AIS Fibre3 ขออภัยลูกค้ากรณีเน็ตบ้านใช้งานไม่ได้บางพื้นที่ในช่วงที่ผ่านมา พร้อมระบุกลับมาแก้ไขให้ใช้งานเป็นปกติแล้ว ชดเชยลูกค้าปรับลดค่าบริการ 2 วันในรอบบิลถัดไป และมอบ AIS Points 100 คะแนน ให้ลูกค้าที่โดนผลกระทบ
หลังจากนี้ AIS จะมีการส่งข้อความ SMS ยืนยันการปรับลดยอด และมอบคะแนนให้ลูกค้าที่ใช้งาน AIS Fibre3 ต่อไป
ทั้งนี้ เหตุการณ์เน็ตบ้านใช้งานไม่ได้ในบางพื้นที่เกิดขึ้นในช่วงเย็นวันที่ 20 สิงหาคมที่ผ่านมา ต่อเนื่องถึงวันที่ 21 สิงหาคม ซึ่งลูกค้าที่ใช้งานเริ่มทยอยกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว