ทวิตเตอร์ (Twitter) ประกาศเปิดตัวขั้นตอนการสมัครขอยืนยันตัวตนและการพิจารณาการยืนยันตัวตนบนทวิตเตอร์รูปแบบใหม่ ย้ำการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนใหม่จะเป็นก้าวสำคัญของแผนงานทวิตเตอร์ที่ต้องการให้การยืนยันตัวตนมีความโปร่งใส น่าเชื่อถือและมีความชัดเจนมากขึ้น
ทวิตเตอร์ระบุว่า ตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา บริษัทได้ดำเนินการสร้างความความชัดเจนในการกำหนดเกณฑ์ของบุคคลที่สามารถได้รับการยืนยันตัวตน พร้อมประกาศนโยบายใหม่ที่มาจากเสียงตอบรับของสาธารณชน นอกจากนี้ ยังได้ดำเนินการการลบเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าอัตโนมัติออกจากบัญชีที่ไม่เข้าเกณฑ์การยืนยันตัวตน เช่น บัญชีที่ไม่ได้มีการใช้งานหรือข้อมูลของโปรไฟล์ไม่สมบูรณ์
"ทวิตเตอร์ขอขอบคุณทุกคนที่มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและนำเสนอไอเดียต่างๆ ในช่วงที่มีการเปิดรับฟีดแบ็ก เพื่อนำมาปรับปรุงการยืนยันตัวตนบนทวิตเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น” แถลงการณ์ระบุ
การสมัครเพื่อขอยืนยันตัวตนแบบใหม่จะช่วยให้ผู้ใช้งานทราบว่ากำลังสื่อสารอยู่กับใครบนทวิตเตอร์ ที่ผ่านมา เครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจำแนกบัญชีที่เป็นผู้มีชื่อเสียงตัวจริงได้ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้คนมีข้อมูลในการตัดสินว่าบัญชีนั้นๆ มีความน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใด ซึ่งจากการวิจัยของทวิตเตอร์พบว่า การยืนยันตัวตนรูปแบบนี้สามารถนำไปสู่บทสนทนาที่มีคุณภาพ และรอบด้านมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ทวิตเตอร์ได้จัดทำแนวทางสำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันตันตนบนทวิตเตอร์ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมบทสนทนาของชุมชนบนทวิตเตอร์โดยรวมให้มีคุณภาพและดียิ่งขึ้น ผู้คนบนทวิตเตอร์ปฏิบัติตามหลักปรัชญาของการเป็นผู้นำด้วยการทำเป็นตัวอย่าง หากอยากให้คนอื่นทวีตถึงตนเองอย่างไร ก็ต้องทวีตหาคนอื่นเช่นนั้น สร้างบทสนทนาสาธารณะที่ให้ความเคารพและมีความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันอย่างแท้จริง
ในภาพรวม ทวิตเตอร์ชี้ว่าทุกบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงบัญชีที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้วจะต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของทวิตเตอร์เช่นเดิมทุกประการ หากบัญชีผู้ใช้งานใดได้รับการยืนยันตัวตนแล้วแต่ละเมิดข้อบังคับของทวิตเตอร์บ่อยครั้งก็จะถูกลบเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าออกได้
สำหรับผู้ที่สามารถได้รับการยืนยันตัวตน จะต้องมีคุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ 1 ใน 6 หมวดหมู่ ได้แก่ หน่วยงานรัฐบาล บริษัท แบรนด์สินค้า และองค์กรต่างๆ สำนักข่าว และสื่อมวลชน องค์กรหรือบุคคลในวงการบันเทิง องค์กรหรือบุคคลในวงการกีฬาและเกม รวมถึงนักกิจกรรม ผู้จัดงาน และอินฟลูเอ็นเซอร์
