อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ประเทศไทยประกาศกลยุทธ์ช่วยผู้ประกอบการไทยเต็มที่ เล็งพาสินค้าและแบรนด์ “เมดอินไทยแลนด์” สู่ลูกค้าทั่วโลกต่อเนื่องในปี 64 หลังประเดิมจัดงานประชุมผู้ขาย “Seller Conference ในรูปแบบออนไลน์เสมือนจริง” ครั้งแรกในไทย ล่าสุดเปิดตัว “Amazon Seller Central ภาษาไทย” เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ประกอบการไทย
เบอร์นาร์ด เทย์ ผู้อำนวยการอเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวในงานสัมมนา “อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ไทยแลนด์ เซลเลอร์ คอนเฟอเรนซ์ 2020” ว่าบริษัทเล็งเห็นถึงศักยภาพในการเติบโตของเศรษฐกิจไทย ทั้งจากการส่งออกที่เติบโตขึ้น พื้นฐานการผลิตที่มั่นคง และธุรกิจอีคอมเมิร์ซภายในประเทศที่มีความเคลื่อนไหวอย่างน่าจับตา อเมซอนจึงต้องการกระตุ้นให้ผู้ประกอบการไทยมองในมุมที่กว้างขึ้นในระดับโลก โดยเริ่มจากการมองหาโอกาสขยายธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งอันที่จริงมีผู้ประกอบการไทยประสบความสำเร็จในขั้นต้นแล้ว ในหมวดหมู่สินค้าที่มีศักยภาพสูง เช่น เครื่องแต่งกาย ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม เครื่องประดับ เครื่องใช้กีฬา และของใช้ภายในบ้าน
“การจัดการสัมมนารอบนี้เป็นการสัมมนาผู้ประกอบการครั้งแรกในประเทศไทยของอเมซอน และถือเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามและความมุ่งมั่นของเราในการช่วยให้ผู้ประกอบการไทยนำผลิตภัณฑ์และแบรนด์สินค้า “เมดอินไทยแลนด์" ก้าวสู่ความสำเร็จครั้งใหม่ในระดับโลกกับอเมซอน ในปี 2564 ทีมงานในประเทศไทยของเราจะให้การสนับสนุนผู้ประกอบการให้ดียิ่งขึ้นต่อไปและจะนำเสนอเครื่องมือใหม่ ๆ ที่เป็นภาษาไทยเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ประกอบการไทยในร้านค้าของอเมซอนทั่วโลกได้ดียิ่งขึ้น เราจะเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายพันธมิตรในพื้นที่และสร้างชุมชนผู้ประกอบการอเมซอนที่เติบโตมากขึ้นในประเทศไทย พร้อมทั้งให้การสนับสนุนภายใต้ความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานอื่น ๆ ด้วย”
หัวข้องานประชุมล่าสุดของอเมซอนคือ “อนาคตของสินค้าเมดอินไทยแลนด์” งานจัดทางออนไลน์ครั้งแรกเมื่อวันที่ 17-18 ธันวาคมที่ผ่านมา โดยมีตัวแทนจากกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) กระทรวงพาณิชย์ พันธมิตรผู้ร่วมงาน และผู้ประกอบการไทยเข้าร่วม โดยในงานนี้ อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ประเทศไทยยังได้แชร์กลยุทธ์ปี 2564 เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการไทยในการขยายธุรกิจสู่ระดับโลก พร้อมนำแบรนด์และสินค้า “เมดอินไทยแลนด์” ไปสู่ลูกค้าทั่วโลกผ่านทางอเมซอน นอกจากนี้ยังมีการประกาศเปิดโครงการให้ทุนสนับสนุนจำนวน 3 ล้านบาทภายใต้ความร่วมมือของ DITP ธนาคารไทยพาณิชย์ และดีเอชแอล เพื่อช่วยผลักดันให้ผู้ประกอบการไทยสามารถสร้างธุรกิจได้ในอเมซอน ทั้งนี้ การสัมมนาผู้ประกอบการครั้งแรกนี้ยังมีการให้ความรู้ในหลายประเด็นสำคัญ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการไทยเข้าใจเทรนด์การบริโภคของลูกค้าทั่วโลก และสามารถปรับปรุงการดำเนินงานให้ตอบรับความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น การสัมมนาครั้งแรกนี้ยังดึงดูดผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยหลายพันรายทางออนไลน์จากทั่วประเทศให้เข้าร่วม
สำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจสำหรับปี 2564 อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ระบุว่าจะมุ่งพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้ประกอบการและจัดเตรียมเครื่องมือเพื่อการขายสินค้า รวมถึงให้การสนับสนุนผู้ประกอบการไทยอย่างเต็มที่ โดยในการสัมมนาครั้งนี้ อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ได้เปิดตัว “Amazon Seller Central” ในภาษาไทย ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการไทยสามารถใช้งานบนแดชบอร์ด ตั้งค่ารายการสินค้า ตรวจสอบยอดขาย และจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างคล่องตัว ผู้ประกอบการไทยยังสามารถขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนผู้ขายของอเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย นอกจากนี้ อเมซอนยังจะเปิดตัวเครื่องมือและสื่อการเรียนรู้ใหม่ ๆ ในภาษาไทยเพิ่มเติมสำหรับผู้ประกอบการไทยอีกด้วย
นอกจากนี้ บริษัทจะช่วยผู้ประกอบการไทยนำสินค้าและแบรนด์ “เมดอินไทยแลนด์” ที่มีความหลากหลายไปสู่ลูกค้าทั่วโลก โดยในปี 2564 อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ประเทศไทยจะยังคงช่วยให้เจ้าของแบรนด์ ผู้ผลิต และผู้ค้าสินค้าที่มีคุณภาพสูงในไทย ตอบรับความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล เปิดตัวและขยายธุรกิจไปทั่วโลกพร้อมทั้งสร้างแบรนด์ระดับสากล และนำสินค้าและแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของไทยไปสู่ลูกค้าทั่วโลกให้มากขึ้น
ที่สำคัญคือการเสริมสร้างเครือข่ายผู้ให้บริการและสร้างชุมชนผู้ประกอบการของอเมซอน โดยทีมงานอเมซอน โกลบอล เซลลิ่งในประเทศไทยจะยังคงสานต่อการทำงานเพื่อแนะนำ และช่วยเหลือร้านค้าออนไลน์ในอเมซอนเพื่อการสร้างเครือข่ายผู้ให้บริการ ทั้งในด้านการจัดการบัญชี การชำระเงินออนไลน์ระหว่างประเทศ บริการโลจิสติกส์ และการสร้างแบรนด์ ฯลฯ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งได้รับโอกาสทางธุรกิจระดับโลก สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการสร้างชุมชนผู้ประกอบการของอเมซอนให้เติบโตขึ้นผ่านโครงการ “Thai Seller Ambassador Program” ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถแชร์แนวทางการทำงานที่ดีที่สุด แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเรียนรู้จากกันและกัน โปรแกรมนี้ยังนำเสนอกิจกรรมต่างๆ มากมายสำหรับผู้ประกอบการในการสร้างเครือข่าย เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่าง ๆ และช่วยผู้ประกอบการในการส่งเสริมความร่วมมือที่แข็งแกร่งในชุมชน
ขณะเดียวกัน บริษัทจะสนับสนุนผู้ประกอบการไทยมากขึ้นภายใต้ความร่วมมือกับภาครัฐและหน่วยงานต่างๆ ภายใต้ความร่วมมือกับกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) กระทรวงพาณิชย์ อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ประกาศโครงการให้ทุนสนับสนุนเพื่อช่วยผลักดันให้ผู้ประกอบการไทยสามารถขายสินค้าได้ทั่วโลกผ่านทางอเมซอน โดยโครงการซึ่งพร้อมมอบเงินทุนจำนวน 3 ล้านบาทนี้ เกิดขึ้นโดยความร่วมมือกับธนาคารไทยพาณิชย์ (เอสซีบี) และดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส