จากกรณีที่ AIS ยื่นข้อเสนอพันธมิตรทางธุรกิจกับทางบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ NT ในการดูแลลูกค้าโทรศัพท์มือถือ และลูกค้าบรอดแบนด์ รวมถึงโครงข่ายต่างๆ แม้จะยังไม่มีความคืบหน้าในเรื่องของข้อตกลง แต่ในขณะเดียวกันร่วมมือกันในครั้งนี้จะต้องได้รับการอนุญาตจากทางกสทช. ด้วยเช่นเดียวกัน
ข้อมูลจากแหล่งข่าวใน กสทช. ชี้ให้เห็นว่า กสทช. มีประกาศที่บังคับให้ผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาตจากสำนักงานกสทช. ทั้งเรื่องการโอนคลื่นความถี่ การซื้อขายสินทรัพย์ และการบริหารจัดการดูแลลูกค้าหรือผู้บริโภค
ในกรณีที่มีการดำเนินการใดๆ ผู้รับใบอนุญาตฯ จะต้องมีการรายงานต่อคณะกรรมการกสทช. (บอร์ด) ให้รับทราบ หรือเห็นชอบ ขึ้นกับรูปแบบของการการเจรจาทางธุรกิจ และสิ่งที่เกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมโทรคมนาคมมากแค่ไหน
ส่งผลให้ลูกค้ามือถือ และลูกค้าบรอดแบนด์จะทำการซื้อขายกันไม่ได้ และที่ผ่านมาไม่เคยเกิดกรณีซื้อขายลูกค้ากันมาก่อน เพราะพื้นฐานของสัญญาที่ลูกค้าทำไว้กับบริษัท การบอกเลิกสัญญา หรือย้ายไปใช้บริการอีกบริษัทจะต้องได้รับการยินยอมจากลูกค้า จะบังคับให้ย้าย หรือโอนย้ายโดยไม่แจ้งลูกค้าไม่ได้
ส่วนในประเด็นของการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจในการเช่าใช้โครงข่ายคลื่นความถี่ และโครงข่ายใยแก้วนำแสงต่างๆ สามารถทำตามกระบวนการในการยื่นเรื่องให้บอร์ดกสทช. พิจารณาเพื่อลงมติเห็นชอบเช่นเดียวกัน