AIS Business ทำงานร่วมกับ Microsoft เปิดตัวบริการ “Operator Connect for Microsoft Teams” รายแรกในไทย ช่วยยกระดับการสื่อสารภายในองค์กร และภายนอกจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมให้มาอยู่บนเทคโนโลยีคลาวด์ ผ่าน Microsoft Teams ตอบโจทย์การทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา
นายธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS กล่าวว่า จากเทรนด์การทำงานขององค์กรที่เคลื่อนไปสู่รูปแบบของ Hybrid ที่พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ดังนั้นกระบวนการทำงานโดยเฉพาะการสื่อสารทั้งภายใน และภายนอกยังต้องเสริมเครื่องมือด้านดิจิทัลเทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วยให้สามารถทำงานได้แบบ Remote Working ดังนั้นการทำงานร่วมกับของ AIS และ Microsoft ที่มุ่งตอบโจทย์รูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนไป
บริการ Operator Connect for Microsoft Teams จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถติดต่อสื่อสารด้วยการโทร.ไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์พื้นฐานทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างง่ายดาย โดยองค์กรต่างๆ มีความคุ้นเคยในการใช้งานในฐานะแพลตฟอร์มสื่อสาร ทางธุรกิจที่มีฟังก์ชันมากมาย เช่น การนัดหมายประชุมออนไลน์ การส่งและแก้ไขเอกสาร ห้องแชตพูดคุยงาน หรือแม้แต่การเชื่อมต่อแอปพลิเคชันอื่นๆ อยู่แล้ว และมีอัตราการเติบโตด้านการใช้งานของ Microsoft Teams เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมากกว่า 2-3 เท่าในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดที่ผ่านมา
“บริการนี้จะเข้ามาสร้างการเปลี่ยนแปลงระบบการสื่อสารแบบเดิมที่ต้องเดินสายโทรศัพท์ติดตั้ง PBX (Private Branch Exchange) หรือระบบชุมสายโทรศัพท์ภายในองค์กรให้มาอยู่บนเทคโนโลยีคลาวด์ ช่วยให้องค์กรภาคธุรกิจทุกอุตสาหกรรมตั้งแต่ระดับกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ สามารถลดต้นทุนที่เกิดขึ้นทั้งค่าดำเนินการเดินสายโทรศัพท์ ค่าอุปกรณ์ หรือแม้แต่ค่าดูแลบำรุงรักษา”
ขณะเดียวกัน ยังสามารถจัดการการสั่งซื้อจำนวนผู้ใช้งานได้ตามความต้องการได้อีกด้วย และที่สำคัญคือตอบโจทย์การทำงานแบบ Hybrid ช่วยให้ทุกการสื่อสารเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา สะดวกรวดเร็วประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ช่วยเสริมขีดความสามารถใหม่ๆ ในกระบวนการทำงานด้วยโครงข่าย 5G ที่จะทำให้ลูกค้าองค์กรเติบโตอุ่นใจไปด้วยกัน