OPPO และ realme แจ้งแผนการช่วยเหลือ มาตรการคุ้มครอง และดูแลผู้บริโภค ขยายเวลารับประกันตัวเครื่องเป็น 2 ปี พร้อมให้สิทธิพิเศษลูกค้าที่นำเครื่องเก่ามาแลกซื้อเครื่องใหม่ รับเพิ่มทั้งขยายเวลารับประกัน ประกันจอแตกเพิ่มทันที
สำหรับแผนการช่วยเหลือและดูแลผู้บริโภคของ OPPO ประกอบด้วย
1.ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค.66-27 ม.ค.67
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่อง ถึงวันที่ 27 ม.ค.69
2.ลูกค้าที่ซื้อสมาร์ทโฟนตั้งแต่วันที่ 28 ม.ค.67-27 ม.ค.68
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี
สิทธิพิเศษ "เก่าแลกใหม่"
1.ลูกค้าเก่าแลกใหม่ ที่ซื้อสมาร์ทโฟนภายในวันที่ 28 ม.ค.68-28 ก.พ.68
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี + รับประกันจอแตกภายใน 1 ปี (1 ครั้ง)
2.ลูกค้าเก่าแลกใหม่ ที่ซื้อสมาร์ทโฟนภายในวันที่ 1 มี.ค.68-31 ม.ค.69
- ขยายระยะเวลาประกันเครื่องจาก 1 ปี เพิ่มเป็น 2 ปี
ลูกค้าสามารถรับสิทธิพิเศษผ่านเว็บไซต์ทางการของ OPPO แอปพลิเคชัน My OPPO และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายสินค้า OPPO ทั่วประเทศ สามารถติดต่อสอบถามที่ศูนย์บริการ OPPO ที่เบอร์ 1800-019-097 ร้าน OPPO Brand Shop หรือพนักงานขาย OPPO ที่หน้าสาขา
ส่วนมาตรการด้านการคุ้มครองดูแลผู้บริโภคของ realme
1.ขยายเวลาการรับประกันเครื่อง: สำหรับโทรศัพท์มือถือ realme ที่วางจำหน่ายระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566-14 มกราคม 2568 จะมีการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องให้แก่ลูกค้า
1.1 สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2566-28 มกราคม 2567 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องไปจนถึงวันที่ 28 มกราคม 2569
1.2 สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องระหว่างวันที่ 29 มกราคม 2567-28 มกราคม 2568 จะได้รับการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องจากเดิม 1 ปี เป็น 2 ปี
1.3 การขยายระยะเวลาการรับประกันดังกล่าวจะมีผลโดยอัตโนมัติตามรุ่นและวันที่ซื้อ ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน 1800-011-106 หรือศูนย์บริการ realme ทุกแห่ง
2.สิทธิประโยชน์เมื่อนำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่ ลูกค้าที่นำโทรศัพท์มือถือ realme เครื่องเก่ามาแลกเป็นเครื่องใหม่จะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ดังต่อไปนี้
2.1 การขยายระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าที่นำเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่ในระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568-31 มกราคม 2569 จะได้รับสิทธิพิเศษในการขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องเป็น 2 ปี
2.2 บริการซ่อมหน้าจอแตก นอกจากการขยายระยะเวลาการรับประกันตามข้อ 2.1 ลูกค้าที่นำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่ระหว่างวันที่ 28 มกราคม 2568-28 กุมภาพันธ์ 2569 ลูกค้าจะได้รับบริการซ่อมหน้าจอแตกฟรี 1 ครั้งภายในระยะเวลา 1 ปี
ลูกค้าสามารถใช้สิทธินำเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่และการขยายระยะเวลาการรับประกันข้างต้นได้ ทั้งช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายทั่วประเทศและ realme Brand Shop ทุกสาขา ตั้งแต่วันที่ 28 มกราคม 2568 เป็นต้นไป
