กสทช. ร่วมมือรัฐ-เอกชน เปิดฟีเจอร์ Scam Alert บนแอป Whoscall เตือนภัยมิจฉาชีพออนไลน์แบบเรียลไทม์ หลังพบคนไทยถูกหลอกออนไลน์เสียหายเกือบ 7 หมื่นล้านบาทใน 2 ปี
เมื่อวันที่ 17 ก.ย.67 ศาสตราจารย์คลินิก นายแพทย์สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (ประธาน กสทช.) เปิดเผยว่า เพื่อเน้นย้ำบทบาทในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลที่ทันสมัย กสทช.จึงร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน เปิดตัวฟีเจอร์ Scam Alert บนแอปพลิเคชัน Whoscall ซึ่งแพลตฟอร์มฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่ช่วยแจ้งเตือนภัยกลลวง และรับมือกับการหลอกลวงจากมิจฉาชีพออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ได้อย่างทันท่วงทีและทั่วถึง
อย่างไรก็ตาม การพัฒนาทางเทคโนโลยี ทำให้บริการโทรคมนาคมมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน เช่น บริการโทรเวชกรรม และดิจิทัลไอดี ที่ช่วยเพิ่มโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงบริการต่างๆ แต่ในขณะเดียวกัน ภัยออนไลน์และการหลอกลวงทางไซเบอร์ได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นปัญหาระดับชาติ กสทช. ได้ออกมาตรการหลายประการเพื่อจัดการกับภัยไซเบอร์ โดยร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เช่น กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) และกรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI) เพื่อป้องกันการหลอกลวงทางโทรศัพท์ การควบคุมซิมการ์ดที่ครองเกิน 5 เบอร์ และการโทร.จากต่างประเทศ
นายแมนวู จู ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) กล่าวว่า ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา การหลอกลวงออนไลน์กลายเป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อคนไทยหลายแสนคนต่อปี สถิติจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติระบุว่า ตั้งแต่เดือน มี.ค.65 ถึง ก.ค.67 มูลค่าความเสียหายรวมจากการหลอกลวงออนไลน์สูงเกือบ 7 หมื่นล้านบาท หรือเฉลี่ย 78 ล้านบาทต่อวัน
ทั้งนี้ จากรายงานขององค์กรต่อต้านกลโกงระดับโลก (GASA) ประจำปี 67 พบว่า คนไทยเพียง 55% มั่นใจว่ารู้เท่าทันมิจฉาชีพ ขณะที่ 89% ต้องเผชิญกับการหลอกลวงอย่างน้อยเดือนละครั้ง มิจฉาชีพยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในการพัฒนากลวิธีหลอกลวงที่แนบเนียนขึ้น เช่น การสร้างข่าวเท็จและเว็บไซต์ปลอม ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 67 แอปพลิเคชัน Whoscall ตรวจพบสายโทร.เข้าจากมิจฉาชีพเกือบ 19 ล้านครั้ง ขณะที่กระทรวงดีอีปิดกั้นเว็บไซต์บิดเบือนและหลอกลวงกว่า 47,000 รายการระหว่างเดือน ต.ค.66 ถึง ส.ค.67
สำหรับ Whoscall ฟีเจอร์ Scam Alert บนแอปพลิเคชัน เพื่อเป็นแพลตฟอร์มฐานข้อมูลรวมศูนย์สำหรับประชาชน โดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานภาครัฐและพันธมิตรเอกชนที่ให้บริการฟรี ทั้งในเวอร์ชันทั่วไปและพรีเมียม ได้แก่
1.เตือนภัยกลโกงล่าสุด (Scam Trending Alert): ผู้ใช้งานสามารถเปิดการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เพื่อรับข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับภัยมิจฉาชีพ เช่น การแอบอ้างหน่วยงานรัฐ การหลอกลวงที่สร้างความเสียหายขนาดใหญ่ และการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล โดยข้อมูลมาจากหน่วยงาน เช่น กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ตำรวจไซเบอร์ และ กสทช.
2.เตือนภัยกลโกงรู้ทันมิจฉาชีพ (Scam Education Content): ฟีเจอร์นี้รวมความรู้เกี่ยวกับกลวิธีการหลอกลวงจากภาคีเครือข่าย เช่น การหลอกลวงด้านการลงทุน การชำระบิล และการซื้อขายออนไลน์ โดยมีข้อมูลเชิงลึกจาก Whoscall และองค์กร Global Anti-Scam Alliance (GASA)
