TikTok เปิดตัว Brand Consideration เครื่องมือช่วยแบรนด์ขยายฐานกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มในการพิจารณาแบรนด์สูง (High-Intent Audience) โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้ที่แสดงพฤติกรรมบ่งชี้ถึงความสนใจและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างชัดเจน สอดคล้องผลการวิเคราะห์ที่พบว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้จะสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน
ในอดีตกลยุทธ์การตลาดมักให้ความสำคัญกับการสร้างการรับรู้ในระดับบนของ Marketing Funnel (Top-of-Funnel Awareness) และการเปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้าในช่วงท้ายของ Funnel (Bottom-of-Funnel Conversions) โดยมักมองข้ามช่วงที่ผู้ใช้อยู่ระหว่างกำลังตัดสินใจซื้อสินค้าหรือดูรีวิว (Consideration) ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ผู้ใช้กำลังพิจารณาและเปรียบเทียบแบรนด์ต่าง ๆ อย่างจริงจัง
จากผลการวิเคราะห์ของ TikTok พบว่าผู้บริโภคบน TikTok ที่อยู่ในช่วงให้ความสนใจแบรนด์มีแนวโน้มที่จะเลือกแบรนด์นั้นๆ มากกว่าคู่แข่งถึง 28% ผู้ใช้กลุ่มนี้ยังสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ คิดเป็น 46% ของมูลค่าการขายรวม (GMV) ทั้งยังสร้าง Conversion ได้มากกว่ากลุ่มเป้าหมายในเฟส Awareness ถึง 14 เท่า
แอนดี้ หยาง, Global Head of Creative and Brand Ads ของ TikTok กล่าวว่า การเปิดตัว Brand Consideration ถือเป็นก้าวสำคัญเพื่อตอบโจทย์ความท้าทายที่มีมายาวนานในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล นั่นคือ การระบุและเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่อยู่ในระหว่างการตัดสินใจเลือกสินค้าและบริการอย่างจริงจัง
‘ด้วยศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่มีความตั้งใจซื้อสูงในช่วงเวลาสำคัญเหล่านี้ แบรนด์สามารถดำเนินกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำและมีความมั่นใจยิ่งขึ้น อันนำไปสู่การใช้งบประมาณที่คุ้มค่า มีการพัฒนากลยุทธ์เชิงลึกและมีประสิทธิภาพขึ้นกว่าเดิม"
ปัจจุบันประสบการณ์ของผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากยิ่งขึ้น การชมคอนเทนต์บน TikTok เพียงครั้งเดียว มักจะกระตุ้นให้เกิดความสนใจซึ่งนำไปสู่พฤติกรรมสำรวจเชิงลึก เช่น การดูรีวิวจากครีเอเตอร์ การอ่านคอมเมนต์ ไปจนถึงการค้นหาและบันทึกเนื้อหาที่สนใจ
เครื่องมืออย่าง Brand Consideration เข้ามาตอบโจทย์ความท้าทายดังกล่าว โดยช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นการเข้าถึงผู้ใช้ที่กำลังอยู่ในกระบวนการตัดสินใจซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ Cost-Per-Acquisition (CPA) มีเสถียรภาพและมีแนวโน้มลดลง พร้อมทั้งปลดล็อกประสิทธิภาพของ Full-Funnel โดยรวมให้ดียิ่งขึ้น
สำหรับ Brand Consideration พร้อมให้ผู้ลงโฆษณาที่ใช้งาน TikTok Market Scope ใน TikTok Ads Manager เริ่มใช้งานได้แล้ว โดยไม่มีข้อกำหนดด้านงบโฆษณาขั้นต่ำ
แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากขีดความสามารถนี้เพื่อ ขยายกลุ่มผู้ใช้ High-Intent, ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญพร้อมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ รวมถึงใช้พลังการเล่าเรื่องแบบ TikTok-native และโซลูชันครีเอทีฟที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI เพื่อเพิ่ม Impact สูงสุด