LINE MAN เพิ่มฟีเจอร์แปลภาษา จับกลุ่มนักท่องเที่ยว

เมื่อการท่องเที่ยวประเทศไทยกลับมาครึกครื้น บริการที่เกี่ยวเนื่องกับภาคการท่องเที่ยวอย่างแอปเรียกรถ และไรเดอร์ส่งอาหารก็กลับมาเติบโต โดยสถิติจาก LINE MAN พบมีผู้ใช้งานต่างชาติเพิ่มขึ้น 3 เท่า ทำให้เริ่มพัฒนาฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติ ให้ลูกค้าได้ใช้งาน สื่อสารกับไรเดอร์ได้สะดวกขึ้น

ก่อนหน้านี้ ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai ให้ข้อมูลถึงสัดส่วนการใช้งานบริการสั่งอาหารของ LINE MAN ว่าปัจจุบันสัดส่วนกว่า 90% ยังเป็นลูกค้าคนไทย แต่แนวโน้มการใช้งานของนักท่องเที่ยวที่เข้ามาเริ่มเห็นการเติบโตที่มากขึ้น

โดยมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ และหัวเมืองหลัก เช่น เชียงใหม่ ชลบุรี ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้งานชาวต่างชาติมากที่สุด ตามลำดับ และเป็นจุดหมายปลายทางสำคัญของนักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติที่มาใช้ชีวิตในประเทศไทย

สำหรับอาหารไทยมาแรงที่ชาวต่างชาติ และนักท่องเที่ยวสั่งเยอะที่สุดบน LINE MAN ได้แก่ ข้าวขาหมู ก๋วยเตี๋ยว และข้าวเหนียวมะม่วง ตามลำดับ ซึ่งการมีฟีเจอร์แปลภาษาจะช่วยให้ลูกค้าชาวต่างชาติสามารถค้นพบเมนูอาหารใหม่ๆ โดยเฉพาะเมนูอาหารท้องถิ่น และร้านอาหารสามารถขยายฐานลูกค้าต่างชาติเพิ่มมากขึ้น

ทั้งนี้ ฟีเจอร์แปลภาษาอัตโนมัติบนแอป LINE MAN จะแปลข้อความทั้งหมดในแอปเป็นภาษาอังกฤษให้อัตโนมัติ ตั้งแต่การเลือกร้านอาหาร ชื่อเมนูและรายละเอียดอาหาร ไปจนถึงข้อความในแชตที่ให้พูดคุยกับไรเดอร์ง่ายขึ้น

เปิดทางให้นักท่องเที่ยวสามารถพิมพ์ภาษาอังกฤษ และระบบจะแปลภาษาอัตโนมัติ อีกทั้งยังใช้สติกเกอร์ภาษาอังกฤษสุดน่ารักจาก LINE MAN ที่ช่วยให้สื่อสารกับไรเดอร์ได้อย่างง่ายดาย ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ประโยคยาวๆ