ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เปิดตัว "โคไพล็อต เพจเจส" (Copilot Pages) กระตุ้นดีมานด์องค์กรเลิกลังเลและยอมจ่าย 30 เหรียญเพื่อระบบช่วยทำงาน ล่าสุด ลุยเชื่อมเครื่องมือเพื่อการทำงานร่วมกัน หรือ collaboration พลัง AI เข้ากับระบบนิเวศซอฟต์แวร์ธุรกิจ จับตาถึงยุคปฏิวัติวิธีการทำงานร่วมกันของทีมงานทั่วโลก ที่จะได้โต้ตอบกับผู้ช่วย AI ในแบบที่ต่างไปจากเดิม
นอกจาก Pages เจ้าพ่อซอฟต์แวร์อเมริกันอย่าง Microsoft ยังเปิดตัวความสามารถใหม่ของ Copilot อีกหลายฟีเจอร์ บนเวทีงาน Microsoft 365 Copilot Wave 2 ซึ่งถือเป็นการอัปเดตความคืบหน้าในเฟสล่าสุดของระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในชายคาไมโครซอฟท์ โดยมี Microsoft 365 apps และ Copilot agents ที่ได้รับความสนใจไม่แพ้กัน
***Copilot Pages ช่วยกันสอน AI ตอบถูกใจยิ่งขึ้น
จากข้อมูลของ Microsoft ความสามารถใหม่อย่าง Copilot Pages นั้นออกแบบมาให้เป็นเหมือนพื้นที่หรือหน้าจอสำหรับ "multiplayer AI collaboration" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้หลายคนสามารถใช้แชตบอต Copilot ของ Microsoft และแก้ไขคำตอบร่วมกันได้แบบเรียลไทม์ โดยจะสามารถผสานรวมกับระบบ BizChat เพื่อดึงข้อมูลจากเว็บหรือไฟล์งานได้สะดวก
จากการสาธิต Copilot Pages เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ผู้ใช้สามารถทำงานบนหน้าจอแยก โดยด้านซ้ายเป็นหน้าจอแชตกับ Copilot และด้านขวาเป็นเพจที่ถูกแชร์ตรงกลางซึ่งผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึงและแก้ไขได้แบบเรียลไทม์ ผู้ใช้สามารถดึงข้อมูลจากเอกสาร ไฟล์ และประวัติการประชุมที่ผ่านมาเพื่อแนะแนวทางให้ Copilot ตอบคำถามได้ดีขึ้น
ตัวอย่างเช่น เมื่อขอให้ Copilot บอกรายละเอียดจุดชาร์จรถไฟฟ้าที่สนามบิน LAX คำตอบที่ได้อาจไม่ละเอียดพอ ดังนั้นทีมงานจะสามารถดึงข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อเพิ่มลงในเพจ รวมถึงการอ้างอิง เพื่อให้คำตอบของ Copilot มีน้ำหนัก สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงของงานได้ ทำให้ทีมงานประหยัดเวลาและพลังงานที่ต้องใช้ในการค้นหาบนเว็บและค้นหาผ่านไฟล์ รวมถึงบันทึกการประชุมเพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ด้วยตนเอง
Copilot Pages ยังเชื่อมโยงกับ BizChat ใหม่ของ Microsoft ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สามารถเขียนโครงการ บันทึกการประชุม หรือร่างการนำเสนอธุรกิจ ทั้งหมดนี้พร้อมเริ่มเปิดตัวให้กับลูกค้า Microsoft 365 Copilot ใช้งานได้ในช่วงปลายเดือนกันยายนนี้ รวมถึงผู้ใช้แชตบอต Copilot ฟรี 400 ล้านคนที่มีบัญชี Microsoft Entra สำหรับธุรกิจใช้งานได้ด้วย
หากจะวิเคราะห์วิสัยทัศน์ของ Microsoft เราอาจสรุปได้ว่า Copilot Pages เป็นรูปแบบการทำงานใหม่ที่ผสมผสานความคิดเห็นของมนุษย์และ AI เข้าด้วยกัน ซึ่งนอกจาก Pages เจ้าพ่อ Microsoft ยังปรับปรุง Copilot ทั่วทั้งแอปพลิเคชันตระกูล Office เช่น Excel ที่จะรองรับความสามารถด้านการวิเคราะห์ขั้นสูง รวมถึง PowerPoint ที่จะสร้างสไลด์ด้วยความช่วยเหลือของ AI ได้ง่ายขึ้น เช่นเดียวกับ Outlook ที่เพิ่มความสามารถในการจัดการอีเมลที่สะดวกกว่าเดิม
***Copilot ปรับใหม่ทั่ว Microsoft 365
ฟังก์ชัน Copilot ใน Excel ถูกปรับให้ทำงานวิเคราะห์ขั้นสูงโดยใช้ภาษาธรรมชาติ จุดนี้เป็นผลจากการรวมภาษา Python ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องเขียนชุดคำสั่งเป็นภาษาโปรแกรมเมอร์ให้ยุ่งยาก
Copilot สำหรับ PowerPoint นั้นปรับให้ผู้ใช้สร้างงานนำเสนอด้วยความช่วยเหลือจาก AI ตั้งแต่เนื้อหา รูปภาพ แอนิเมชัน การเปลี่ยนฉาก และบันทึกของผู้บรรยาย ขณะที่ Copilot สำหรับ Outlook จะเด่นที่ฟีเจอร์จัดลำดับความสำคัญของกล่องจดหมาย เพื่อเน้นอีเมลที่สำคัญตามผู้ส่งหรือหัวข้อ
Copilot สำหรับ Teams มีการปรับให้วิเคราะห์ทั้งข้อความสนทนาในการประชุม และการแชต โดยสามารถระบุคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบได้
อีกส่วนคือ Copilot agents หรือผู้ช่วย AI ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งสามารถฝึกกับชุดไฟล์เฉพาะเพื่อดำเนินการงานเฉพาะหรือทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทั้งหมดนี้ Microsoft มั่นใจมาก โดยระบุว่ามีการปรับปรุงโมเดล AI และอัปเกรดเป็น ChatGPT-4o ซึ่งพบว่าผู้ใช้พึงพอใจเพิ่มขึ้น 3 เท่าทีเดียว
ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่ได้มีเพียงจุดมุ่งหมายเพื่อประหยัดเวลาและปรับปรุงกระบวนการทำงานของธุรกิจทั่วโลกเท่านั้น แต่ Microsoft ยังหวังแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ Copilot ซึ่งหลายธุรกิจยังลังเลที่จะสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม ตั้งแต่ที่ Copilot ถูกเปิดตัวมาแล้วหลายเดือน ซึ่งล่าสุด Microsoft ได้โชว์สัญญาที่เซ็นกับเจ้าโทรวงการโทรคมนาคมสหรัฐฯ อย่าง Vodafone ที่ยอมสมัคร Copilot จำนวน 68,000 ไลเซนส์ มูลค่ากว่า 2 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่ง Vodafone รายงานว่าสามารถประหยัดเวลาได้เฉลี่ย 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ต่อพนักงานในระหว่างการทดสอบ