ประเทศไทย โดยโครงการจะคัดเลือกผู้ประกอบการไทยเพื่อให้การสนับสนุนการเปิดธุรกิจบนเว็บไซต์อเมซอน ครอบคลุมทั้งด้าน โลจิสติกส์ การสร้างหน้ารายการสินค้า การใช้โฆษณา และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ตัวแทนจาก DITP ยังเปิดเผยภายในการสัมมนาว่า โครงการให้ทุนสนับสนุนนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยเริ่มต้นธุรกิจส่งออกอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ และช่วยให้พวกเขาเอาชนะความ ท้าทายในการเริ่มต้นและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง โดยกระทรวงพาณิชย์พร้อมเดินหน้าสนับสนุนผู้ประกอบการไทยเพื่อพัฒนาช่องทางการค้าและสร้างโอกาสให้กับผู้ประกอบการไทย ทั้งนี้ ในปี 2564 อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง จะกระชับความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้การสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้ดียิ่งขึ้น เพื่อตอบรับการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล พร้อมกับช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถก้าวสู่ความสำเร็จผ่านการขายสินค้าไปทั่วโลกกับอเมซอน
อเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง นั้นจัดตั้งทีมงานเฉพาะในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2562 โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือร้านค้าออนไลน์ รวมถึงช่วยเหลือผู้ประกอบการ เจ้าของแบรนด์ และผู้ผลิตไทยในการแสวงหาโอกาสในการส่งออกทางออนไลน์ และเพื่อขยายธุรกิจระหว่างประเทศ จากการเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกของอเมซอนผ่านทางเว็บไซต์ Amazon.com ทั้งนี้โดยผ่านอเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ซึ่งจะมีทีมงานที่ทุ่มเทพร้อมให้การสนับสนุนด้านการให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการไทยที่มีศักยภาพในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานอเมซอนเพื่อการขาย ซึ่งหมายรวมถึงการสร้างบัญชีผู้ขาย การสร้างรายการสินค้า การดำเนินการบัญชีผู้ขาย การฝากสินค้าไว้ที่ศูนย์กระจายสินค้าของอเมซอน และอื่น ๆ ซึ่งภายใต้การสนับสนุนจากทีมงานตลอดเวลาที่ผ่านมา ผู้ประกอบการไทยจำนวนไม่น้อยประสบความสำเร็จในการเปิดธุรกิจบนอเมซอนและประสบความสำเร็จในการขายแล้ว
“ก่อนที่จะเกิดการระบาดของโคโรน่าไวรัส ธุรกิจส่งออกที่ทำกับตัวแทนจำหน่ายในยุโรปไปได้ดีมาก แต่พอเข้าสู่ช่วงต้นปี 2563 คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไปจำนวนมาก เราเลยต้องมองหาช่องทางการส่งออกอื่น ๆ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจขายบนเว็บไซต์ Amazon.com อเมซอนทำให้เรามีโอกาสในการขายที่กว้างขึ้น เรายังได้รับคำแนะนำและความรู้ที่ดีจากทีมอเมซอน โกลบอล เซลลิ่ง ตอนนี้สินค้าของเราขายให้กับผู้บริโภคชาวอเมริกันผ่านทางอเมซอน ทั้งนี้ เรายังมีแผนที่จะขยายธุรกิจออนไลน์ไปยังร้านอเมซอนในยุโรปด้วย” อิศราภา สิงหเสนี ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการส่งออกของ บริษัท วินสิตา จำกัด ผู้ผลิตกระเป๋าและอุปกรณ์ตกแต่งจักรยานชั้นนำของไทยรายหนึ่ง ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ขายอันดับต้น ๆ ของไทยบนอเมซอนในปี 2563 กล่าว
