ปี 2020 นั้นจะถูกจดจำว่าเป็นปีที่เปลี่ยนโลกตลอดไป เพราะว่าเป็นปีที่ความท้าทายของโลกได้สอนให้พวกเรามีความสามารถในการปรับตัว และพาให้พวกเรามาอยู่ใกล้กันถึงแม้ว่าทางกายจะห่างกันก็ตาม
ในขณะที่หลายคนตั้งตารอให้ปี 2021 มาถึง Facebook นั้นได้เผยรายงาน “ที่สุดของปี 2020” (2020 Year in Review) ที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนได้ใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Facebook เพื่อเชื่อมต่อถึงกันอย่างมีความหมายอย่างไรบ้าง
สิ่งที่เพิ่มมาในรายงานของปีนี้คือ “10 ช่วงเวลาสำคัญของป็อปคัลเจอร์” บน Facebook ซึ่งรวบรวมเอาช่วงเวลาสนุกต่างๆ ที่มาช่วยสร้างความบันเทิงให้แก่ปีที่นับว่าหนักหนาสำหรับใครหลายคน โดยรวบรวมเอาช่วงเวลาที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในหนึ่งวันเข้ากับวิธีที่พวกเขาใช้เพื่อเข้าถึง Facebook มากที่สุด
ขณะเดียวกัน ธีมหลักของรายงานปีนี้ประกอบขึ้นจาก 20 เหตุการณ์สำคัญของปีที่จัดเรียงตามธีมของเนื้อหาหลัก 6 ประเภท ประกอบไปด้วย
1.การตื่นตัวด้านสังคม
ในปี 2020 นี้ เราเห็นถึงความตื่นตัวและการให้ความสำคัญกับเหตุการณ์ต่างๆ ที่ส่งผลต่อผู้คนอย่างที่ไม่เคยเห็นมาก่อน ชุมชนผู้ใช้งานทั่วโลกของ Facebook นั้นได้ยกเรื่องที่สำคัญต่อพวกเขาขึ้นมาพูดคุย เช่น กรณีการเสียชีวิตของจอร์จ ฟลอยด์ เป็นต้น โดย 3 สัปดาห์หลังจากที่เขาเสียชีวิต บทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ Black Lives Matter นั้นมีจำนวนเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า หรือเฉลี่ยเป็นการพูดถึงบน Facebook ถึง 7.5 ล้านครั้งในทุกๆ วัน
จะเห็นได้ว่า ไม่ว่าจะเป็นการนำหัวข้อ #whatshappeninginthailand มาใช้อย่างมีวัตถุประสงค์และสร้างการมีส่วนร่วมของผู้คน หรือการพูดคุยแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเหตุการณ์น่าสลดใจที่เบรุต ล้วนแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้งานชาวไทยให้ความสนใจกับเรื่องทางสังคมและกล้าที่จะพูดถึงเรื่องเหล่านั้น
2.เรื่องที่เกี่ยวกับชุมชน
ผู้คนยังใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Facebook เพื่อช่วยเหลือชุมชน แม้ว่าทางกายภาพจะห่างไกลกันก็ตาม โดยจะเห็นได้จากการที่ผู้ใช้งานหันไปอุดหนุนสินค้าและบริการท้องถิ่น ดังที่สะท้อนให้เห็นว่ามี Stories ทั่วโลกกว่า 47 ล้าน Stories ที่ถูกสร้างขึ้นบน Instagram ติดสติกเกอร์ “Support Small Business” ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา มีผู้คนกว่า 650,000 คน ในประเทศไทยเขียนโพสต์และคอมเมนต์ที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลสงกรานต์บน Facebook ในช่วงล็อกดาวน์เดือนเมษายน ก่อนที่จะถึงวันหยุดจริง
3.โควิด-19
