ทรูชี้แจงกรณีพบซิมพม่าทรูและดีแทคถูกทิ้งจำนวนมากที่มุกดาหาร

จากกรณีที่มีรายงานข่าวเกี่ยวกับการพบซิมพม่า ทรู และดีแทค ถูกทิ้งเป็นจำนวนมากในพื้นที่ตลาดอินโดจีน มุกดาหาร จนเกิดข้อสงสัยถึงสาเหตุของเรื่องดังกล่าวนั้น ทรู ขอชี้แจงว่า

1.ซิมดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากมาตรการที่เข้มงวดของบริษัท

- ทรูและดีแทคมีมาตรการควบคุมการลงทะเบียนซิมอย่างเข้มงวด โดยผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนอย่างถูกต้อง หากพบว่ามีการดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามระเบียบ บริษัทจะทำการระงับการใช้งานของซิมทั้งหมดทันที ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เกิดการทิ้งซิมในปริมาณมาก

2.การตัดสัญญาณการใช้งานในพื้นที่ชายแดน

- ทรูได้ดำเนินมาตรการปิดกั้นสัญญาณการใช้งานซิมทั้งหมดในพื้นที่ชายแดน ตามแนวทางของสำนักงาน กสทช. (สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) เพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ ซึ่งอาจเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจและมีการทิ้งซิมในปริมาณมาก

3.การทำซิมภาษาพม่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเชื้อชาติพม่าในประเทศไทย

การที่ซิมของทรูและดีแทคมีภาษาพม่าบนแพกเกจและสื่อโฆษณา เป็นแนวทางทางการตลาดที่ทุกค่ายมือถือใช้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กลุ่มลูกค้าหลากหลายเชื้อชาติที่อาศัยและทำงานในประเทศไทย โดยเฉพาะ ชาวพม่า ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ใช้งานหลักของตลาดแรงงานในประเทศ

ยืนยันว่า ทรูไม่มีนโยบายผลิตซิมเพื่อจำหน่ายในประเทศพม่า ตามที่มีการตั้งข้อสังเกต

ทรูขอยืนยันว่าบริษัทดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด พร้อมให้ความร่วมมือในการป้องกันและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อสังคม