realme ตาม OPPO ส่งแถลงการณ์ขออภัยเป็นอย่างสูง พร้อมร่วมงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งแก้ไขปัญหาโดยด่วน เผยข้อมูลว่าได้ยุติการติดตั้ง Fineasy และทยอยส่งอัปเดตลบแอปผ่าน OTA ย้ำหลังจากนี้ตรวจสอบแอปฯ สินเชื่อ ก่อนอนุมัติ
realme ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางข้อมูลของแต่ละประเทศอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดความปลอดภัยทางข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในด้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลมากที่สุด
เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้ realme ตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารจัดการแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ซึ่งเราจะพยายามดำเนินการในเรื่องนี้ด้วยความรัดกุมและเข้มงวดมากยิ่งขึ้น พร้อมปรับปรุงระบบการประเมินหลักเกณฑ์ในการนำเสนอและบริหารจัดการแอปพลิเคชัน ตลอดจนปฏิเสธความร่วมมือกับบริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
สำหรับวันนี้ realme ขอให้คำมั่นอย่างจริงจังว่าสมาร์ทโฟนของ realme จะไม่ติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดล่วงหน้า และจะไม่นำเสนอแอปพลิเคชันเหล่านั้นใน App Market โดย realme ขอประกาศต่อต้านกิจกรรมที่ผิดกฎหมายและรับประกันว่าการดำเนินงานทั้งหมดจะเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมายและข้อกำหนดของไทย
เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ realme จึงดำเนินการเปิดสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลข 1800011106 เพื่อรับฟังปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ ตลอดจนพร้อมให้ความร่วมมือกับองค์กรทุกฝ่ายโดยเร่งด่วน เพื่อให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ผู้ใช้งานต่อไป
realme ขอแสดงความเสียใจอีกครั้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราสัญญาว่าจะนำบทเรียนครั้งนี้ไปใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ในการปกป้องข้อมูลและสิทธิของผู้ใช้งานทุกท่านต่อไป
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถนำอุปกรณ์ไปติดต่อที่ศูนย์บริการ realme ทุกสาขา พนักงานและผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้การช่วยเหลือแก่ท่านอย่างเต็มที่
ทั้งนี้ ตารางการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านระบบ OTA
15 – 17 มกราคม realme GT 7Pro,realme C75,realme Note 60Series,realme C63และ realme C61
18 มกราคม เป็นต้นไป realme GT 6Series, realme 12 Series, realme 13 Seriesและ realme C51/C53/C55
22 มกราคม เป็นต้นไปสมาร์ทโฟนรุ่นอื่น ๆ ที่เหลือทั้งหมด