นอกจากเกณฑ์คุณสมบัติเฉพาะตามหมวดหมู่ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายการยืนยันตัวตนแล้ว บัญชีผู้ใช้งานจะต้องมีความสมบูรณ์ ทั้งชื่อผู้ใช้งาน รูปภาพโปรไฟล์และมีการยืนยันอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ มีการใช้งานตลอดระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมาและมีประวัติว่าได้ปฏิบัติตามข้อบังคับของทวิตเตอร์
วิธีการสมัครเพื่อขอยืนยันตัวตนจะเริ่มที่แท็บการตั้งค่าบัญชี โดยภายในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทุกคนจะทยอยเห็นระบบการยืนยันยืนยันตัวตนได้ในแท็บการตั้งค่าบัญชี เพื่อยื่นขอการยืนยันตัวตน
เมื่อผู้ใช้ยื่นสมัครยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว จะได้รับอีเมลตอบกลับจากทวิตเตอร์ในไม่กี่วันถัดไป หากมีจำนวนผู้สมัครขอยืนยันตัวตนเป็นจำนวนมากอาจใช้เวลาในการดำเนินการประมาณ 2-3 สัปดาห์ ในกรณีการยื่นขอยืนยันตัวตนของบัญชีที่ได้รับการอนุมัติ จะมีเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้าแสดงอัตโนมัติอยู่บนชื่อผู้ใช้งานบนทวิตเตอร์ และหากคิดว่าทวิตเตอร์มีการดำเนินงานที่ผิดพลาด สามารถยื่นสมัครยืนยันตัวตนได้ใหม่ใน 30 วันหลังจากที่ได้รับอีเมลตอบกลับว่าบัญชีนั้นไม่เข้าเกณฑ์
สิ่งที่จะเกิดขึ้นในลำดับต่อไปคือการเพิ่มหมวดหมู่กลุ่มที่สามารถขอยืนยันตัวตน จุดนี้ทวิตเตอร์ยอมรับว่านโยบายใหม่นี้อาจยังไม่ครอบคลุมบุคคลทุกกลุ่มที่ต้องการยืนยันตัวตน ดังนั้น ทวิตเตอร์จึงกำลังอยู่ในขั้นตอนดำเนินการเพิ่มหมวดหมู่ของบุคคลที่สามารถยืนยันตัวตนให้มากขึ้นภายในปีนี้ เช่น กลุ่มนักวิทยาศาสตร์ นักวิชาการ และผู้นำทางศาสนา
ทั้งหมดนี้ ทวิตเตอร์ย้ำว่ามีความยินดีเป็นอย่างมากที่ได้เพิ่มช่องทางให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถแสดงตัวตนบนทวิตเตอร์ได้มากยิ่งขึ้นผ่านโปรไฟล์และเปิดใช้งานบัญชีประเภทใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
"นับตั้งแต่ที่ได้มีการอัปเดตครั้งล่าสุด ทวิตเตอร์กำลังดำเนินการศึกษาเกี่ยวกับบัญชีที่เป็นอัตโนมัติและบัญชีเพื่อการระลึกถึง ซึ่งได้เตรียมแผนไว้ว่าจะทำการแนะนำบัญชีประเภทนี้เพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าตลอดจนการปรับปรุงหน้าโปรไฟล์บนทวิตเตอร์ เพื่อให้ทุกคนสามารถแสดงออกถึงตัวตนได้ดียิ่งขึ้น เช่น จะเพิ่มหน้าเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งาน โดยจะมีการเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเร็วๆ นี้” แถลงการณ์ย้ำ
นี่ถือเป็นความเคลื่อนไหวล่าสุดเพื่อสานต่อวิสัยทัศน์ทวิตเตอร์ ที่มุ่งมั่นให้ผู้คนบนทวิตเตอร์ได้มีวิธีการในการระบุตัวตนและแสดงออกถึงตัวตนเพิ่มมากขึ้น นำไปสู่บทสนทนาที่มีคุณภาพและรอบด้านมากยิ่งขึ้นบนทวิตเตอร์.
