เมื่อผู้คนใช้ Google Search และ YouTube เพื่อค้นหาข้อมูล ค้นพบสิ่งใหม่ๆ และหาแรงบันดาลใจ พร้อมกับมี AI มาช่วยยกระดับ Google Search จากการให้ข้อมูลไปสู่การให้ความรู้ ทำให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามได้หลากหลายวิธี ปัจจุบันมีการค้นหาบน Google มากกว่า 5 ล้านล้านครั้งต่อปี
ปัจจุบันผู้คนไม่ได้ใช้เพียงแค่คีย์เวิร์ดในการค้นหาเท่านั้น แต่ยังใช้เสียง รูปภาพ และวิดีโอด้วย เครื่องมือ AI อย่าง Google Lens, ฟีเจอร์วงเพื่อค้นหา (Circle to Search), ข้อมูลภาพรวมโดย AI (AI Overview) และโหมด AI (AI Mode) ใน Google Search กำลังปลดล็อกวิธีใหม่ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สำรวจและค้นพบข้อมูลได้เร็วขึ้น
การใช้ Google Lens ทั่วโลกเพิ่มขึ้นถึง 65% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า และมีการค้นหาด้วยภาพมากกว่า 1 แสนล้านครั้งในปี 2025 จนถึงปัจจุบัน โดย 1 ใน 5 ของการค้นหาด้วยรูปภาพใน Google Lens มีเจตนาในการซื้อขาย นอกจากนี้ การใช้งานฟีเจอร์ Circle to Search ยังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยพบว่าผู้ใช้อายุน้อยใช้ฟีเจอร์นี้ในการค้นหาของพวกเขามากกว่า 10%
ในแต่ละวัน Google ยังช่วยอำนวยความสะดวกให้กับการช็อปปิ้งทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านครั้ง โดยมี Gen Z เป็นกลุ่มที่ใช้งาน Google Search มากที่สุด และมีการค้นหาในแต่ละวันมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้ผู้ลงโฆษณาได้เข้าถึงผู้ใช้ตลอดเส้นทางการซื้อของผู้บริโภค (Customer Journey) ที่มีความหลากหลายในยุคปัจจุบัน ตั้งแต่การค้นพบสิ่งต่างๆ ไปจนถึงการตัดสินใจ
ขณะที่ YouTube มีผู้ใช้รายวันมากกว่าแพลตฟอร์มวิดีโออื่นๆ และเข้าถึงผู้ชมได้ทุกช่วงวัย จากข้อมูลพบว่า Gen Z ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ดู YouTube มากกว่าแพลตฟอร์มวิดีโออื่นๆ แต่สิ่งที่ทำให้ YouTube โดดเด่นคือความน่าเชื่อถือ
โดยใน อินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย พบว่าผลตอบแทนจากการลงทุน หรือ ROI (Return on investment) ของ YouTube สูงกว่าทีวีแบบดั้งเดิมมากกว่า 2 เท่า โดยในไทยพบว่าสูงกว่าถึง 2.3 เท่า นอกจากนี้ ROI ของ YouTube ยังสูงกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ อย่าง TikTok และ Meta ด้วย สำหรับไทยพบว่าสูงกว่าถึง 1.6 เท่า
สำหรับวิธีที่ Google กำลังพลิกโฉมอนาคตของการโฆษณาด้วยการนำเสนอเครื่องมือเชิงคาดการณ์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดเปลี่ยนจากการตอบสนองต่อตลาดไปเป็นการคาดการณ์ตลาด
Sapna Chadha, Vice President, Google Southeast Asia and South Asia Frontier กล่าวว่า Google เป็นผู้นำด้านโซลูชันโฆษณาที่ทำงานด้วยระบบ AI มานานแล้ว ในยุคปัจจุบันที่เส้นทางของผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากขึ้นและทรัพยากรก็มีอยู่อย่างจำกัดมากขึ้น เราจึงนำเสนอเครื่องมือสำหรับนักการตลาดที่ผสานโมเดล AI ที่ล้ำสมัย
“การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำขึ้น และผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น Google ได้เปิดตัวเครื่องมือ AI ใหม่ๆ ที่ครอบคลุมการทำการตลาดในทุกด้าน ตั้งแต่การสร้างครีเอทีฟโฆษณาไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการตลาด การค้นพบแบรนด์ และความสามารถของ AI ในการดำเนินการได้เอง”
ไม่ว่าจะเป็น โฆษณาในข้อมูลภาพรวมโดย AI (Ads in AI Overviews in Search) ข้อมูลภาพรวมโดย AI (AI Overview) เป็นผลิตภัณฑ์ Gen AI ที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก โดยปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งช่วยกระตุ้นการเติบโตของประเภทคำค้นหาที่เกี่ยวข้องในตลาดหลักๆ กว่า 10%
ภายในปีนี้ โฆษณาในข้อมูลภาพรวมโดย AI จะพร้อมให้ใช้งานเป็นภาษาอังกฤษในฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต่างๆ จะมีโอกาสมากขึ้นในการแสดงโฆษณาในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด นั่นคือช่วงที่ผู้บริโภคเกิดความสงสัยและเริ่มทำการพิจารณา
รวมถึง โหมด AI (AI Mode) การค้นหาด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของ Google โดยมีการให้เหตุผลขั้นสูงและความสามารถในการประมวลผลข้อมูลหลายรูปแบบ (Multimodality) รวมถึงสามารถเจาะลึกเพิ่มเติมด้วยคำถามติดตามผลและลิงก์ที่มีประโยชน์ไปยังเว็บ
โดยผู้ทดสอบก่อนเปิดตัวได้ลองถามคำถามที่ยาวกว่าการค้นหาแบบเดิมถึง 2-3 เท่า ก่อนจะเริ่มทดสอบโฆษณาที่เกี่ยวข้องภายในโหมด AI ในสหรัฐอเมริกาในเร็วๆ นี้ โดยจะผสานรวมโฆษณาเข้ากับคำตอบในตำแหน่งที่เหมาะสม ซึ่งการทำงานด้วยระบบ AI นี้จะช่วยให้แบรนด์มีโอกาสมากขึ้นในการแสดงตัวในช่วงเวลาที่มีความเกี่ยวข้องสูง
