ทรู คอร์ปอเรชั่น ชี้แจงเหตุการณ์การละเมิดข้อมูลฐานลูกค้า บริษัทตระหนักถึงความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้ และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างยิ่ง ได้เร่งดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดทันที
โดยพบว่ามีอาชญากร หรือแฮกเกอร์บุกรุกระบบชั่วคราวที่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าของบริษัทซึ่งได้ถูกจัดเก็บเป็นข้อมูลสำรอง โดยเป็นชุดข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์จากแคมเปญในอดีต ไม่ได้ใช้งาน และไม่ได้เชื่อมโยงกับบริการโทรคมนาคมของเรา จากการตรวจสอบพบว่าข้อมูลที่ถูกอ้างถึงไม่เป็นความจริง
1.อ้างว่าข้อมูลลูกค้ามือถือเกือบ 40 ล้านเบอร์
ไม่จริง! จากการตรวจสอบไม่พบว่ามีการละเมิดข้อมูลตามตัวเลขที่กล่าวอ้าง มีเพียงข้อมูลทั่วไปจำนวนเพียงหลักพัน และเป็นข้อมูลจำนวนหลักร้อยเท่านั้นที่ยังมีการใช้งาน และไม่ได้มีผลกระทบต่อสิทธิและความปลอดภัยของบุคคล
2.ข้อมูลขายเป็นข้อมูลเชิงลึก ทั้งชื่อ นามสกุล เบอร์โทร. อีเมล เพศ การศึกษา พิกัดเสามือถือการใช้งาน
ไม่จริง! ข้อมูลที่ถูกละเมิดเป็นข้อมูลทั่วไป (General information) ไม่มีข้อมูลเชิงลึก ไม่มีข้อมูลทางการเงิน เป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้นที่ผู้สนใจให้ไว้เพื่อกิจกรรมการตลาด
ทรู คอร์ปอเรชั่นให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า เมื่อทราบถึงเหตุการณ์ เราได้ดำเนินการทันทีเพื่อควบคุมสถานการณ์ รวมถึงการแยกระบบที่ได้รับผลกระทบ ปิดการใช้งานช่องโหว่ และปิดกั้นการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
นอกจากนี้ เราได้ดำเนินการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต และกำลังทำงานเพื่อยกระดับการรักษาความปลอดภัยของระบบให้สูงยิ่งขึ้น
ขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานบ่งชี้ว่าข้อมูลที่สำคัญหรือข้อมูลทางการเงินถูกละเมิด เรากำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการที่เหมาะสมถูกนำมาใช้เพื่อป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต ทรูจะนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อมีความคืบหน้า
