ทรู ดิจิทัล ไซเบอร์ซิเคียวริตี้ ผู้นำบริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ครบวงจรของไทย เปิดตัวบริการใหม่ Next Gen AI Security Operations Center ครั้งแรกในไทย นำเทคโนโลยี AI มาใช้ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพิ่มประสิทธิภาพการเฝ้าระวังภัยคุกคามให้องค์กรยุคดิจิทัล พร้อมทั้งจัดงานสัมมนา “AI in Cybersecurity” เพื่ออัปเดตเทรนด์การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ยกระดับด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย พร้อมดึงพันธมิตรองค์กรชั้นนำอย่าง เคราด์ สไตร์ท (Crowdstrike) และเวคตรา เอไอ (Vectra AI) มาร่วมแบ่งปันความรู้ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจจับและป้องกันภัยไซเบอร์ รวมถึงการแลกเปลี่ยนวิสัยทัศน์และประสบการณ์จาก สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ หรือ สกมช. และธนาคารกรุงเทพ ในการนำ AI มาใช้งานในองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน เมื่อเร็วๆ นี้ ณ โรงแรม เชอราตัน แกรนด์ สุขุมวิท
ครั้งแรกในไทยกับ Next Gen AI Security Operations Center ใช้ AI ช่วยจัดการภัยคุกคามแบบอัตโนมัติ
นางฐิติรัตน์ ศิริพัฒนาเลิศ หัวหน้าสายงานด้านความปลอดภัยระบบข้อมูลสารสนเทศ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ด้วยวิสัยทัศน์ของทรู ดิจิทัล ที่มุ่งสร้างความเท่าเทียมให้คนไทยและภาคธุรกิจไทยสามารถเข้าถึงและใช้งานเทคโนโลยีได้ง่าย เหมาะสมและคุ้มค่า ตอบโจทย์ตรงความต้องการและได้ประโยชน์มากขึ้น จึงได้สร้างสรรค์และพัฒนาบริการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง และหนึ่งในเรื่องที่องค์กรควรให้ความสำคัญ คือ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งองค์กรในยุคดิจิทัลมีความเสี่ยงด้านนี้เพิ่มขึ้น จึงจำเป็นที่จะต้องใช้เทคโนโลยี AI และ ML (Machine Learning) มาช่วยจัดการกับภัยคุกคามและยกระดับระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อให้สามารถรับมือกับกลุ่มแฮกเกอร์ที่มีการใช้ AI มาช่วยในการโจมตีระบบและเจาะข้อมูลสำคัญๆ ขององค์กร ผ่านการโจมตีหลากหลายรูปแบบ แฮกเกอร์ใช้เวลาเพียง 84 นาทีในการโจมตีระบบจนสำเร็จ ถ้าองค์กรจะปลอดภัยจากการถูกโจมตีจะต้องตรวจจับ วิเคราะห์ปัญหา และแจ้งเตือน เพื่อตัดการโจมตีให้แล้วเสร็จอย่างทันท่วงที พร้อมกันนี้ ทรู ดิจิทัล ไซเบอร์ ซิเคียวริตี้ ยังได้นำเทคโนโลยี AI มาพัฒนาบริการใหม่ “Next Gen AI Security Operations Center” ซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นและแตกต่าง
• เฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง สามารถตรวจจับ วิเคราะห์ความผิดปกติต่างๆ รวมถึงคัดกรองความผิดปกติได้อย่างแม่นยำ เพิ่มประสิทธิภาพการเฝ้าระวังภัยคุกคามและช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อการโจมตีได้ตรงจุดและทันท่วงที
• ระบบ Security Automation สามารถจัดการภัยคุกคามได้อัตโนมัติแบบเรียลไทม์ เพิ่มความมั่นใจในการปกป้องระบบและข้อมูลสำคัญขององค์กรจากภัยไซเบอร์ ยกระดับระบบความปลอดภัยให้ก้าวทันแฮกเกอร์ที่พัฒนาเทคนิคการโจมตีใหม่ๆ อยู่ตลอด
• ทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและกระบวนการปฏิบัติงานที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล
เทคโนโลยี AI ไม่สามารถทดแทนคนได้ แต่นำมาช่วยให้คนทำงานได้เร็วขึ้น
นายจักรพันธ์ ตุลยสิทธิ์เสรี วิศวกรฝ่ายขายอาวุโสประจำภูมิภาค บริษัท เคราด์ สไตร์ท อินคอร์พอเรชั่น จำกัด มองว่า เทคโนโลยี AI และ ML (Machine Learning) ไม่ได้มาแทนการทำงานของคนแต่มาช่วยให้คนทำงานได้เร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจากสถิติการขโมยข้อมูล ผู้ใช้งานสิทธิสูงในองค์กร (privileged accounts) จากแฮกเกอร์แล้วนำไปขายต่อ มีจำนวนเพิ่มขึ้นจากปีที่แล้วถึง 20% โดยทางฝั่งแฮกเกอร์เองมีการใช้ เทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น Generative AI การติดตั้งระบบป้องกันการดักฟัง (Voice Scrambler) ใช้ AI เลียนแบบพฤติกรรมหรือเสียงของคน (Deepfake) เป็นต้น ซึ่งแฮกเกอร์ยังมีการเจาะไปที่องค์กรเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อโจมตีไปยัง Supplier ขนาดกลางและเล็กที่มีการเชื่อมระบบกับองค์กรขนาดใหญ่ (Supply Chain Attack) องค์กรจึงจำเป็นต้องใช้ AI เพื่อความรวดเร็วและแม่นยำในหลากหลายมุม ทั้งการป้องกันช่องโหว่ จัดลำดับการจัดการปัญหา ตรวจสอบข้อมูลที่รั่วไหลในเว็บมืด การคาดการณ์ในการเข้ามาตรวจสอบและหยุดการโจมตี ซึ่งยังต้องการคนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อเทรน AI ในการแก้
ปัญหาต่างๆ รวมถึงต้องการคนในการแยกแยะและตัดสินใจบนปัญหาต่างๆ เพื่อจัดการกับปัญหาโดยไม่กระทบต่อธุรกิจ
นำ AI ตรวจจับและคัดกรองการโจมตีแบบเรียลไทม์ ใช้เวลาน้อยลงและแม่นยำเพิ่มขึ้น
นายยูจิน อิง ผู้จัดการประจำภูมิภาค เวคตรา เอไอ เล่าถึงการนำ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเฉพาะการรับมือกับการโจมตีที่มีความซับซ้อนและรวดเร็ว ที่มีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น
• จัดทำโมเดลจำลองพฤติกรรมของแฮกเกอร์ในรูปแบบต่างๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กว่า 100 แบบ เพื่อใช้สำหรับเทรน AI ให้สามารถตรวจจับโจมตีของแฮกเกอร์ได้ตรงจุด
• นำ AI มาใช้ในการตรวจจับการโจมตีได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดปริมาณงานของคนที่ต้องวิเคราะห์การแจ้งเตือนการโจมตีจำนวนมากในแต่ละวัน ช่วยคัดกรองการโจมตีที่ไม่สำคัญ โดยใช้เวลาในการตรวจจับ ตรวจสอบ และการตอบสนองน้อยลง มีความแม่นยำเพิ่มขึ้น
• ทำให้ผู้ดูแลระบบมีเวลาในการสร้างสรรค์งานใหม่ๆ หรือวางกลยุทธ์ในการป้องกันและตรวจจับภัยคุกคามต่างๆ ได้มากขึ้น
แนะกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน เพื่อใช้งาน AI ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ดร.กิตติ โฆษะวิสุทธิ์ ผู้จัดการฝ่ายบริหารความมั่งคงปลอดภัยด้านสารสนเทศและความปลอดภัยไซเบอร์ ธนาคารกรุงเทพ
เทคโนโลยี AI ทํางานคนเดียวไม่ได้ จำเป็นต้องมีคนเทรนเพื่อให้เกิดการเรียนรู้และใช้งาน ซึ่งการนำ AI ไปใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดต้องกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของการใช้งานให้ชัดเจน เพราะโมเดลในการเทรน AI ในแต่ละแบบก็ไม่เหมือนกัน โดยสามารถแบ่งการใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลได้เป็น 3 ประเภท
• As is นำข้อมูลจากหลายๆ ช่องทางมาวิเคราะห์เพื่อที่จะอธิบายสภาพปัจจุบันว่ามีช่องโหว่อะไรบ้าง การควบคุมดีพอหรือยัง
• Prediction นำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์ความเสี่ยงว่า องค์กรมีความเสี่ยงแบบไหน อนาคตอาจจะโดนโจมตีได้จากช่องทางนี้ ผลเสียที่อาจจะเกิดขึ้นคืออะไร
• Suggestion นำข้อมูลมาวิเคราะห์ พร้อมให้คำแนะนำสิ่งที่องค์กรควรจะทำ ทำแล้วจะช่วยให้มีความปลอดภัยเพิ่มมากขึ้น ซึ่งข้อนี้เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยาก ต้องการอาศัยข้อมูลจำนวนมากและโมเดลการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน
ผู้ใช้งาน AI ควรมีจริยธรรม ไม่นำข้อมูลความลับไปใช้งาน AI แบบสาธารณะ
พล.อ.ต.อมร ชมเชย เลขาธิการคณะสำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) กล่าวว่า สกมช. มีแผนการทำงานเรื่องจริยธรรมของ AI อยู่แล้ว ซึ่งดำเนินการโดยเนคเทค สำหรับในส่วนของผู้ใช้งานนั้นก็ควรมีจริยธรรมของตนเอง การนำข้อมูล ความลับขององค์กรไปใช้งาน AI ที่เปิดให้ใช้แบบสาธารณะในอินเทอร์เน็ต (Public AI) อาจจะทำให้ข้อมูลขององค์กรรั่วไหลได้ ทั้งยังควรเช็กข้อมูล ความถูกต้อง ก่อนที่จะนำข้อมูลที่ AI แนะนำไปใช้งานต่อ นอกจากนี้ ในเรื่องของกฎหมายควบคุม AI นั้น ทาง สกมช. กำลังศึกษาผลลัพธ์จากกฎหมายควบคุม AI ของกลุ่มอียูว่าเป็นอย่างไรบ้าง เช่น การนำ AI มาใช้ตัดสินใจในเรื่องที่มีผลต่อชีวิตมนุษย์ ถ้าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นมา จะส่งผลเสียเป็นอย่างมาก ซึ่งจำเป็นต้องมีกติกาในการควบคุม แต่ถ้านำ AI มาใช้ในงานทั่วไปก็สามารถทำได้ไม่จำเป็นต้องมีกลไกควบคุม แต่ที่เป็นห่วงคือ การที่หน่วยงานต่างๆ นำ AI มาใช้ โดยไม่มีการกำกับดูแล ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในอนาคตต่อไป
