ส่องฟีเจอร์ใหม่ทวิตเตอร์ครึ่งปีแรก 2565 ส่วนใหญ่ยกระดับประสบการณ์การสนทนาที่ดีขึ้นกว่าเดิม ล่าสุด ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่สำหรับชุมชนครีเอเตอร์อย่าง Twitter Create
นายมิทเชลล์ ครอยช์ กรรมการผู้จัดการ ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทวิตเตอร์ เปิดเผยว่า ทวิตเตอร์เป็นที่ที่ทุกคนทั่วโลกเข้ามาร่วมสนทนาตามความต้องการและความสนใจของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องดนตรี กีฬา การเงิน หรือเทคโนโลยี บริษัทยังคงมุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ให้ทุกคนและในภาคธุรกิจในประเทศไทยและทั่วโลก
"การเปิดตัวอัปเดตและฟีเจอร์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงครึ่งปีแรกนี้ เป็นการแสดงถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการบทสนทนาสาธารณะของทวิตเตอร์อย่างต่อเนื่อง”
ทวิตเตอร์มองว่าปัจจุบันนี้ข่าวสารรอบตัวเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่มีหลายครั้งที่ข่าวสารบนทวิตเตอร์มาเร็วไปเร็วยิ่งกว่านั้น ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2565 ทวิตเตอร์มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ในส่วนของ Spaces, Communities, Birdwatch และการปักหมุด DM เพื่อยกระดับประสบการณ์ในการใช้งานทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น สำหรับในประเทศไทย ทวิตเตอร์ได้มีโอกาสสร้างสรรค์วิธีใหม่ๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถแสดงออกถึงความเป็นตัวเอง เช่น การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่จำนวนมากบน Spaces เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้ามาเชื่อมต่อและพูดคุยกันได้มากขึ้น และในปีที่แล้วทวิตเตอร์ยังได้สร้างผลงานใหม่ๆ ร่วมกับชุมชนครีเอเตอร์ออกมาอย่างต่อเนื่อง
"ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะสร้างพื้นที่เสรีบนโลกอินเทอร์เน็ต (Open Internet) และให้บริการบทสนทนาสาธารณะ ทวิตเตอร์จึงส่งเสริมให้คนไทยใช้ทวิตเตอร์ได้ตามความต้องการของแต่ละคน ช่วยให้ทุกคนรู้สึกปลอดภัย ในขณะที่ได้มีการเพิ่มบริบทในบทสนทนาเพื่อให้ทุกคนเข้าใจทวีตต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น และยังมีการปรับปรุงให้รูปภาพและคลิปวิดีโอบนทวิตเตอร์สามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นอีกด้วย" ทวิตเตอร์ระบุ
บทสรุปข้อมูลฟีเจอร์และการอัปเดตใหม่บนทวิตเตอร์ที่คนไทยได้ใช้กันในครึ่งปีแรกของปี 2565 ประกอบด้วยส่วนที่ 1.ส่งเสริมให้ทุกคนใช้ทวิตเตอร์ได้ตามความต้องการของตัวเอง ส่วนนี้ทวิตเตอร์ระบุว่าบริษัทมักมองหาวิธีการใหม่เพื่อให้ทุกคนสามารถแสดงออกและเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้ดียิ่งขึ้น ทวิตเตอร์ได้พัฒนาประสบการณ์การใช้ Spaces ด้วยฟีเจอร์ใหม่ต่างๆ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2565 เป็นต้นมา
