ทรูส่งข้อมูลชี้แจงกรณีเหตุการณ์จับกุมแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ย่านพระราม 9 พบซิมการ์ดกว่า 2 แสนซิม เกิดจากกระบวนการกว้านซื้อซิมจากรายย่อย และเป็นซิมที่ยังไม่มีการลงทะเบียนเปิดใช้งาน รวมถึงมีซิมการ์ดต่างประเทศด้วย พร้อมร่วมหน่วยงานภาครัฐแจ้งเบาะแสเมื่อพบการใช้งานเครือข่ายผิดปกติ
ตามที่มีรายงานข่าวตำรวจศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ ร่วมกับตำรวจตรวจคนเข้าเมือง และ สน.ห้วยขวาง บุกจับกุมแก๊งคอลเซนเตอร์ ภายในห้องพักของคอนโดมิเนียม ย่านพระราม 9 พบ Sim Box 286 เครื่อง ซิมการ์ด 3 แสนชิ้น เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม 2567 นั้น ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอเรียนชี้แจงดังนี้
- ซิมการ์ดที่ปรากฏเป็นข่าวมาจาก “กระบวนการกว้านซื้อ” จากร้านค้ารายย่อยจำนวนมาก ไม่ใช่การซื้อล็อตใหญ่จากผู้จำหน่ายเพียงรายเดียว และซิมทั้งหมดยังไม่มีการลงทะเบียนเปิดใช้งานแต่อย่างใด ขณะนี้บริษัทได้ประสานตำรวจ ส่งทีมเข้าตรวจสอบสแกนซิมทั้งหมดเพื่อทราบแหล่งที่มา อย่างไรก็ตาม เบื้องต้นพบว่า ซิมที่เป็นของกลางมากกว่าครึ่งเป็นซิมที่มาจากต่างประเทศ
- ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม กลุ่มบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด รวมทั้งมีการปรับเปลี่ยนวิธีการให้เท่าทันมิจฉาชีพมาโดยตลอด ซึ่งตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ได้ยกระดับมาตรการการลงทะเบียนซิมและเลขหมายให้มีความเข้มงวด พร้อมนำเทคโนโลยี AI มาใช้ตรวจสอบการลงทะเบียนให้เป็นระบบยิ่งขึ้น และมีการยกเลิกคู่ค้าที่เข้าข่ายต้องสงสัยหรือมีส่วนเกี่ยวข้องไปแล้วจำนวนมาก รวมทั้งยกเลิกซิมและเลขหมายที่มีเข้าข่ายจะถูกมิจฉาชีพนำไปใช้งาน ทั้งซิมที่ร้านค้าแจกฟรี และซิมที่รายย่อยนำไปจำหน่ายราคาถูก เป็นต้น พร้อมจัดตั้งทีมงาน Fraud โดยเฉพาะเพื่อดำเนินการตรวจสอบและควบคุมป้องกันการทุจริตอย่างมีประสิทธิภาพ
- บริษัทพร้อมให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง และหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้ข้อมูลและสนับสนุนการดำเนินงานสืบสวน สอบสวน หรือกรณีได้รับการร้องขอจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ที่ปัจจุบันมีกรณีมิจฉาชีพได้นำเทคโนโลยีการโทร ผ่าน Simbox โดยใช้การควบคุมจากต่างประเทศ เป็นเบอร์โทร.ในไทย เพื่อใช้ในการหลอกลวงนั้น ทันทีที่บริษัทตรวจสอบพบว่า มีการใช้งานเน็ตเวิร์กของเรา ได้แจ้งเบาะแสให้ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไปทันทีรวมแล้วหลายครั้ง
ยิ่งไปกว่านั้น ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้พัฒนาบริการ "ทรูไซเบอร์เซฟ" (True CyberSafe) เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยทางไซเบอร์ และแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมในยุคดิจิทัล โดยช่วยแจ้งเตือนลิงก์แปลกปลอม (Web/URL Protection) ให้ลูกค้ามือถือ ทรู-ดีแทค และทรูออนไลน์ สามารถใช้งานบริการนี้ได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติมเพื่อความสะดวกและปลอดภัยสูงสุด