ในสถานการณ์วิกฤต การสื่อสารไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่คือสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานที่ทุกคนควรเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม ... จากเหตุการณ์ความไม่สงบบริเวณชายแดนไทย–กัมพูชา ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงเร่งนำศักยภาพสื่อสาร เทคโนโลยีดิจิทัล และทีมงานลงพื้นที่ เพื่อให้ทุกคนสามารถติดต่อคนที่รัก รับข่าวสาร และขอความช่วยเหลือได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมเป็นกำลังใจให้ก้าวผ่านสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ไปด้วยกัน สะท้อนบทบาทของเทคคอมปานีไทยที่เชื่อในพลังของการเชื่อมต่อเพื่อสันติภาพ ‘Connecting for Peace’ และสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนของสหประชาชาติ หรือ SDGs ข้อ 16 สันติภาพ ความยุติธรรม และสถาบันที่เข้มแข็ง และ ข้อ 17 หุ้นส่วนเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ด้วยความร่วมมือระหว่างประเทศที่เน้นการแบ่งปันทรัพยากร ความเชี่ยวชาญ และเครือข่ายเพื่อสร้างสังคมที่ยั่งยืน
เกาะติด...ทรู ทำอะไรในวันที่เกิดวิกฤตชายแดน?
1. ห่วงใยลูกค้าทรู-ดีแทค ให้ “ติดต่อได้ต่อเนื่อง” ทั้งเน็ตฟรี โทรฟรี ขยายวันใช้งาน
ทรู เร่งเดินหน้าให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าทรูและดีแทคทั้งที่ในพื้นที่ประสบภัย และที่อยู่ในประเทศกัมพูชาอย่างเต็มที่ โดยลูกค้าทรู-ดีแทค ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ 13 อำเภอใน 4 จังหวัด ได้แก่ บุรีรัมย์ สุรินทร์ ศรีสะเกษ และอุบลราชธานี
• มอบเน็ตฟรี 10 GB ใช้ได้ 7 วัน
• มอบโทรฟรี 100 นาที ใช้ได้ 7 วัน
• ขยายวันใช้งานเพิ่มอีก 7 วันให้แก่ลูกค้าเติมเงิน และขยายเวลาชำระค่าบริการแก่ลูกค้ารายเดือนเพื่อให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง
ขณะเดียวกัน ร่วมดูแลลูกค้าทรูมูฟ เอชและดีแทคที่อยู่ในประเทศกัมพูชา ให้สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง ได้ที่ สถานเอกอัครราชทูตไทย ณ กรุงพนมเปญ สถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองเสียมราฐ และ True Call Center
2. ช่วยเหลือประชาชนผู้ประสบภัยในศูนย์อพยพ ครอบคลุม 4 จังหวัดภาคอีสาน ได้แก่ บุรีรัมย์ สุรินทร์ อุบลราชธานี และศรีสะเกษ
• ทีม Network ระดมส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel: COW) และเสาสัญญาณเฉพาะกิจ (Temporary Site) เข้าไปเสริมสัญญาณมือถือ 5G/4G เพื่อรองรับการใช้งานทั้งการโทรและอินเทอร์เน็ต
• ติดตั้งอินเทอร์เน็ต บริการ Free Wi-Fi และบริการดูทีวีทรูวิชั่นส์ นาว ในพื้นที่พักพิง เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อสื่อสารกับญาติพี่น้อง ติดตามข่าวสาร มีความบันเทิง และพักผ่อนระหว่างการอพยพ
• ส่งทีมวิศวกรเครือข่ายตรวจสอบสัญญาณประจำพื้นที่ และติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด รวมถึงจัดทีมเฉพาะกิจที่ BNIC ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ พร้อม AI พร้อมดูแลและบริหารเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง
3. สนับสนุนการทำงานของเหล่าเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
• มอบซิมทรูมูฟ เอช จำนวน 1,000 ซิม แก่ทหารในพื้นที่ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ใช้ในการติดต่อสื่อสาร สามารถโทร ออก รับสาย ส่งข้อความ และใช้งานดาต้าเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ได้
• ติดตั้งอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ช่วยสนับสนุนการทำงานของแพทย์ พยาบาล ทหาร ตำรวจ ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่ทุกหน่วยที่เข้ามาช่วยเหลือผู้ประสบภัยในพื้นที่และศูนย์อพยพ
4. ส่งต่อโอกาสให้นักเรียนและครอบครัว เพื่อให้เด็กๆ ได้กลับมาเรียนอย่างปลอดภัย
• มูลนิธิปลูกปัญญา และทรู คอร์ปอเรชั่น โดยทรูปลูกปัญญา มอบเงินบริจาคเพื่อช่วยเหลือและบรรเทาทุกข์ให้แก่นักเรียนในโรงเรียนชายแดนที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงผู้ปกครองที่ต้องอพยพเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
5. ดูแลพนักงานให้ทุกคนปลอดภัยคือสิ่งสำคัญที่สุด
• พนักงานที่อยู่เขตพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ ทางบริษัทฯ ได้อำนวยความสะดวกในการอพยพ พร้อมจัดหาที่พักเพื่อความปลอดภัยของพนักงาน
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังคงเดินหน้าสานต่อความตั้งใจที่พร้อมจะเชื่อมต่อการสื่อสาร เพื่อสร้างสันติภาพ Connecting for Peace ด้วยเชื่อมั่นว่า “สิทธิในการสื่อสารอย่างเท่าเทียม คือหัวใจของการปกป้องชีวิตและศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์” พร้อมขอส่งกำลังใจและความห่วงใยให้แก่ประชาชน ลูกค้า เพื่อนพนักงาน เจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานทุกคนปลอดภัย พร้อมร่วมเคียงข้างเพื่อผ่านพ้นวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน