จากเป้าหมายของกลุ่มทรู ที่ต้องการก้าวสู่เทคคอมปะนี ‘ทรูบิสิเนส’ ในฐานะผู้นำบริการสื่อสารและดิจิทัลโซลูชันครบวงจรสำหรับลูกค้าธุรกิจ จึงเดินหน้าสร้างสรรค์และส่งมอบบริการและเทคโนโลยีดิจิทัลล้ำสมัยที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กรธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมเปลี่ยนผ่าน และทรานส์ฟอร์มสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันและเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยเฉพาะในยุคที่ 5G เป็นเทคโนโลยีสำคัญที่จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมต่างๆ
การมาของ 5G เข้ามาช่วยปลดล็อกโลกของธุรกิจ ที่แต่เดิมอาจจะติดข้อจำกัดทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะภาคอุตสาหกรรม ในลักษณะของการเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้งานร่วมกันภายในอีโคซิสเต็มให้เกิดประโยชน์ในการใช้งานได้จริง
พิชิต ธันโยดม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจองค์กร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงรูปแบบการนำ 5G ไปใช้งานในปัจจุบันจะอยู่ในส่วนของการนำไปช่วยให้ธุรกิจสามารถขับเคลื่อนได้รวดเร็วขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอย่างรวดเร็ว
“5G จะเข้ามาช่วยให้ภาคธุรกิจนำข้อมูลไปทำการวิเคราะห์ได้เร็วขึ้น รวมถึงการนำไปใช้กับระบบออโตเมชันต่างๆ ในภาคอุตสาหกรรม โดยเฉพาะภาคการผลิตที่สามารถนำไปใช้ควบคุมหุ่นยนต์ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตได้สูงขึ้น รวมถึงช่วยให้สามารถคาดการณ์ถึงปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้”
***ใช้ความเชี่ยวชาญ นำเสนอโซลูชันที่ตรงโจทย์ของแต่ละธุรกิจ
แน่นอนว่าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ส่วนสำคัญที่จะต้องพัฒนาให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงคือ บุคลากร ทรูบิสิเนสมีการขยายทีมงานให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการแบบมืออาชีพ สามารถนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมและตรงตามความต้องการของลูกค้า บนพื้นฐานของการผลักดันให้บุคลากรเรียนรู้ พัฒนา และก้าวทันเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ
“จุดแข็งของทรูบิสิเนส คือ ทีมงานที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่จะพูดคุย เป็นที่ปรึกษา และทำงานร่วมกับผู้ประกอบการในแต่ละธุรกิจ เพื่อศึกษาถึงความต้องการในการนำเทคโนโลยีไปใช้ พร้อมนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม และถ้ามีโอกาสสามารถต่อยอดเป็นพันธมิตรธุรกิจได้อีกด้วย”
ปัจจุบันเครือข่ายทรู 5G ครอบคลุมทั่วประเทศแล้ว เปิดทางให้ทรูบิสิเนส นำเทคโนโลยีดิจิทัลอย่าง Robotics, AI, Data Analytics รวมถึง IoT ต่างๆ เข้ามาประยุกต์ใช้งาน พัฒนาเป็นโซลูชันตามความต้องการของแต่ละธุรกิจ
เมื่อได้รูปแบบของโซลูชันที่จะนำไปใช้งานได้อย่างเหมาะสมแล้ว เข้าสู่ขั้นตอนของการศึกษาถึงความคุ้มค่าในการลงทุน นับเป็นอีกจุดเด่นของทรูบิสิเนส เพราะช่วยให้ธุรกิจมั่นใจได้ว่า เงินลงทุนที่ใช้จ่ายไปจะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้แก่ธุรกิจได้
ที่ผ่านมา ทรูบิสิเนสได้เข้าไปร่วมกับภาคอุตสาหกรรมในการนำระบบออโตเมชันภายในโรงงานผลิตที่สามารถควบคุมระยะไกลได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งถ้าเป็นในยุคก่อนที่ใช้งาน 4G หรือ WiFi จะไม่สามารถรองรับการเชื่อมต่อที่ต้องการความเสถียรและความหน่วงต่ำในการเชื่อมต่อได้
“ก่อนหน้านี้ ทรูบิสิเนสได้ร่วมกับมิตซูบิชิในการนำโครงข่าย 5G ไปใช้งานกับสายพานในโรงงานผลิต รวมถึงการร่วมมือกับ รพ.ศิริราช พัฒนานวัตกรรม Smart Hospital นำรถไร้คนขับใช้จัดส่งยาและเวชภัณฑ์ระหว่างอาคาร รวมถึงรถพยาบาลฉุกเฉินที่มีอุปกรณ์ตรวจรักษา รวมทั้งยังมีการนำ5G IoT ไปใช้ในภาคปศุสัตว์ Smart Farm อย่างระบบ Digital Cow รวมถึงการสร้างประสบการณ์ Smart Residence ให้แก่กลุ่มอสังหาริมทรัพย์ และมีอีกหลายโครงการที่กำลังจะเปิดเผยในอนาคต”
***เรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับพันธมิตร
สำหรับความท้าทายของการแข่งขันในยุค 5G ที่ ‘พิชิต’ มองคือ เรื่องของการที่ทุกคนกำลังเร่งพัฒนาเทคโนโลยีไปพร้อมกัน แตกต่างจากในยุคของ 3G หรือ 4G ที่กว่าประเทศไทยจะเริ่มให้บริการก็มีรูปแบบการนำไปใช้งานที่ชัดเจนจากต่างประเทศแล้ว กลับกันในยุคของ 5G ไทยถือเป็นกลุ่มแรกๆ ในโลกที่เปิดให้บริการเชิงพาณิชย์ ทุกคนจึงต้องศึกษาและร่วมกันสร้างระบบนิเวศ 5G ไปพร้อมๆ กัน
ทั้งนี้ ปัจจุบันการผลักดันโซลูชัน 5G สู่ภาคธุรกิจของทรูบิสิเนส เกิดขึ้นภายใต้ยุทธศาสตร์หลัก Professional Digital Solutions ชูกลยุทธ์ 4 ด้าน ครอบคลุมครบทุกมิติ ประกอบด้วย 1.Perfect Solutions การคัดสรรโซลูชันที่เหมาะสมร่วมกับพันธมิตรในการให้บริการแก่ภาคธุรกิจ 2.Premium Partners ขยายความร่วมมือกับพันธมิตรชั้นนำทั้งใน และต่างประเทศ 3.Professional Digital Consultants ให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ และบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ และ 4.Pleasant Experience มอบประสบการณ์บริการหลังการขายแบบไร้รอยต่อ
ภายใต้เป้าหมายในการเติบโตทางธุรกิจของทรูบิสิเนสปีนี้ที่ 18% พร้อมกับเสริมความแข็งแกร่งด้านรายได้ของกลุ่มทรู จากการขยายสัดส่วนรายได้จากกลุ่มลูกค้าธุรกิจให้มากขึ้นภายใน 3-5 ปีข้างหน้า เนื่องจากเป็นกลุ่มธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง พร้อมช่วยให้ภาคธุรกิจในประเทศไทยมีศักยภาพและความสามารถในการแข่งขันและเติบโตได้อย่างยั่งยืน
