LINE ร่วมกับ Shopee เสริมความรู้ SME ไทย ทำการตลาดแบบ Cross-platform สร้างยอดขายให้ธุรกิจ เน้นกลุ่มธุรกิจแฟชั่น ด้วยเทคนิคการใช้งาน LINE ควบคู่กับ Shopee เพื่อเพิ่มพลังการเข้าถึงลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ดี และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว คาดการณ์ยอดชอปปิ้งออนไลน์ทะลุ 7 แสนล้านบาทในปี 2567
ขณะเดียวกัน ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่มุมของผู้ประกอบการในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ที่ยากขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา หลายครั้งลูกค้าซื้อครั้งเดียวแล้วมักจากไป กลายเป็นปัญหาที่ผู้ประกอบการยุคใหม่ต้องหาทางออก เพื่อให้ผู้ประกอบการ SME ยุคใหม่ สามารถทำการตลาดจาก 2 แพลตฟอร์มร่วมกันได้
ฑาทิม ประกายมณีวงศ์ LINE Certified Coach กล่าวว่า กลยุทธ์และการทำการตลาดแบบ Cross-platform ด้วยการใช้ LINE Ads และ Shopee ร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายไว้ใน 2 รูปแบบ ประกอบด้วย
1.ใช้ LINE Ads ส่งลูกค้าไปปิดการขายที่ Shopee ร้านค้าสามารถยิงโฆษณาเพื่อหาลูกค้าใหม่ผ่าน LINE Ads โดยใช้วัตถุประสงค์ “เข้าชมเว็บไซต์” เพื่อใส่ลิงก์ปลายทางเป็นเว็บไซต์ร้าน หรือหน้าร้านบน Shopee ได้ พร้อมแนะถึงการมอบคูปองหรือโปรโมชันแปะเสริมที่หน้าลิงก์เหล่านั้นไว้ เพื่อกระตุ้นใจลูกค้ากดโฆษณาและตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
2.ใช้ LINE Ads ร่วมกับ LINE OA และ Shopee ร้านค้าสามารถยิงโฆษณาเพื่อหาลูกค้าใหม่ผ่าน LINE Ads โดยใช้วัตถุประสงค์ “เพิ่มเพื่อน” เพื่อให้ลูกค้าใหม่ได้เข้ามาติดตามเป็นเพื่อนกับ LINE OA จากนั้น ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ บน LINE OA เช่น การบรอดแคสต์ ข้อความทักทาย หรือริชเมนู นำเสนอคูปองส่วนลดสำหรับการซื้อใน Shopee เพื่อกระตุ้นปิดการขาย
ทั้งนี้ ร้านค้าควรเตรียมหน้าร้านบน Shopee ให้สินค้าพร้อมขายอยู่เสมอ โดยวิธีนี้ยังช่วยให้ร้านค้าสามารถใช้ข้อมูลฐานลูกค้าใน LINE OA มาจัดทำกลุ่มเป้าหมายแบบ Lookalike เพื่อหาลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้นได้อีกด้วย
