AI Rudder และ Infobip จับมือเปิดตัวโซลูชัน "End-to-End AI Agent Ecosystem" มั่นใจเป็นก้าวสำคัญที่จะพลิกโฉมวงการการสื่อสารทางธุรกิจในประเทศไทย
โซลูชันนี้ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลเชิงลึก ทำให้องค์กรสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเฉพาะเจาะจงและแม่นยำในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน
บริษัทชั้นนำอย่าง KEX และ Grab Thailand ได้พิสูจน์แล้วว่าเทคโนโลยีของ AI Rudder สามารถยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างเป็นรูปธรรมและวัดผลได้จริง
***ช่วยองค์กรเข้าใจลูกค้า
Kevin Wu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) สำนักงานใหญ่ AI Rudder กล่าวถึงความท้าทายขององค์กรยุคใหม่ในประเทศไทยว่า ต่อจากนี้ไปองค์กรต่างๆ ไม่ใช่แค่นำ AI มาใช้งานเท่านั้น แต่ต้องตระหนักต่อการใช้ AI ให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง
"เราต้องการมอบโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายตัว (Scale) ได้อย่างปลอดภัยและคาดการณ์ได้ ด้วยการนำระบบอัตโนมัติมาจัดการกระบวนการสื่อสารที่ซับซ้อน เรากำลังช่วยให้องค์กรมีความคล่องตัวและสามารถโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า”
Summer Xia ผู้จัดการประจำประเทศไทย ของ AI Rudder ได้กล่าวเสริมถึงความมุ่งมั่นต่อการดำเนินธุรกิจในตลาดไทยว่าความร่วมมือระหว่าง AI Rudder และ Infobip ในการนำเสนอโซลูชัน ‘End-to-End AI Agent Ecosystem’ ไม่ได้เป็นเพียงแค่การเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ แต่เป็นการสร้างเส้นทางหรือแผน Roadmap ที่นำไปปฏิบัติได้จริงสำหรับการทำ Customer Engagement ในประเทศไทย
"ความมุ่งมั่นของเรานั้นชัดเจนและเรียบง่าย นั่นคือการเปลี่ยนนวัตกรรม AI ระดับโลกให้กลายเป็นการเติบโตที่แท้จริงสำหรับตลาดไทย”
เพื่อให้ธุรกิจไทยนำ AI ไปใช้งานได้จริงในทุกมิติ งานสัมมนา "AI-Led Customer Engagement Solutions" เมื่อวันที่ 25 มีนาคมในกรุงเทพฯ ถูกจัดขึ้นเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงกระแสความตื่นตัวของภาคธุรกิจไทยที่พร้อมรับเอา AI มาเป็นแกนหลักของการแข่งขัน งานนี้สามารถสะท้อนเป้าหมายสูงสุดของความร่วมมือคือการช่วยให้ธุรกิจไทยลดต้นทุน เพิ่มความคล่องตัว และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าในยุคที่ AI กำลังกลายเป็นหัวใจของทุกอุตสาหกรรม
สำหรับ AI Rudder นั้นเริ่มเข้ามาดำเนินธุรกิจอย่างเป็นทางการในประเทศไทยเมื่อปี 2567 ที่ผ่านมา AI Rudder ระบุว่าได้รับการพิสูจน์จากความไว้วางใจขององค์กรชั้นนำในไทย เช่น KEX และ Grab Thailand ที่นำโซลูชันของ AI Rudder ไปใช้ในการจัดการงานที่มีปริมาณมหาศาล (High-Volume Operations) ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างเป็นรูปธรรม.