ฟีเจอร์เหล่านี้ประกอบด้วย 1.การบันทึกและการรับฟังย้อนหลัง โดยผู้ที่เป็นโฮสต์ในการจัด Spaces สามารถทำการบันทึก Space และสามารถเข้าไปฟัง Space ย้อนหลังได้แบบไม่จำกัด แม้ว่า Space นั้นจะจบลงไปแล้ว 2.ตัดคลิปเสียง จุดนี้ทุกคนสามารถตัดคลิปที่มีความยาว 30 วินาทีจากบทสนทนาของ Spaces เพื่อตัดเป็นท่อนสำคัญในการดึงดูดผู้ฟังได้แล้ว 3.ใช้งานได้ง่ายขึ้น ซึ่งโฮสต์สามารถเริ่มต้นจัด Space ได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม การทวีตการ์ดข้อความเพื่อแจ้งถึง Space ที่จัด ค้นหา Spaces ตามหัวข้อที่สนใจ ค้นหา Space จากแถบ Space การโต้ตอบใน Spaces สามารถเปลี่ยนบทสนทนาจากการทวีตข้อความไปเป็นการพูดคุยกันใน Spaces นอกจากนี้ ยังสามารถเข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์หลังจบ Spaces ได้ในภายหลัง
ส่วนที่ 2 ช่วยให้ทุกคนรู้สึกปลอดภัยและการเพิ่มบริบทบนทวิตเตอร์ จุดนี้ทวิตเตอร์ระบุว่าต้องการให้ทุกคนมีเครื่องมือและบริบทเพื่อความรู้สึกปลอดภัยขณะใช้ทวิตเตอร์ โดยทวิตเตอร์ทราบดีว่าบริบทคือสิ่งสำคัญในการที่ตัดสินว่าอะไร หรือใครที่ควรจะให้ความเชื่อถือ และยังเป็นการทำให้บทสนทนาสาธารณะมีความปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน
ฟีเจอร์ในกลุ่มนี้ได้แก่ 1.การแปะป้ายแอ็กเคานต์บอท (กุมภาพันธ์ 2565) ทวิตเตอร์ได้เปิดตัววิธีการใหม่สำหรับแอ็กเคานต์อัตโนมัติ (หรือที่เราเรียกกันว่า บอท) เพื่อยืนยันตัวตนของ “good bots” ด้วยการเพิ่มป้ายกำกับ ดูขอมูลเกี่ยวกับ good bots บนทวิตเตอร์ได้ที่บทความใน blog ทวิตเตอร์ 2.บทสนทนาแบบส่วนตัวใน Direct Messages (DM) สำหรับ Direct Messages (DM) เป็นพื้นที่ส่วนตัวบนทวิตเตอร์ ล่าสุดผู้ใช้ทวิตเตอร์สามารถ pin DM อยู่ด้านบนกล่องข้อความ 3.ทวิตเตอร์ยังได้เพิ่มความสามารถในการค้นหา ซึ่งก่อนหน้าจะค้นหาได้เพียงจากชื่อแอ็กเคานต์ แต่ปัจจุบันสามารถค้นหาได้ทั้งด้วยการพิมพ์คำที่ต้องการจะค้นหาและชื่อแอ็กเคานต์
4.ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น และเกม Data Dash บนทวิตเตอร์ (พฤษภาคม 2565) ฟีเตอร์นี้ทวิตเตอร์ได้ปรับปรุงเว็บไซต์นโยบายความเป็นส่วนตัวของทวิตเตอร์ใหม่ ให้ทุกคนสามารถอ่านและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น และยังได้ออกเกมสนุกๆ ในการเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายต่างๆ อีกด้วย
5.ขั้นตอนการรายงานรูปแบบใหม่ (มิถุนายน 2565) เนื่องจากทวิตเตอร์ต้องการทำให้ทุกคนทั่วโลกรายงานทวีตที่ไม่เหมาะสม หรือทวีตที่ใช้ภาษาที่มีความรุนแรงได้ง่ายขึ้น ซึ่งทวิตเตอร์พบว่ามีการรายงานที่สามารถดำเนินการได้เพิ่มมากขึ้นถึง 50% ในช่วงระหว่างการทดลอง
6.ข้อความตอบกลับทันที (กุมภาพันธ์ 2565) หรือข้อความตอบกลับทันทีซึ่งจะแสดงผลก่อนการที่จะกดส่งข้อความ ทำให้พบว่ามีคนที่เปลี่ยนใจหรือลบข้อความตอบกลับที่อาจมีภาษาที่ไม่เหมาะสมเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% สำหรับคนที่พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษ และเพิ่มขึ้น 47% ในการพิมพ์ข้อความเป็นภาษาโปรตุเกส เราจึงได้เปิดตัวข้อความตอบกลับทันทีสำหรับผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทั่วโลกที่ตั้งค่าอุปกรณ์เป็นภาษาอังกฤษ ภาษาโปรตุเกสในประเทศบราซิล ภาษาสเปนในประเทศเม็กซิโก ภาษาอาหรับในประเทศซาอุดีอาระเบีย และภาษาตุรกี