ในช่วงเดือนเมษายนที่ผ่านมา แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ในประเทศไทย 5 อันดับแรกคือ #workfromhome #stayhome #stayathomechallenge #อยู่บ้านหยุดเชื้อเพื่อชาติ และ #socialdistancing ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้คนยังสามารถหาทางเชื่อมต่อถึงกันได้ในยุคของโรคระบาดทั้งๆ ที่ต้องเจอกับข้อจำกัดต่างๆ นอกจากนี้ สติกเกอร์ Stay Home ของ Instagram ยังถูกส่งมากกว่า 100 ล้านครั้งทั่วโลกในช่วงสัปดาห์แรกของการเปิดตัว และธุรกิจต่างๆ ก็ใช้ประโยชน์จากสติกเกอร์ Food Order บนแพลตฟอร์ม
4.เพลงและดนตรี
สำหรับประเทศไทยแล้ว ดนตรีซึ่งแทบจะถือเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของประเทศนั้น เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างบทสนทนาออนไลน์ โดยแบล็กพิงก์ เซเลน่า โกเมซ และเลดี้ กาก้า เป็นนักร้องที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในปี 2020 นอกจากนี้ นักร้องสาว คัง ซึล-กี และค่ายเพลงอย่าง SM Town ก็เกาะกระแสเข้ามาด้วย
นอกจากนี้ เพลงไทยก็ไต่อันดับขึ้นมาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Facebook เช่น Slot Machine นั้นติดเทรนด์ตลอดปี 2020 ขณะที่แฮชแท็กที่ไวรัลในปีนี้ยังรวมไปถึง #เจนนี่ได้หมดถ้าสดชื่น และ #ลิลลี่ได้หมดถ้าสดชื่น ด้วย
ผู้เป็นตำนาน
หลายคนใช้ Facebook เป็นพื้นที่เพื่อรำลึกผู้ที่จากไปแต่ยังทิ้งความทรงจำไว้เป็นตำนานบนโลกใบนี้ การเสียชีวิตของโคบี้ ไบรอันต์ เป็นหัวข้อที่มีการพูดถึงมากที่สุดบน Facebook ในปีนี้ทั่วโลก โดยโพสต์และ Stories 3 อันดับแรกมาจากประเทศสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก และฟิลิปปินส์ นอกจากนี้ การจากไปอย่างกะทันหันของนักแสดงหนุ่ม แชดวิก โบสแมน ก็ถือเป็นอีกเรื่องน่าสลดของปี เมื่อมองการสวมบทบาทของเขาในหนัง แบล็กแพนเธอร์ ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องความเท่าเทียมทางสีผิว
6.การตื่นตัวด้านสิ่งแวดล้อม
ชุมชนผู้ใช้งาน Facebook ได้ร่วมกันสร้างโลกที่ดีกว่าในปี 2020 นี้ โดยมีผู้คนกว่า 2.5 ล้านคนทั่วโลกร่วมบริจาคเงินกว่า 35 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากไฟป่าในประเทศออสเตรเลีย ซึ่งถือว่าเป็นการระดมเงินช่วยเหลือครั้งที่ใหญ่ที่สุดของ Facebook
นอกจากนี้ ยังมีช่วงเวลาสำคัญของป็อปคัลเจอร์ ที่เกิดขึ้นบน Facebook ที่สร้างกระแสไปทั่วทุกแพลตฟอร์มในปีนี้ อย่างสารคดีเรื่อง The Last Dance ของ ไมเคิล จอร์แดน, รายการพิเศษบน Netflix ของ เดฟ แชปเปล, เพลง WAP ของ คาร์ดี บี และ เมแกน ธี สตัลเลียน, การเปิดตัวอัลบั้ม Golden ของ แฮร์รี่ สไตลส์
ชัยชนะของ Los Angeles Lakers ในการแข่งขัน 2020 NBA Championship, เคที เพร์รี เผยว่าตั้งครรภ์ในมิวสิกวิดีโอ, เพลง Savage ของ เมแกน ธี สตัลเลียน, การแสดงในช่วงพักครึ่งใน Super Bowl ของ ชากีรา และเจนนิเฟอร์ โลเปซ, มินิซีรีส์เรื่อง Tiger King จาก Netflix และการแสดงของ อานเดรอา โบเชลลี ในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ ที่มิลานประเทศอิตาลี
