LINE ประเทศไทย อาสาสนับสนุนและช่วยเหลือคนไทย ต่อยอดแคมเปญ ‘WE LOVE YOU’ เปิดช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ ‘Help Desk Center’ บน LINE OpenChat มุ่งเป็นคอมมูนิตีศูนย์กลางในการสอบถาม พูดคุย แลกเปลี่ยน พร้อมให้คำปรึกษา คำแนะนำ ไขข้อข้องใจการใช้งาน LINE หวังคนไทยทุกภาคส่วนสามารถใช้ LINE เป็นเครื่องมือช่วยเหลือกันได้ในยามยาก
ชาญวุฒิ ลือชัยสิทธิ์ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด LINE ประเทศไทย กล่าวว่า แคมเปญ ‘WE LOVE YOU’ ได้เริ่มดำเนินการในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ในการเผยแพร่องค์ความรู้และกิจกรรมมากมายเพื่อช่วยเหลือคนไทยใน 5 กลุ่มหลัก ได้แก่ 1.กลุ่มธุรกิจและผู้ประกอบการ 2.กลุ่มผู้ใช้งานไลน์ 3.กลุ่มโรงพยาบาลและหน่วยงานด้านสาธารณสุข 4.กลุ่มสถาบันการศึกษา และ 5.กลุ่มอาสาสมัครต่างๆ ให้สามารถปรับตัวสู่โลกดิจิทัล รู้จักประยุกต์ใช้บริการ/ฟังก์ชันต่างๆ บน LINE เพื่อดำเนินชีวิต ธุรกิจ และช่วยเหลือสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
LINE ได้เล็งเห็นถึงปัญหาของผู้ใช้งานไลน์ที่ยังได้รับข้อมูล ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีและฟีเจอร์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม LINE ไม่เพียงพอ หรืออาจมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางสถานการณ์เร่งด่วนที่หลายหน่วยงาน แม้กระทั่งคนไทยหลายคนเองต้องเร่งศึกษา เตรียมความพร้อมในการใช้เทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว
จึงรวบรวมทีมงานอาสาที่เกี่ยวข้อง สร้าง ‘Help Desk Center - ช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ’ นี้ขึ้นบนคอมมูนิตีแห่งใหญ่อย่าง LINE OpenChat เป็นการเร่งด่วนและเฉพาะกิจตั้งแต่วันนี้ไปจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม 2564 เพื่อเป็นศูนย์รวมการสอบถาม พูดคุย แลกเปลี่ยน แนะนำรายละเอียดการใช้ฟีเจอร์ เครื่องมือ บริการต่างๆ บน LINE เพื่อให้ผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะอยู่ในภาคส่วนไหนได้รับข้อมูลการใช้งาน LINE ที่ถูกต้อง รวดเร็ว และสามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อช่วยเหลือ ขับเคลื่อนกิจกรรมต่างๆ ต่อไปได้อย่างทันท่วงที
ผู้ที่สนใจต้องการสอบถามและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ LINE เพื่อช่วยเหลือคนไทยด้วยกัน สามารถเข้าสู่ ‘HELP DESK CENTER - ช่องทางช่วยเหลือเฉพาะกิจ’ ผ่านลิงก์ https://lin.ee/pHVtBX2/wcvn/PR/ โดยมีการจัดกลุ่มอาสาสนับสนุนให้คำปรึกษาตามหัวข้อห้องแชทย่อยไว้
ทั้งการแนะนำการใช้ LINE Chat เบื้องต้น ปรึกษาทำธุรกิจ ขายของผ่าน LINE LINE สำหรับหน่วยงานแพทย์ LINE เพื่อการศึกษาออนไลน์ จนถึงการพูดคุย ต่อยอดไอเดียกับนักพัฒนา
