PDPC ฮึ่ม! คุมเข้มบริษัทเอกชน-หน่วยงานรัฐทำตามกฎหมาย ห้ามละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เปิดช่องรับร้องเรียนเพื่อปกป้องสิทธิผู้เสียหาย ฝ่าฝืนเจอโทษหนัก
เมื่อวันที่ 4 พ.ย.67 ดร.ศิวรักษ์ ศิวโมกษธรรม เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือ PDPC เปิดเผยว่า ช่วง 9 เดือนของปี 2567 มีกรณีร้องเรียนละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลจำนวน 342 ราย ครอบคลุมทั้งภาคเอกชนและภาครัฐ แยกเป็นการเงิน 29 ราย ประกันชีวิต 23 ราย โทรคมนาคม 5 ราย การซื้อสินค้าออนไลน์ 4 ราย และหน่วยงานรัฐ 63 ราย โดยรับเรื่องผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ คอลเซ็นเตอร์ เอกสาร และการยื่นด้วยตนเอง ซึ่งขณะนี้ สคส. ได้ส่งเรื่องให้คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญกฎหมายตรวจสอบแล้ว 273 ราย ส่วนอีก 38 ราย ยุติเรื่องเรียบร้อย
ดร.ศิวรักษ์ กล่าวว่า การละเมิดดังกล่าวสร้างผลกระทบต่อผู้เสียหายที่พยายามร้องขอความยุติธรรมเบื้องต้น แต่ในหลายกรณี บริษัทหรือองค์กรนั้นๆ ไม่ได้ตอบสนองหรือดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหาตามคำร้องขอของผู้เสียหาย ซึ่งกรณีเช่นนี้อาจโดนโทษปรับอย่างหนัก ตามที่เคยเป็นข่าวมาก่อนหน้านี้ สคส.จึงขอแจ้งถึงประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากกรณีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลว่า หากได้ดำเนินการแจ้งคำร้องขอไปแล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบสนองหรือถูกปฏิเสธการดำเนินการ ผู้เสียหายสามารถติดต่อแจ้งร้องเรียนมายังศูนย์บริการรับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Center)
ตามช่องทางต่างๆ ทั้ง 3 ช่องทาง ได้แก่ ทางสำนักงาน ที่ศูนย์ PDPA Center ชั้น 1 อาคาร NT 2 ถนนแจ้งวัฒนะ ทางไปรษณีย์ ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เลขที่ 20 หมู่ 3 อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 7 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 และทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่เว็บไซต์ pdpc.or.th หรือ อีเมล sarabun@pdpc.or.th เพื่อให้ สคส. เข้ามาดำเนินการตรวจสอบ และให้คำแนะนำที่เหมาะสม รวมถึงการคุ้มครองสิทธิตามกฎหมายแก่ผู้เสียหายต่อไป
ทั้งนี้ ปัจจุบัน สคส. หรือ PDPC มีการให้คำแนะนำและความรู้แก่บริษัทต่างๆ รวมถึงหน่วยงานภาครัฐ เกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะข้อมูลของลูกค้าหรือผู้บริโภคที่มีการส่งมอบให้บริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ทั้งนี้ สคส. ยังย้ำเตือนให้บริษัทต่างๆ รวมถึงหน่วยงานภาครัฐเร่งปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
◉ 72 ชั่วโมงเส้นตาย! สคส.กดดันร้านอาหารดังชี้แจงเหตุข้อมูลรั่วไหล
◉ “แบล็คแคนยอน” ถูกมิจฉาชีพแฮกไลน์ เตือนลูกค้าห้ามกดลิงก์เด็ดขาด
