'ไปรษณีย์ไทย' ขออภัย-สั่งสอบด่วน ปมบุรุษไปรษณีย์ส่งหนังสือเรียกบรรจุรับราชการในพื้นที่ อ.บ้านฝาง จ.ขอนแก่น ล่าช้า รับปากพัฒนาบุคลากรลดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
เมื่อวันที่ 16 ก.ค.67 บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ชี้แจงกรณีมีผู้ใช้บริการร้องเรียนผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย หลังได้รับหนังสือเรียกบรรจุรับราชการล่าช้า โดยระบุว่า
จากกรณีร้องเรียนดังกล่าว ไปรษณีย์ไทยขออภัยต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และได้สั่งการตรวจสอบข้อเท็จจริงเร่งด่วน พบว่า มีการนำจ่ายสิ่งของล่าช้าจริง จึงทำให้เกิดความผิดพลาด และส่งผลให้นำจ่ายเอกสารสำคัญล่าช้าตามที่ผู้ร้องเรียนอ้างถึง ซึ่งหัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์บ้านฝาง จ.ขอนแก่น ได้ประสานเพื่อขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
โดยไปรษณีย์ไทยได้ทำหนังสือไปยังผู้อำนวยการเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาพังงา ภูเก็ต ระนอง เพื่อชี้แจงเรื่องการนำจ่ายเอกสารราชการล่าช้าที่เกิดจากข้อผิดพลาดของไปรษณีย์ไทย ทำให้ผู้ร้องเรียนไม่สามารถไปรายงานตัวได้ทัน ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการนำเสนอเข้าที่ประชุมอนุกรรมการข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษาพังงา ภูเก็ต ระนอง เพื่อพิจารณา โดยไปรษณีย์ไทยจะคอยติดตามและประสานงานต่อไป
อย่างไรก็ตาม ไปรษณีย์ไทยให้ความสำคัญกับการสื่อสารและการขนส่งทุกประเภท และพร้อมปรับปรุงพัฒนาบุคลากรในสังกัดให้มีศักยภาพลดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการและสังคม
