TikTok ประกาศกลยุทธ์ใหม่ในการปฏิวัติการตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ผสมผสานความบันเทิงและการมีส่วนร่วมของชุมชน เพื่อให้ผู้บริโภคค้นพบและสร้างปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing TikTok ประเทศไทย กล่าวว่า ปัจจุบัน TikTok ได้กลายมาแพลตฟอร์มที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและสร้างผลลัพธ์ให้สินค้า FMCG ได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยผู้ใช้ชาวไทยกว่า 92% ยกให้ TikTok เป็นพื้นที่แห่งความบันเทิงและการชอปปิ้งที่พวกเขานึกถึง
ข้อมูลที่น่าสนใจ พบว่า ปัจจุบันเริ่มเห็นเทรนด์ Omni-Shopper รายงานของกันตาร์เผยให้เห็นว่าผู้บริโภคไทยเกือบครึ่งหนึ่ง (45%) ซื้อสินค้า FMCG ทางออนไลน์เป็นหลัก แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นที่แบรนด์ต้องปรับตัวและให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์มากขึ้น
ส่วนสำคัญที่ทำให้เกิดขึ้นคือ คอนเทนต์มากระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ผลการสำรวจร่วมระหว่าง Accenture Song และ TikTok ชี้ให้เห็นว่า 78% ของผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าหลังจากได้รับชมคอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้านั้นบน TikTok
ทั้งนี้ 3 ปัจจัยขับเคลื่อนการตลาดบน TikTok ประกอบด้วย 1.การเติบโตของคอมมูนิตีคอนเทนต์ FMCG คอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้า FMCG บน TikTok มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในหลากหลายหมวดหมู่ สะท้อนถึงความสนใจของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น
2.การเชื่อมโยงแบรนด์กับครีเอเตอร์และคอมมูนิตี 83% ของผู้ใช้ระบุว่าคอนเทนต์จากครีเอเตอร์มีอิทธิพลต่อการพิจารณาแบรนด์หรือสินค้า แสดงให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของครีเอเตอร์ในการสร้างความเชื่อมั่นและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
3.การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคจากการค้นพบสู่การลงมือทำ 90% ของผู้ใช้ที่ค้นพบแบรนด์หรือสินค้าบน TikTok จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมทันที และ 2 ใน 3 ตั้งใจค้นหาสินค้าบนแพลตฟอร์มนี้ แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของ TikTok ในการสร้างการรับรู้และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
TikTok มุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยนำเสนอโซลูชันและเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจดิจิทัลในประเทศไทย
