หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้งาน iPhone รุ่นใหม่ที่มาพร้อมกับ FaceID พบเจอในช่วงสถานการณ์โควิด-19 (COVID-19) คือไม่สามารถปลดล็อกเครื่องได้เวลาสวมผ้าปิดปากทำให้แอปเปิล (Apple) เร่งพัฒนา iOS เวอร์ชัน 13.5 ออกมา เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานปลดล็อกเครื่องได้สะดวกขึ้น
โดยใน iOS 13.5 และ iPadOS 13.5 ที่เพิ่งเปิดให้ดาวน์โหลดใช้งาน จะเพิ่มความสะดวกในการเรียกปุ่มกดรหัส Passcode ขึ้นมา เมื่อตัวเครื่องตรวจพบว่าผู้ใช้กำลังใส่หน้ากากอนามัย หรือผ้าปิดปากอยู่ ทำให้สามารถกดรหัสเพื่อเข้าใช้งานตัวเครื่องได้ทันที
ขณะเดียวกันจากความร่วมมือระหว่างแอปเปิล และกูเกิล (Google) ในการพัฒนาระบบติดตามและแจ้งเตือนผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่พร้อมเปิดให้หน่วยงานสาธารณสุขเข้าไปใช้งานได้ ล่าสุดนอกเหนือจากบางรัฐในสหรัฐฯ มีหน่วยงานจากกว่า 22 ประเทศ ใน 5 ทวีป ติดต่อเข้าไปขอใช้งานแล้ว
ซึ่งภายใน iOS 13.5 ได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ในส่วนของ Exposure Notification หรือการรับการแจ้งเตือนเมื่อเข้าใกล้ผู้ป่วยที่ติดโควิด-19 เมื่อได้รับการตรวจพบเข้ามาให้พร้อมใช้งานในอัปเดตครั้งนี้ด้วย แต่ยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้
เนื่องจาก ข้อกำหนดของทั้งแอปเปิล และกูเกิล ในช่วงแรกคือต้องการให้ในแต่ละประเทศมีแอปฯ ที่เข้าใช้งานฟีเจอร์นี้เพียง 1 แอป เพื่อให้เป็นแอปฯ หลักในการติดตาม และแจ้งเตือนผู้ที่มีความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 โดยจะต้องมีตัวแทนจากภาครัฐเข้าไปขอชุดคำสั่ง (API) เพื่อนำไปพัฒนาใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันก่อน
