ทรูออนไลน์ ชู 3 กลยุทธ์หลัก Smart Tech Smart Solution และ Smart Service & Privilege ภายใต้แนวคิด “Your Everyday Connect Tech” ให้คนไทยเชื่อมโยงเทคโนโลยีเติมเต็มชีวิตดิจิทัล เชื่อมต่อทุกความสัมพันธ์ของ “คน” ไว้ด้วยกัน
นายฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า รูปแบบการให้บริการอินเทอร์เน็ตบ้านหลังจากนี้ เครือข่ายอินเทอร์เน็ตจะเป็นเหมือนโครงสร้างพื้นฐานที่มีบริการอื่นๆ มาเสริมให้การใช้ชีวิตสะดวกสบายขึ้น
“ข้อมูลที่น่าสนใจคือมูลค่าตลาด IoT 4 แสนล้านบาท มีอัตราการเติบโต 15.8% ต่อปี ซึ่งนับว่าไทยมีอัตราการเติบโตต่อเนื่องสูงสุดในภูมิภาคอาเซียน ซึ่งที่ผ่านมาทรูออนไลน์ ได้นำเสนอทั้งระบบกล้องวงจรปิด และมีเราเตอร์ที่รองรับระบบสมาร์ทโฮมในตัว”
ขณะเดียวกัน ในส่วนของภัยคุกคามจากมิจฉาชีพ ทรูออนไลน์ มีการพัฒนา True Cyber Safe โดยในช่วงเดือนที่ผ่านมาปกป้องผู้ใช้งานจากการคลิกลิงก์มิจฉาชีพไปกว่า 103 ล้านครั้ง รวมถึงปกป้องลูกค้ามากกว่า 50 ล้านคนที่ใช้บริการของทรู และดีแทค แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย
สกลพร หาญชาญเลิศ หัวหน้าสายงานโพสต์เพย์ คอนเวอร์เจนซ์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวเสริมว่า ในปีนี้ ทรู ออนไลน์ จะเดินหน้าภายใต้แนวคิด Your Everyday Connect Tech ในการเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับชีวิตดิจิทัลเข้าด้วยกัน ผ่าน 3 กลยุทธ์ คือ Smart Tech ในการนำเสนอเราเตอร์ WiFi 7 ที่มากับแพ็กเกจ 2 Gbps และมีเราเตอร์ 2 ระบบที่ใช้งานผ่านไฟเบอร์ ในกรณีที่เกิดปัญหาจะสลับไปใช้งานผ่านโมบายอินเทอร์เน็ตแทน รวมถึงเราเตอร์ที่มากับมาตรฐาน Zigbee เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์สมาร์ทโฮมด้วย
ตามมาด้วย Smart Solution ที่ต่อยอดจากเราเตอร์ที่รองรับการเชื่อมต่อสมาร์ทโฮม ด้วยการนำเสนออุปกรณ์เสริมอย่าง เซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหว สัญญาณแจ้งเตือนภัย ปุ่มกดแจ้งเตือน เซนเซอร์เตือนภัยสำหรับประตูหรือหน้าต่าง รวมถึง AI CCTV
ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมกล้องและ IoT ทุกชิ้นผ่านแอป TrueX เพียงแอปเดียวและยังมี TrueID TV Gen 3 กล่องทีวี AI ให้ภาพคมชัดระดับ 4K HDR ร้องเพลงคาราโอเกะ กับแอป Plern Karaoke จากแกรมมี่ แบบเอ็กซ์คลูซีฟ รองรับการสั่งงานด้วยเสียงจาก Google Assistant
สุดท้าย Smart Service & Privilege กับการอัปเดตแอปฯ True iService พร้อม ผู้ช่วยส่วนตัวอย่าง Mari Chat ดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงทรูพอยท์แลกรับสิทธิพิเศษที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ เพื่อความสุขของลูกค้าคนสำคัญ
ปัจจุบัน ทรูออนไลน์ มีฐานลูกค้าใช้งานล่าสุดอยู่ที่ 3.7 ล้านครัวเรือนในช่วงปลายไตรมาส 3 ปี 2567 โดยในกลุ่มลูกค้าใหม่ที่สมัครใช้งานราว 50% เลือกใช้งานแพ็กเกจที่มาพร้อมอุปกรณ์ IoT จาก TrueX และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม คาดว่าในปีนี้ตลาดอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ยังมีโอกาสเติบโต จากมูลค่าราว 70,000 ล้านบาทในปีที่ผ่านมา คาดว่าจะสามารถเติบโตได้ราว 7% ซึ่งจากจำนวนครัวเรือนในไทย 20-21 ล้านครัวเรือน มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์อยู่ที่ 10.5 ล้านครัวเรือน ทำให้ยังมีโอกาสที่จะเติบโตอยู่
