Egg Digital เปิดทางแบรนด์สร้างธุรกิจผ่าน ‘รีเทลมีเดียเน็ตเวิร์ก’ ที่ครอบคลุมทั้งสื่อในโลตัส แม็คโคร ผสานโซเชียลมีเดียแบบเฉพาะบุคคล รวมถึง KOLs ป้ายดิจิทัลนอกบ้าน จนถึงออนกราวนด์มีเดีย ผสานการทำงานของ AI อย่าง Media Fusion มาช่วยลดค่าใช้จ่าย กระตุ้นยอดขายแบบครบวงจร
ชัชพล องค์นิธิวัฒน์ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Media Convergence บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แบรนด์จึงไม่เพียงต้องการสร้างการรับรู้ แต่ต้องการกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำจริง
“Egg Digital ใช้จุดแข็งด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคแบบ 360 องศา ผสานข้อมูลจากทั้งฝั่งโทรคมนาคมและค้าปลีก รวมเป็น 720 องศา เพื่อช่วยให้นักการตลาดและแบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ”
ภายใต้ 3 กลยุทธ์สำคัญที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของวงการสื่อและโฆษณา ได้แก่ 1.Measurable Everyday Touchpoint Expansion ขยายเครือข่ายจุดเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในชีวิตประจำวันให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์
ผ่านสื่อ 4O คือ Online, Out-Off-home (สื่อนอกบ้าน), On-premise (สื่อ ณ จุดขาย) และ On-ground (กิจกรรมส่งเสริมการขาย) โดยที่ทุกจุดต้องสามารถวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งปัจจุบัน Egg Digital ดูแลสื่อใน CP Extra รวมทั้งโลตัสและแม็คโคร ทำให้สามารถเข้าถึงนักช็อปกว่า 70% ทั่วประเทศ
2.Autonomous Media Intelligence ด้วยการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้กับทุกขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด ผ่านแพลตฟอร์ม "Media Fusion" ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมและประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อช่วยในการวางแผน, บริหารจัดการ, ปรับแคมเปญให้เหมาะสมแบบเรียลไทม์ (Real-time Optimization) และวัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของแบรนด์ได้รวดเร็วกว่าเดิมถึง 5 เท่า
3.Digital Full-Funnel Impact ยกระดับรีเทลมีเดียจากเดิมที่ถูกมองว่าเป็นเพียงสื่อ ณ จุดขาย (Conversion) ให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่ทรงพลังในระดับ Upper Funnel (Attention) ด้วยการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
โดยการผสมผสานสื่อออนไลน์ และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ทำให้เกิด "Power of Attention" ซึ่งสามารถเปลี่ยนผู้บริโภค 8 คนให้กลายเป็นผู้ซื้อได้ 1 คน เทียบกับรูปแบบเดิมที่ต้องใช้คนถึง 66 คน
AI พลิกประสบการณ์นักช็อป
ขณะเดียวกัน ยังได้เผยให้เห็นถึงทิศทางในการปรับใช้ AI Agent ทั้งในร้านค้าและบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อสินค้า โดย AI สามารถให้คำแนะนำสินค้า, โปรโมชัน, บอกตำแหน่งสินค้า, หรือแม้กระทั่งแนะนำเมนูอาหารพร้อมสูตรและข้อมูลทางโภชนาการ ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ และเพิ่มโอกาสในการขายให้กับแบรนด์
นอกจากนี้ Egg Digital ยังได้พัฒนานวัตกรรมสำหรับสื่อนอกบ้าน (Digital Out-of-Home) ที่สามารถปรับเปลี่ยนชิ้นงานโฆษณาได้แบบเรียลไทม์ตามข้อมูลยอดขายและสถานการณ์ของแบรนด์ในแต่วัน แต่ละสาขา ซึ่งถือเป็นมิติใหม่ของการใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับงบประมาณโฆษณา
