ทรู คอร์ปอเรชั่นเตรียมสัญญาณมือถือพร้อมรองรับเทศกาลตรุษจีน 2567 ปีมังกร เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้าในช่วงวันจ่าย วันไหว้ วันเที่ยว ส่งรถโมบาย อุปกรณ์ขยายสัญญาณเสริมทุกพื้นที่จัดงานเทศกาลทั่วไทยตลอดเดือนกุมภาพันธ์ให้ครอบคลุม เร็วแรงยิ่งขึ้น พร้อมมอนิเตอร์เรียลไทม์สัญญาณ 5G, 4G, อินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง อย่างใกล้ชิดเรียลไทม์ทั่วไทยตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อดูแลลูกค้าทรูและดีแทคมากกว่า 50 ล้านคนทั่วไทย
นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เรามุ่งมั่นให้บริการเครือข่ายมือถือคุณภาพสูงเพื่อลูกค้าทรูมูฟ เอช และดีแทคอย่างต่อเนื่อง สำหรับเทศกาลตรุษจีนซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีความหมายสำหรับชาวไทยเชื้อสายจีน ที่ปีนี้จะเริ่มคึกคักตั้งแต่วันจ่าย คือ 8 กุมภาพันธ์ วันไหว้ 9 กุมภาพันธ์ และวันเที่ยวคือ 10 กุมภาพันธ์ ซึ่งจะมีคนออกมาร่วมฉลองเทศกาลและเดินทางท่องเที่ยว รวมถึงนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่มาเยือนไทย เราได้เตรียมความพร้อมโดยเพิ่มความแรงของสัญญาณและประสิทธิภาพสูงสุดของการใช้งานเพื่อลูกค้าของเรา รวมทั้งมีทีมวิศวกรที่คอยมอนิเตอร์แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อดูแลการใช้งานทั้งโมบายทรู ดีแทค และบรอดแบนด์ทรูออนไลน์ ในทุกพื้นที่อย่างใกล้ชิด รวมทั้งนำข้อมูลต่างๆ ที่ได้มาใช้วิเคราะห์วางแผนปรับเพิ่มคุณภาพสัญญาณให้ลูกค้าได้ใช้งานได้อย่างราบรื่นตลอดช่วงเทศกาลตรุษจีนนี้
ทรู คอร์ปอเรชั่นได้ร่วมกันวางแผนทั้งทีมเน็ตเวิร์ก ทีมวิเคราะห์ข้อมูล ทีมจัดการด้านภูมิภาค และทีมคอลเซ็นเตอร์ เพื่อเตรียมพร้อมบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพิ่มประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม และเสริมสร้างความมั่นใจในคุณภาพของเครือข่ายมือถือสำหรับลูกค้าทรูและดีแทคในช่วงเทศกาลตรุษจีน และยังรวมถึงเทศกาลสำคัญอื่นๆ ในเดือนกุมภาพันธ์ พร้อมทั้งจัดทีมเน็ตเวิร์กลงพื้นที่จัดงานในเทศกาลตรุษจีน และตรวจสอบสัญญาณและความพร้อมในจุดสำคัญต่างๆ ทั่วประเทศ
โซลูชันเสริมทัพเพื่อลูกค้าทรู-ดีแทคช่วงเทศกาลตรุษจีนปีมังกร
1.เสริมรถโมบายขยายสัญญาณ หรือ COW ประจำสถานที่จัดงานตรุษจีนยอดนิยม และแหล่งท่องเที่ยว
2.เพิ่มเสาสัญญาณเฉพาะจุด (Temporary site) พื้นที่จัดงานตรุษจีน และพื้นที่จัดกิจกรรมหลักของจังหวัดต่างๆ
3.ปรับพารามิเตอร์สัญญาณ (Event Parameter) ตามข้อมูลใช้งานรองรับพฤติกรรมท่องเที่ยวช่วงตรุษจีน
4.ทีมงานพิเศษประจำพื้นที่จัดงานสำคัญเพื่อดูแลสัญญาณมือถือในเทศกาลตรุษจีน
เพิ่มสัญญาณ 5G, 4G พื้นที่จัดงานเทศกาลตรุษจีน ราบรื่น ทั่วไทย เช่น
- เทศกาลตรุษจีนเยาวราช จ.กรุงเทพมหานคร 10 -11 กุมภาพันธ์ 2567
- เทศกาลตรุษจีนปากน้ำโพ จ.นครสวรรค์ 3-14 กุมภาพันธ์ 2567
- เทศกาลตรุษจีน สุพรรณบุรี มหัศจรรย์ 16 ปี มังกรสวรรค์ จ.สุพรรณบุรี 10-21 กุมภาพันธ์ 2567
- เทศกาลตรุษจีน จ.อุดรธานี 10-12 กุมภาพันธ์ 2567
- เทศกาลตรุษจีน-ศาลเจ้ากวนอู ไร่ไหหลำ จ.ชลบุรี 10-18 กุมภาพันธ์ 2567
- เทศกาลตรุษจีนมูลนิธิมิตรภาพสามัคคี (ท่งเซียเซี่ยงตึ๊ง) หาดใหญ่ จ.สงขลา 9-18 กุมภาพันธ์ 2567
- นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นยังได้จัดเตรียมความพร้อมของเครือข่าย 5G, 4G เพิ่มความสำคัญกับสถานที่จัดงานในช่วงเดือนกุมภาพันธ์เพื่อรองรับการท่องเที่ยว และจุดสำคัญทุกภูมิภาคทั่วไทยในจังหวัดต่างๆ
ตรวจสอบสัญญาณพร้อมขยายเครือข่ายสำหรับเทศกาลสำคัญต่างๆ เช่น
- งานดอกฝ้ายบาน สืบสานวันธรรมไทเลย จ.เลย
- งานมนต์ฮักเชียงคาน บ้านติดดิน จ.เลย
- งานบุญเบิกฟ้าและงานกาชาด จ.มหาสารคาม
- งานนมัสการพระบรมธาตุนาดูน จ.มหาสารคาม
- งานนมัสการองค์พระธาตุพนม จ.นครพนม
- เทศกาลดนตรี Mystic Valley Festival จ.นครราชสีมา
- เทศกาลดนตรีริมผามิวสิคเฟสติวัล จ.นครราชสีมา
- เทศกาลดนตรีเฉียงเหนือเฟส 2 จ.ขอนแก่น
- ประเพณีเทศกาลมาฆปูรณมีบูชา ทะเลธุงอีสาน จ.กาฬสินธุ์
- เทศกาลบอลลูนนานาชาติ สิงห์ปาร์ค จ.เชียงราย
- เทศกาลดนตรีส้มทิพย์มิวสิคเฟสติวัล จ.ราชบุรี
- งานแผ่นดินสมเด็จพระนารายณ์มหาราช จ.ลพบุรี
- งานประเพณีนมัสการรอยพระพุทธบาทพลวง อำเภอเขาคิชฌกูฏ จ.จันทบุรี
- งานกาลครั้งเจ็ด หนีกรุง TO THE UNIVERSE จ.ชลบุรี
- งานมาฆบูชาแห่ผ้าขึ้นธาตุนานาชาติ จ.นครศรีธรรมราช
ทั้งนี้ ลูกค้าภายใต้แบรนด์ทรูและดีแทคยังได้รับความสะดวกสบายจากทีมคอลเซ็นเตอร์ที่พร้อมบริการช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน และความช่วยเหลือต่างๆ สำหรับลูกค้าทรู สามารถติดต่อที่ทรูมูฟ เอช แคร์ โทร.1242 และลูกค้าดีแทคติดต่อที่ดีแทคคอลเซ็นเตอร์โทร.1678