7.การแปะป้ายข้อความที่มีคอนเทนต์ที่มีความอ่อนไหว (กุมภาพันธ์ 2565) ทุกคนสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนแบบครั้งเดียวสำหรับทวีตที่มีรูปภาพหรือคลิปวิดีโอที่อาจจะมีเนื้อหาที่มีความอ่อนไหว สามารถใช้งานได้แล้วทั่วโลกจาก twitter.com และ Android แต่ระบบ iOS ยังอยู่ในช่วงของการทดสอบ
8.Unmention (กรกฎาคม 2565) เป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ทุกคนสามารถควบคุมประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ได้ด้วยการออกจากทวีต เธรด หรือบทสนทนา เป็นฟีเจอร์ที่จะช่วยให้คุณสามารถออกจากวงสนทนาไปแบบเงียบๆ
ส่วนที่ 3 เครื่องมือใหม่สำหรับครีเอเตอร์บนทวิตเตอร์ เนื่องจากครีเอเตอร์ทั่วโลกคือผู้ที่ขับเคลื่อนวัฒนธรรมการสนทนาบนทวิตเตอร์ด้วยการแบ่งปันมุมมองและความคิด รวมทั้งการสร้างชุมชนขึ้นมา ทวิตเตอร์จึงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ด้วยการคำนึงถึงการทำงานของครีเอเตอร์บนทวิตเตอร์ และมุ่งมั่นในการให้ความช่วยเหลือครีเอเตอร์ทั้งชาวไทยและทั่วโลกให้สามารถสร้างและพัฒนาตัวตน กลุ่มเป้าหมาย และธุรกิจของตัวเองได้
"ในช่วงครึ่งปีแรก ทวิตเตอร์ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ในชื่อ Twitter Create (ก่อนหน้านี้คือ Twitter Media) ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลใหม่ให้เหล่าครีเอเตอร์ เพื่อสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลของครีเอเตอร์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่างๆ แนวทางที่ยอดเยี่ยมในการสร้างสรรค์งานและเคล็ดลับต่างๆ ทั้งยังมีการแชร์ไฮไลต์ บทสัมภาษณ์ของบรรดาครีเอเตอร์ที่น่าสนใจบนทวิตเตอร์อีกด้วย" ทวิตเตอร์ระบุ
ส่วนที่ 4 การทำให้ทวิตเตอร์เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น เนื่องจากในการเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการบทสนทนาสาธารณะทั่วโลก ทวิตเตอร์จำเป็นจะต้องทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึง
ทวิตเตอร์ได้อย่างง่ายดาย ทวิตเตอร์มีการทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงทวิตเตอร์ด้วยการเน้นไปที่การใช้สื่อต่างๆ
ฟีเจอร์ในส่วนนี้ประกอบด้วย 1.ป้าย ALT (เมษายน 2565) ซึ่งเป็นการอธิบายเนื้อหาหรือความหมายของภาพในทวีตเพื่อช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางด้านการมองเห็นสามารถเข้าใจเนื้อหาของทวีตนั้นๆ ซึ่งสามารถใช้ได้แล้วทั่วโลกทั้งบน iOS, Android และ twitter.com
2.ปุ่ม Closed Caption (CC) (มิถุนายน 2565) ปุ่ม CC ที่สามารถเลือกเปิดปิดแคปชันในวิดิโอ สามารถใช้งานได้แล้วทั่วโลกทั้งบน iOS, Android และ twitter.com
"ตอนนี้เรากำลังเข้าสู่ช่วงครึ่งหลังของปี 2565 แล้ว แต่สำหรับทวิตเตอร์นี่แค่เป็นการเริ่มต้น! เพราะสิ่งที่ทวิตเตอร์กำลังทำอยู่คือการให้บริการบทสนทนาสาธารณะซึ่งเป็นหัวใจสำคัญ การให้บริการของทวิตเตอร์จะยังคงพัฒนาและสร้างสรรค์แนวคิดและนวัตกรรมใหม่ๆ รวมทั้งฟีเจอร์ที่จะช่วยส่งเสริมให้ผู้คนใช้ทวิตเตอร์ได้ตามความต้องการของตัวเองด้วยวิธีที่สนุกและสามารถควบคุมประสบการณ์การใช้ทวิตเตอร์ได้ดียิ่งขึ้น สามารถกดติดตามแอ็กเคานต์ทวิตเตอร์ประเทศไทย @TwitterThailand และแฮชแท็ก #WhatsHappening เพื่ออัปเดตข้อมูลข่าวสารใหม่ล่าสุดบนทวิตเตอร์" ทวิตเตอร์ทิ้งท้าย
