EMS แรงไม่แผ่ว! ปี 67 โต 6.99% ไปรษณีย์ไทยเร่งสปีด อัปเกรดบริการ 5 กลยุทธ์ หนุนธุรกิจ-เศรษฐกิจ หวังปี 68 ส่งไว รองรับทุกดีมานด์ ชิงเจ้าตลาดขนส่งด่วน
ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) เปิดเผยว่า อีคอมเมิร์ซไทยยังคงเติบโตต่อเนื่อง ส่งผลให้ความต้องการใช้บริการขนส่งพัสดุเร่งด่วน (EMS) ในประเทศเพิ่มขึ้น โดยในปี 2567 ปริมาณการจัดส่งเติบโตขึ้น 6.99% จากปีก่อนหน้า และคิดเป็น 42.76% ของรายได้ไปรษณีย์ไทยทั้งหมด ตอกย้ำความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการที่เลือก EMS เป็นช่องทางหลักในการขนส่งพัสดุ
สินค้ากลุ่มหลักที่ใช้บริการ EMS มากที่สุด ได้แก่ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อาหาร ชิ้นส่วนยานยนต์ อุปกรณ์แม่และเด็ก เฟอร์นิเจอร์ เอกสาร หนังสือ และสินค้าเบ็ดเตล็ด ซึ่งสะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มแฟชั่น อาหารเพื่อสุขภาพ และสินค้าท้องถิ่นที่กำลังมาแรงในตลาด
ดร.ดนันท์ กล่าวว่า ไปรษณีย์ไทยเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งให้บริการ EMS ด้วย 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ การกำหนดราคาค่าส่งตามน้ำหนักจริง คิดอัตรามาตรฐานเท่ากันทุกพื้นที่ พร้อมมอบราคาพิเศษให้กลุ่มธุรกิจที่ส่งพัสดุจำนวนมาก การการันตีระยะเวลาจัดส่ง 1-2 วันทั่วประเทศด้วยมาตรฐาน SLA ที่กำหนดเวลาจัดส่งที่แน่นอน การรองรับพัสดุทุกประเภทตั้งแต่ปลาสวยงาม เครื่องใช้ไฟฟ้าน้ำหนัก 200 กิโลกรัม เวชภัณฑ์ ไปจนถึงสินค้าเกษตรตามฤดูกาล ระบบติดตามพัสดุเรียลไทม์ 100% พร้อมบริการหลังการขายจากทีมดูแลลูกค้าทั่วประเทศ และเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์กว่า 50,000 แห่งทั่วไทย เสริมทัพด้วยบุรุษไปรษณีย์ 25,000 คน และศูนย์กระจายพัสดุ 20 แห่ง รองรับการจัดส่งมากกว่า 6 ล้านชิ้นต่อวัน
"คาดว่าแนวโน้มเศรษฐกิจดิจิทัลในปี 2568 จะขยายตัวเกิน 4.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยเฉพาะภาคอีคอมเมิร์ซที่มีแนวโน้มโตอีก 19% แตะระดับ 2.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งจะเป็นตัวเร่งให้ดีมานด์ขนส่ง EMS ขยายตัวตามไปด้วย พร้อมสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจรายย่อยและเศรษฐกิจไทยในยุคดิจิทัล" ดร.ดนันท์ กล่าว
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ก่อนหน้านี้ไปรษณีย์ไทยตั้งเป้าว่า ในปี 2567 จะมีรายได้รวม 22,802 ล้านบาท และคาดว่าจะมีกำไรสุทธิ 350 ล้านบาท โดยเน้นการเสริมความแข็งแกร่งในบริการหลัก ได้แก่ บริการไปรษณีย์ บริการขนส่งและโลจิสติกส์ บริการค้าปลีก และบริการการเงิน โดยช่วง 9 เดือนแรกของปี 2567 (ม.ค.-ก.ย.) บริการ EMS เติบโต 8.07% จากความเชื่อมั่นในบริการและความรวดเร็วในการขนส่ง
ขณะที่ ปี 2566 ไปรษณีย์ไทย มีรายได้รวม 20,934.47 ล้านบาท เติบโตขึ้น 7.40% จากปีก่อนหน้า และพลิกกลับมามีกำไรสุทธิ 78.54 ล้านบาท หลังจากประสบภาวะขาดทุนต่อเนื่อง 2 ปีติด โดยธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ เป็นกลุ่มที่สร้างรายได้สูงสุด โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 19.70% และปริมาณชิ้นงานสะสมเพิ่มขึ้น 26.18% เมื่อเทียบกับปี 2565
