับในอนาคต

อีกสิ่งที่เห็นได้ชัดคือองค์ประกอบของคิวซื้อ iPhone ใหม่ในหลายเมืองใหญ่นั้นเปลี่ยนไป บางร้านมีนักท่องเที่ยวต่างชาติปนในคิวมากขึ้น โดยเฉพาะประเทศไทยที่เป็นตลาดเทียร์ 1 นอกจากนี้ สัดส่วนคนที่อัปเกรดจากรุ่น Pro เดิมนั้นสูงขึ้น หลายคนถือ iPhone 17 Pro Max มาเปลี่ยนเครื่องด้วย

รายงานยังชี้ว่า สีและสเปกพรีเมียม อย่างสีน้องมังคุด เบอร์กันดีและรุ่นความจุสูง ถือเป็นแรงดึงดูดหลักมากกว่าการแย่งรุ่นราคาถูก

คิวรอที่ร้าน Apple ไม่ได้หายไป แต่กลายเป็นส่วนผสมของอีเวนท์ทางสังคม การรับของที่จองไว้ และการโชว์สถานะ มากกว่าการแย่งซื้อเพราะกลัวของหมดแบบสมัยก่อน
ปัจจัยทั้งหมดนี้ทำให้คิวโดยรวมสั้นลงและเป็นระเบียบกว่ายุคก่อนในหลายเมือง แต่ยังยกเว้นบางจุดในอินเดียและจีนที่ยังหนาแน่น สะท้อนว่าคิวหน้าร้านไม่ได้หายไป แต่กลายเป็นส่วนผสมของอีเวนท์ทางสังคม การรับของที่จองไว้ และการโชว์สถานะ มากกว่าการแย่งซื้อเพราะกลัวของหมดแบบสมัยก่อน เรียกว่าแม้เทคโนโลยีจะทำให้ซื้อเครื่องรุ่นใหม่สะดวกขึ้นมาก แต่ความรู้สึกได้เป็นคนแรก และภาพลักษณ์ก็ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ภาพคิวยังมีให้เห็นอยู่

สำหรับ iPhone 18 ที่เปิดขายอย่างเป็นทางการในวันที่ 18 กันยายน 2569 ทั่วโลก คือรุ่น iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max เท่านั้น โดยรุ่นมาตรฐานได้ถูกเลื่อนไปเปิดตัวช่วงต้นปี 2570 จากวันเปิดจองล่วงหน้า 12 กันยายน 2569 วันวางจำหน่ายคือ 18 กันยายน 2569 ใน 65 ประเทศ รวมไทย สีที่มีคือดำ, เงิน, Glacier (สีธารน้ำแข็ง) และ Burgundy (สีเบอร์กันดี) ในความจุ 256GB, 512GB, 1TB และ 2TB

ราคาในสหรัฐฯ กำหนดให้รุ่น Pro เริ่มต้น 1,199 เหรียญสหรัฐ ส่วนรุ่น Pro Max เริ่มต้น 1,299 เหรียญ แพงขึ้น 100 เหรียญสหรัฐจากรุ่นก่อน ขณะที่ราคาในไทย กำหนดให้รุ่น iPhone 18 Pro เริ่มต้น 48,900 บาท และรุ่น iPhone 18 Pro Max เริ่มต้น 52,900 บาท

 iPhone 18 ที่เปิดขายอย่างเป็นทางการในวันที่ 18 กันยายน 2569 ทั่วโลก คือรุ่น iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max เท่านั้น
สถิติข้อมูลยอดขาย iPhone ใหม่ช่วง 18-19 ก.ย. 2026 ชี้ว่าปริมาณผลิต Pro/Pro Max ครึ่งปีหลังถูกประเมินไว้ราว 71 ล้านเครื่อง คิดเป็นสัดส่วนเพิ่มขึ้น 18% จาก 60 ล้านเครื่องในปีก่อนหน้า

สำหรับประเทศจีน รายงานระบุว่ายอดพรีออเดอร์ช่วงแรกมีมากกว่า 7 ล้านเครื่อง และบางร้านค้าให้ข้อมูลว่ายอดขายรายได้ 3 วันแรกนั้นสูงเป็น 2 เท่าของปี 2025 และมีสถานะหมดสต็อกออนไลน์ภายในไม่ถึง 1 นาทีหลังเปิดจอง เช่น JD.com ที่ระบุว่าของหมดในพริบตา มีรายงานเพิ่มเติมว่าเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทบางแห่งล่มชั่วคราวเพราะคนแห่เข้าจองพร้อมกันจำนวนมาก

ในประเทศอินเดีย รายงานระบุว่าความต้องการวันแรกสูงกว่ารุ่น iPhone 17 Pro ราว 15–28% ข้อมูลจากบริษัทวิจัย Counterpoint Research ที่สำรวจข้อมูลจาก 12 ร้าน พบว่าร้านค้าบางแห่งขาย iPhone 18 หมดภายใน 2 ชั่วโมง และสีที่ขายดีที่สุดคือ Burgundy และยังคงมีคิวค้างคืนในเดลี มุมไบ เบงกาลูรู ซึ่งบางรายเดินทางข้ามเมืองมารอซื้อ iPhone ในดวงใจ

ขยับไปที่สหรัฐอเมริกา รายงานระบุว่าในนิวยอร์ก ร้านสาขา Fifth Avenue มีคิวค้างคืนจำนวนมาก เช่นเดียวกับสาขาสิงคโปร์ ที่มีคิวตั้งแต่เช้ามืด สะท้อนว่าภาพคิวหน้าร้านยังมีในหลายเมืองใหญ่ทั้งเอเชียและตะวันตก 

บรรยากาศในนิวยอร์ก ร้านสาขา Fifth Avenue มีคิวค้างคืนจำนวนมาก
กลับมาที่ประเทศไทย รายงานจากเอไอเอสชี้ว่ายอดจองช่วง 3 วันแรกเพิ่มขึ้น 2 เท่าจากรุ่นก่อน ขณะที่ COM7 เผยว่าความสนใจ Trade-in หรือการนำเอาเครื่องเก่ามาแลก นั้นเพิ่มขึ้นกว่า 100% สีที่มีการจองมากที่สุดคือ Burgundy ของ Pro Max ตามด้วย Glacier เช่นเดียวกับเทรนด์โลก.